Hà Nội hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả dịch vụ công và thúc đẩy chuyển đổi số

Chiều 22/5, tại Hà Nội, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tổ chức Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Trung tâm với các hội, hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Lễ ký kết nhằm thiết lập cơ chế phối hợp thường xuyên giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và cộng đồng doanh nghiệp trong việc trao đổi thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ doanh nghiệp hội viên tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ hành chính công và dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của thành phố.

Trung tâm hành chính công thành phố Hà Nội cam kết đồng hành doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Theo nội dung hợp tác, hai bên sẽ phối hợp hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng chuẩn bị hồ sơ, thực hiện đúng quy trình thủ tục hành chính, giảm sai sót, giảm thời gian đi lại và tiết kiệm chi phí tuân thủ. Đồng thời, tăng tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến và hồ sơ được giải quyết thành công ngay từ lần đầu.

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình hợp tác là phát huy vai trò của các hiệp hội doanh nghiệp như đầu mối kết nối giữa doanh nghiệp với cơ quan quản lý nhà nước. Qua đó, kịp thời tổng hợp các khó khăn, vướng mắc, phản ánh và kiến nghị của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính để chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội Phan Văn Phúc phát biểu tại hội nghị

Song song với cải cách thủ tục hành chính, hai bên cũng xác định thúc đẩy chuyển đổi số trong cộng đồng doanh nghiệp là nhiệm vụ quan trọng. Các chương trình hướng dẫn sử dụng nền tảng số, tài khoản định danh điện tử, chữ ký số, thanh toán điện tử và kho dữ liệu điện tử sẽ tiếp tục được triển khai nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng nhanh hơn với môi trường số.

Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ký kết hợp tác hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Việc phối hợp được thực hiện theo hướng công khai, minh bạch, thực chất và hiệu quả, lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Qua đó góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của Thủ đô, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Theo biên bản hợp tác, thời gian tới các bên sẽ tăng cường tổ chức các chương trình đối thoại, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, phối hợp tổ chức các hoạt động tuyên truyền, tập huấn kỹ năng số và phổ biến quy định pháp luật cho doanh nghiệp hội viên.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, việc tăng cường kết nối giữa cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng chính quyền phục vụ theo hướng hiện đại, hiệu quả hơn.