Ghi nhận của phóng viên Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập cho thấy, hiện trên website Mailisa.com, mục “Sản phẩm”, vốn được duy trì ổn định trong thời gian dài, nay đã biến mất khỏi thanh công cụ chính. Ở phần cuối trang, mục này vẫn hiển thị hình ảnh và giới thiệu dòng mỹ phẩm Doctor Magic – sản phẩm được Mailisa khẳng định nhập khẩu và phân phối chính ngạch, đã có phiếu công bố mỹ phẩm do Cục Quản lý Dược cấp phép. Tuy nhiên, khi người dùng nhấp vào, website không mở phần thông tin sản phẩm mà tự động chuyển về trang chủ, kèm các nội dung giới thiệu đội ngũ bác sĩ và KOL quảng bá.
Trước thời điểm bị gỡ bỏ, mục “Sản phẩm” hiển thị đầy đủ hình ảnh, mô tả và giá các bộ mỹ phẩm Doctor Magic. Đây là dòng sản phẩm được hệ thống Mailisa quảng bá mạnh với các cam kết “nhập khẩu chính ngạch”, “đạt chuẩn kiểm nghiệm”, “an toàn tuyệt đối” và “phân phối độc quyền”.
 |
| Động thái lạ của Mailisa giữa lúc xuất hiện thông tin nhập lượng lớn mỹ phẩm từ Trung Quốc. Ảnh chụp màn hình website sáng 17/11/2025. |
Sự biến mất của mục sản phẩm diễn ra âm thầm, không có bất kỳ thông báo hay giải thích nào từ phía doanh nghiệp. Điều này càng thu hút chú ý khi mới ngày 11/11, bà Phan Thị Mai – Chủ hệ thống Thẩm mỹ viện Mailisa – đã công khai khẳng định toàn bộ sản phẩm Doctor Magic không phải hàng giả, không phải kem trộn và đều được kiểm nghiệm nghiêm ngặt theo quy định.
Theo bà Mai, mỗi lô hàng Doctor Magic đều có phiếu công bố mỹ phẩm do Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế cấp. Quy trình kiểm nghiệm được thực hiện tại các đơn vị uy tín như Quatest 3 và Công ty Phân tích – Kiểm nghiệm Việt Tín, đồng thời đối chiếu kết quả từ 2 – 3 phòng kiểm nghiệm khác nhau để bảo đảm độ chính xác và minh bạch. Các chỉ tiêu kiểm nghiệm gồm kim loại nặng (thủy ngân, chì, asen…) và vi sinh nhằm bảo đảm sản phẩm an toàn cho cả làn da nhạy cảm. Những lô hàng không đạt chuẩn được Mailisa cho biết sẽ trả lại đối tác nước ngoài theo đúng hợp đồng.
 |
| Mục sản phẩm ở gần cuối trang vẫn hiển thị hình ảnh và giới thiệu dòng mỹ phẩm Doctor Magic – sản phẩm được Mailisa khẳng định nhập khẩu và phân phối chính ngạch, đã có phiếu công bố mỹ phẩm do Cục Quản lý Dược cấp phép. Ảnh chụp màn hình website sáng 17/11/2025. |
Lời giải trình của bà Mai xuất hiện trên mạng xã hội hôm 11/11. Chỉ hai ngày sau, sáng 13/11, nhiều chi nhánh Mailisa ở TP.HCM, Đắk Lắk, Cần Thơ, Nghệ An, Đà Nẵng và Khánh Hòa bị cơ quan công an khám xét, thu giữ tài liệu phục vụ công tác điều tra, khiến dư luận càng quan tâm đến hoạt động kinh doanh của hệ thống này.
Việc gỡ bỏ mục sản phẩm trong bối cảnh nhạy cảm hiện nay đang tiếp tục đặt ra nhiều câu hỏi, trong khi Mailisa chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào về động thái này.
