Mới đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chính thức ban hành Quyết định số 163/QĐ-XPHC đối với Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam (P&G Việt Nam). Theo đó, cơ quan quản lý quyết định áp dụng mức phạt tiền là 390.000.000 đồng do các sai phạm liên quan trực tiếp đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
 |
| Vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, Công ty P&G Việt Nam bị xử phạt 390 triệu đồng. |
Lập lờ thông tin và chèn điều khoản trái phép
Căn cứ theo hồ sơ xử phạt, đơn vị sở hữu hàng loạt thương hiệu quốc dân này bị cơ quan chức năng xác định đã thực hiện hai hành vi vi phạm pháp lý rõ ràng:
Thứ nhất, doanh nghiệp cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, công ty tự ý đưa các điều khoản không được phép quy định vào trong điều kiện giao dịch chung áp dụng với khách hàng.
Trước những sai phạm này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã có văn bản yêu cầu Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam phải nhanh chóng tuân thủ và có biện pháp khắc phục triệt để các hành vi vi phạm.
Đồng thời, cơ quan chức năng đề nghị doanh nghiệp chủ động rà soát, hoàn thiện lại toàn bộ các điều kiện giao dịch chung, đồng thời chấn chỉnh quy trình cung cấp thông tin nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ và nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Doanh nghiệp chủ động khắc phục
Thông tin từ đơn vị quản lý cho biết, trong suốt quá trình làm việc và xác minh vụ việc, phía Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam đã thể hiện thái độ tích cực phối hợp.
 |
| P&G là từ viết tắt của Procter & Gamble – một tập đoàn đa quốc gia đến từ Mỹ. Hiện nay, công ty đã lọt TOP 500 công ty lớn nhất trên thế giới. Thương hiệu P&G chuyên sản xuất càng mặt hàng tiêu dùng với số lượng đa dạng. Tập đoàn P&G đã trở thành một trong những “ông lớn” của ngành hàng FMCG trên thế giới hiện nay. Đối thủ cạnh tranh chính của P&G chính là tập đoàn Unilever. |
Đại diện phía doanh nghiệp đã kịp thời cung cấp các thông tin, tài liệu theo yêu cầu phục vụ công tác điều tra và đang chủ động triển khai các khuyến nghị khắc phục từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.
Động thái xử lý kiên quyết từ cơ quan quản lý đối với một tập đoàn đa quốc gia có quy mô lớn như P&G Việt Nam gửi đi một tín hiệu mạnh mẽ về việc thắt chặt kỷ cương thị trường. Việc minh bạch hóa các điều khoản giao dịch không chỉ giúp nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các tổ chức kinh tế mà còn bảo vệ tối đa lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng nội địa.
Được biết, P&G Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, sở hữu danh mục nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng phổ biến tại thị trường Việt Nam như: Ariel, Tide, Pantene, Head & Shoulders, Pampers, Gillette...
