Cựu quản lý cấp cao Apple chỉ trích quy tắc kiểm duyệt của App Store

Cựu Giám đốc của App Store, người chịu trách nhiệm phê duyệt ứng dụng trên App Store cho đến khi rời công ty vào năm 2016 đã chỉ trích gay gắt chính sách của Apple và cho rằng, kho ứng dụng App Store đang hành động theo ý mình với các hướng dẫn rất mơ hồ.

Phillip Shoemaker là Giám đốc của App Store và là người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc cho phép ứng dụng vào App Store trong những năm 2009 đến 2016, làm việc với Steve Jobs trong việc tạo và phát triển cửa hàng ứng dụng iPhone, App Store.

Trong một cuộc phỏng vấn với MobileGamer, Shoemaker, hiện là CEO Identity, cho rằng, các nguyên tắc của App Store rất phức tạp và đổ lỗi cho Phil Schiller, người đang phụ trách kho ứng dụng của Apple, vì đã loại bỏ nhiều ứng dụng tốt.

Theo Shoemaker, các nguyên tắc của App Store được viết theo một cách “rất xám xịt” để giúp Apple quyết định những ứng dụng có thể xuất hiện trên hệ điều hành.

“Ý tưởng của Apple là bắt đầu theo cách nghiêm ngặt và dần tinh chỉnh chúng theo thời gian. Tuy nhiên, công ty dường như không bao giờ quan tâm đến việc nới lỏng các nguyên tắc trên App Store”, Phillip Shoemaker cho biết.

“Các chính sách trên App Store đã được viết lại vào năm 2017. Trên thực tế, họ vẫn tiếp tục mở ra nhiều vùng xám hơn. Có rất nhiều câu chuyện về cách Apple áp dụng các nguyên tắc của mình theo những cách khác nhau và cho từng ứng dụng riêng biệt”, cựu Giám đốc App Store nói thêm.

Bên cạnh đó, Shoemaker cũng phản đối mức hoa hồng 30% hiện tại của Apple đối với doanh thu của các nhà phát triển trên App Store. "Apple đã thực hiện việc này từ 2008-2009 nhưng thời điểm đó Apple tạo ra một nền tảng thực sự mới và các công cụ, cách vận hành chưa từng có trước đây, nhưng mọi chuyện đã thay đổi". Shoemaker nói thêm "Apple hoàn toàn có thể vẫn kiếm được khá nhiều tiền trong khi cắt giảm đi khoản phí hoa hồng."

Về Phil Schiller, Shoemaker chỉ trích rằng, ông rất cứng nhắc trong việc duyệt ứng dụng lên App Store, Shoemaker và nhóm của Phil đã ngồi với nhau hàng tuần để thảo luận về việc nên cho phép hay không một số ứng dụng và trò chơi nhất định trong App Store và việc này kéo dài "như một cuộc họp 4 tiếng đồng hồ chỉ để tranh luận về các ứng dụng". Shoemaker cho rằng Phil Schiller nên rút lui để tránh cho việc Apple chịu thêm áp lực với làn sóng yêu cầu mở cửa App Store, cho phép các cửa hàng bên thứ ba. 

Trước Shoemaker, hai CEO nổi tiếng nhất thế giới, Daniel Ek của Spotify và Elon Musk của Tesla cũng đã từng lên Twitter để chỉ trích các chính sách của Apple trên App Store. Đặc biệt, Musk gọi đó là “trận chiến vì tương lai của nền văn minh” và chỉ trích hệ thống đánh giá ứng dụng của Apple.

Vấn đề hiện tại nằm ở quy tắc chia sẻ doanh thu 30% của Apple đối với các nhà phát triển ứng dụng. Quy tắc này đã khiến Daniel Ek và Musk cảm thấy phẫn nộ. Nó đã trở thành cái gai đối với nhiều nhà phát triển ứng dụng, bao gồm cả Spotify và bây giờ là Twitter.

Trong khi một số người cho rằng chính sách của Apple là cần thiết để duy trì một sân chơi bình đẳng và đảm bảo sự cạnh tranh công bằng giữa các nhà phát triển, thì những người khác lại coi đó là một cách kiếm tiền tham lam kìm hãm sự đổi mới và hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng.

Thu Trang (t/h)