Thứ bảy 19/07/2025 08:07
Hotline: 024.355.63.010
Góc nhìn Chuyên gia

Ứng dụng AI và dữ liệu thông minh là xu hướng không thể đảo ngược

Đây là nhận định của ông Lê Hồng Quang khi nói về ứng dụng AI và dữ liệu thông minh- hướng đi tất yếu giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao hiệu quả, ra quyết định và tối ưu nguồn lực.

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ không thể thiếu trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Theo ông Lê Hồng Quang – Tổng giám đốc Công ty Cổ phần MISA, việc ứng dụng AI và dữ liệu thông minh là xu hướng không thể đảo ngược, quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Ông Lê Hồng Quang – Tổng giám đốc Công ty Cổ phần MISA
Ông Lê Hồng Quang – Tổng giám đốc Công ty Cổ phần MISA (ảnh: Trà Giang)

Ông Quang cho biết, AI hiện nay đã và đang được ứng dụng trên hầu hết các lĩnh vực kinh doanh: từ bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng đến quản trị tài chính, nhân sự và điều hành doanh nghiệp. Điểm mấu chốt giúp AI trở thành yếu tố chiến lược chính là khả năng xử lý và phân tích dữ liệu khổng lồ, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

Đặc biệt, AI không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ đơn lẻ mà còn có khả năng tự học, tự điều chỉnh và dần thay thế một số công việc vốn cần con người đảm nhận.

5 cấp độ của AI – Hướng đi rõ ràng cho doanh nghiệp

Theo phân tích từ Tổng giám đốc MISA, AI hiện được chia làm 5 cấp độ:

AI hẹp (Narrow AI): Tập trung xử lý một số nhiệm vụ cụ thể.

AI nhận thức: Hiểu được ngôn ngữ, lời nói và hình ảnh.

AI tạo sinh (Generative AI): Có thể tạo ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video.

AI tự chủ: Có khả năng ra quyết định độc lập, thay thế con người trong một số công việc.

AI vật lý: Kết hợp giữa AI và robot cảm biến, có thể tương tác vật lý như xe tự lái hay máy bay không người lái.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn cấp độ AI phù hợp tùy theo nhu cầu và quy mô phát triển.

Ứng dụng AI trong mọi khía cạnh vận hành doanh nghiệp

Trong lĩnh vực bán hàng và marketing: AI giúp sáng tạo nội dung quảng cáo, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tự động hóa quy trình tiếp thị và sử dụng chatbot, trợ lý ảo để tăng hiệu quả tương tác.

Đối với quản trị tài chính: AI hỗ trợ tập hợp chứng từ, nhập liệu tự động, phân tích báo cáo, dự báo tài chính, phân tích rủi ro và phát hiện gian lận. Ngoài ra, công nghệ này còn giúp chấm điểm tín dụng, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn vay dễ dàng hơn.

Lĩnh vực nhân sự cũng được AI hỗ trợ mạnh mẽ: Từ tuyển dụng thông minh, đào tạo cá nhân hóa, Chatbot tư vấn nhân viên mới đến phân tích hiệu suất và hành vi nhân sự. AI còn giúp tối ưu hóa lịch làm việc, đánh giá độ hài lòng và cảnh báo rủi ro nhân sự tiềm ẩn.

“Nhiên liệu” cho AI phát huy sức mạnh

Theo ông Quang, để AI hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Các nền tảng quản trị doanh nghiệp hiện đại và các API chia sẻ giữa phần mềm là điều kiện thuận lợi để thu thập và khai thác dữ liệu.

Công nghệ AI hiện đang giúp doanh nghiệp tiếp cận vốn vay tốt hơn. Cụ thể, đã có 5.000 doanh nghiệp được cấp hạn mức, giải ngân lên tới 20.000 tỷ đồng, nhờ các hệ thống chấm điểm tín dụng tự động.

Lộ trình chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà còn là tư duy

Tổng giám đốc MISA- Lê Hồng Quang nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là chuyển đổi công nghệ, mà là chuyển đổi toàn diện về quy trình, hệ thống, cách ra quyết định và vận hành doanh nghiệp.”

Để AI phát huy tối đa hiệu quả, doanh nghiệp cần:Phổ cập ứng dụng AI trong mọi hoạt động; Xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu; Thúc đẩy chuyển đổi số, đặc biệt là ứng dụng nền tảng điện toán đám mây tích hợp AI; Liên tục rà soát và lên kế hoạch rõ ràng để triển khai AI trong từng quy trình, từng bộ phận.

Trong thời đại hiện nay, AI và dữ liệu số lên ngôi thì doanh nghiệp nào biết khai thác sức mạnh công nghệ sẽ là những doanh nghiệp tiên phong bứt phá. Lời khẳng định từ ông Lê Hồng Quang là một hồi chuông mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam: Không chỉ bắt đầu, mà phải hành động quyết liệt để đưa AI vào xương sống vận hành doanh nghiệp.

Tin bài khác
TS. Lê Xuân Nghĩa: Chậm trễ bán tín chỉ carbon gây thiệt thòi bảo vệ rừng

TS. Lê Xuân Nghĩa: Chậm trễ bán tín chỉ carbon gây thiệt thòi bảo vệ rừng

Theo TS. Lê Xuân Nghĩa- Viện trưởng Viện Tư vấn Phát triển Tài chính Carbon, việc chậm trễ bán tín chỉ carbon gây thiệt thòi cho người dân tộc thiểu số bảo vệ rừng.
PGS. TS Ngô Trí Long: Ba "điểm nghẽn" kinh điển đang kìm hãm sự phát triển của Việt Nam

PGS. TS Ngô Trí Long: Ba "điểm nghẽn" kinh điển đang kìm hãm sự phát triển của Việt Nam

Theo PGS. TS Ngô Trí Long, để chuyển đổi số nâng cao động lực tăng trưởng đột phá, phải giải quyết “điểm nghẽn của các điểm nghẽn” là thể chế, thay đổi tư duy.
Phó Chủ tịch VATA Phan Thanh Uy: Cần lộ trình chuyển đổi năng lượng xanh ngành vận tải

Phó Chủ tịch VATA Phan Thanh Uy: Cần lộ trình chuyển đổi năng lượng xanh ngành vận tải

Ngành vận tải ô tô đối mặt khủng hoảng nhân lực và sức ép chuyển đổi sang năng lượng xanh. Phó Chủ tịch VATA chỉ rõ bất cập và đề xuất lộ trình chuyển đổi bền vững.
TS. Đặng Xuân Thành: Việt Nam trước nguy cơ mắc kẹt bẫy thu nhập trung bình

TS. Đặng Xuân Thành: Việt Nam trước nguy cơ mắc kẹt bẫy thu nhập trung bình

Theo TS. Đặng Xuân Thành, mặc dù đạt được nhiều thành tựu kinh tế ấn tượng, mô hình tăng trưởng hiện tại của Việt Nam đang bộc lộ những giới hạn, và nếu không có chiến lược đột phá, đất nước sẽ đối mặt với nguy cơ rơi vào “bẫy thu nhập trung bình”.
Gỡ rối pháp lý đất đai: Doanh nghiệp “vướng" đủ đường

Gỡ rối pháp lý đất đai: Doanh nghiệp “vướng" đủ đường

Hệ thống pháp luật chồng chéo đang gây tắc nghẽn hàng loạt dự án bất động sản. Luật sư, Thạc sĩ Phạm Thanh Tuấn - Đoàn Luật sư TP. Hà Nội đã kiến nghị sửa luật để gỡ vướng pháp lý đất đai cho doanh nghiệp.
Vì sao Việt Nam khó chen chân vào chuỗi chế tác vàng khu vực?

Vì sao Việt Nam khó chen chân vào chuỗi chế tác vàng khu vực?

Ngành vàng Việt Nam đối mặt rào cản pháp lý, nhưng tiềm năng vươn tầm chế tác khu vực là rất lớn. Doanh nghiệp kỳ vọng chính sách cởi mở hơn để bứt phá.
TS. Cấn Văn Lực: TP. Hồ Chí Minh là siêu đô thị "lớn nhưng còn nghèo", cần lối đi riêng

TS. Cấn Văn Lực: TP. Hồ Chí Minh là siêu đô thị "lớn nhưng còn nghèo", cần lối đi riêng

TS. Cấn Văn Lực nhận định, TP. Hồ Chí Minh là siêu đô thị “lớn nhưng còn nghèo” và cần một chiến lược đặc thù, không thể rập khuôn các mô hình như Bangkok hay Jakarta.
Tăng cường pháp chế trong doanh nghiệp nhỏ và vừa: Khi tuân thủ trở thành động lực phát triển

Tăng cường pháp chế trong doanh nghiệp nhỏ và vừa: Khi tuân thủ trở thành động lực phát triển

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng chịu sự điều chỉnh chặt chẽ của pháp luật, pháp chế doanh nghiệp đã trở thành một nhu cầu thiết yếu, đặc biệt đối với khối doanh nghiệp nhỏ và vừa, Luật sư Nguyễn Trọng Nghĩa – Giám đốc Công ty Luật TNHH Luật sư X, Chủ tịch Học viện Đào tạo Pháp chế ICA – đã chia sẻ với với Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập về thực trạng và các giải pháp pháp lý dành cho cộng đồng doanh nghiệp hiện nay.
UNFPA: Việt Nam đang ở "ngã rẽ" quan trọng về dân số

UNFPA: Việt Nam đang ở "ngã rẽ" quan trọng về dân số

Chia sẻ với báo chí, ông Matt Jackson, Trưởng Đại diện của Quỹ Dân số Liên hợp quốc (UNFPA) tại Việt Nam cho biết UNFPA sẵn sàng đồng hành cùng Việt Nam trong việc thực hiện tinh thần của các quy định mới, hướng tới một xã hội mà trong đó “mỗi người – mỗi lựa chọn – mỗi tương lai” đều được tôn trọng, bảo vệ.
Người tiêu dùng và doanh nghiệp cần bắt tay nhau để ngăn chặn vấn nạn hàng giả

Người tiêu dùng và doanh nghiệp cần bắt tay nhau để ngăn chặn vấn nạn hàng giả

Chuyên gia về quản lý chuỗi cung ứng và logistics mách nước cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng cách đối phó hiệu quả hơn với vấn nạn hàng giả luôn khiến dư luận xã hội bức xúc trong thời gian gần đây.
Chủ tịch Hiệp hội bán lẻ Việt Nam: Cần cú hích thể chế để bứt phá

Chủ tịch Hiệp hội bán lẻ Việt Nam: Cần cú hích thể chế để bứt phá

Theo ông nguyễn Anh Đức - Chủ tịch Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, niềm tin tiêu dùng giảm, thể chế thay đổi và hậu sáp nhập tạo áp lực mới, buộc ngành bán lẻ Việt Nam phải cấu trúc.
TS. Đặng Đức Anh: Phát triển dài hạn cần phải tháo điểm nghẽn thể chế

TS. Đặng Đức Anh: Phát triển dài hạn cần phải tháo điểm nghẽn thể chế

Theo TS. Đặng Đức Anh tăng trưởng phải bền vững, ổn định vĩ mô, không đánh đổi môi trường, phải gỡ điểm nghẽn thể chế, đổi mới cơ cấu địa phương toàn diện.
Chính sách thuế mới: Hộ kinh doanh và doanh nghiệp cần lưu ý gì ?

Chính sách thuế mới: Hộ kinh doanh và doanh nghiệp cần lưu ý gì ?

Trong bối cảnh chính sách thuế mới liên tục được cập nhật, Luật sư Nguyễn Trọng Nghĩa khuyến nghị hộ kinh doanh và doanh nghiệp cần hiểu luật, minh bạch tài chính, tối ưu chi phí hợp pháp.
Chuyên gia đề xuất hoàn thiện khung pháp lý cho mô hình bất động sản Livehouse

Chuyên gia đề xuất hoàn thiện khung pháp lý cho mô hình bất động sản Livehouse

Livehouse là mô hình bất động sản tích hợp lưu trú, kinh doanh và giải trí, mang đến giải pháp nhà ở linh hoạt cho người đô thị và cần khung pháp lý rõ ràng.
Ưu tiên thủ tục hải quan cho doanh nghiệp công nghệ cao và bán dẫn

Ưu tiên thủ tục hải quan cho doanh nghiệp công nghệ cao và bán dẫn

Luật Hải quan sửa đổi mở đường cho doanh nghiệp công nghệ cao, bán dẫn và đổi mới sáng tạo: ưu tiên thủ tục, xuất nhập khẩu tại chỗ và tăng cường hỗ trợ giúp tháo gỡ điểm nghẽn chuỗi cung ứng và khởi nghiệp.
Bán backlink báo giá rẻExplaining what is benchmarking for business improvement