Chính thức có Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa

Công cụ đánh giá toàn diện, thay thế Đề án cũ

“Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp (Phiên bản 1.0)” được xây dựng nhằm thay thế cho “Đề án xác định Chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp và hỗ trợ thúc đẩy doanh nghiệp chuyển đổi số” đã được Bộ Thông tin và Truyền thông (nay là Bộ KH&CN) phê duyệt vào tháng 11/2023.

Với cách tiếp cận thực tiễn, bám sát nhu cầu và năng lực nội tại của từng nhóm doanh nghiệp, bộ tiêu chí mới được kỳ vọng sẽ mang tính ứng dụng cao và giúp doanh nghiệp chủ động đánh giá năng lực chuyển đổi số của mình một cách rõ ràng, bài bản hơn.

Chính thức có Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đánh giá theo đặc thù doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, Bộ KH&CN xây dựng một bộ tiêu chí riêng, dựa trên nguyên tắc phản ánh trình độ chuyển đổi số thông qua việc ứng dụng nền tảng và công cụ số trong vận hành, quản trị và phân tích kinh doanh. Điều này không chỉ đo lường số lượng công cụ đang sử dụng mà còn tính đến mức độ hiệu quả và sự liên kết giữa các công cụ trong hệ thống vận hành.

Danh mục nền tảng và công cụ số được xây dựng theo tập quán và đặc thù của từng ngành nghề, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đánh giá thực trạng phù hợp với lĩnh vực hoạt động. Đặc biệt, bộ câu hỏi khảo sát được thiết kế 20 câu hỏi chung, kèm theo các câu hỏi đặc thù cho từng ngành, hỗ trợ việc đánh giá hiện trạng chuyển đổi số trong 25 ngành nghề, bao gồm bán lẻ, sắt thép, du lịch - lữ hành, ô tô - xe máy, sức khỏe - sắc đẹp, môi trường, vận tải hành khách, giáo dục, khách sạn, bất động sản, dược phẩm, kế toán, cao su, logistics, nông nghiệp, nhựa, may mặc, gas - xăng dầu, thiết bị y tế, khoáng sản, thủy sản, bao bì, giấy và xây dựng.

Kết quả đánh giá được sử dụng để xếp hạng mức độ chuyển đổi số của SME theo 5 cấp độ, từ thấp đến cao:

1. Khởi động – Doanh nghiệp chưa ứng dụng công nghệ số, nhận thức về chuyển đổi số còn hạn chế;
2. Xuất phát – Bắt đầu số hóa quy trình và dữ liệu cơ bản;
3. Tăng tốc – Tích hợp các hệ thống số ở mức cơ bản, tự động hóa một phần quy trình;
4. Tối ưu – Sử dụng dữ liệu để ra quyết định, tối ưu hoạt động và mô hình kinh doanh;
5. Tinh anh – Doanh nghiệp vận hành hoàn toàn trên nền tảng số, có năng lực đổi mới sáng tạo liên tục.

Phương pháp tính điểm được thiết kế khoa học, làm cơ sở để triển khai các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số có trọng tâm, đơn giản hóa quy trình phân bổ nguồn lực hỗ trợ và đảm bảo tính minh bạch, công bằng.

Doanh nghiệp lớn: Bộ chỉ số nâng cao với 6 trụ cột cốt lõi

Với doanh nghiệp lớn, Bộ KH&CN xây dựng một bộ tiêu chí riêng biệt có độ chi tiết và phức tạp cao hơn, nhằm phản ánh toàn diện năng lực và hiệu quả của quá trình chuyển đổi số. Bộ chỉ số này gồm 6 trụ cột chính:

1. Khách hàng – 4 nhóm tiêu chí, 25 tiêu chí thành phần;
2. Chiến lược – 6 nhóm, 24 tiêu chí;
3. Công nghệ – 5 nhóm, 29 tiêu chí;
4. Vận hành – 4 nhóm, 22 tiêu chí;
5. Văn hóa doanh nghiệp – 3 nhóm, 22 tiêu chí;
6. Dữ liệu – 3 nhóm, 18 tiêu chí.

Tổng thể, bộ chỉ số cung cấp một bức tranh toàn diện về chuyển đổi số trong doanh nghiệp lớn, không chỉ ở khía cạnh kỹ thuật mà còn về văn hóa tổ chức, khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu và định hướng chiến lược số hóa lâu dài.

Việc đánh giá có thể được thực hiện nội bộ doanh nghiệp hoặc thông qua tư vấn viên chuyên môn thuộc mạng lưới được công nhận, với quy trình kiểm tra xác minh điểm số được thiết kế linh hoạt, bảo đảm tính xác thực và khách quan.

Các doanh nghiệp lớn được xếp hạng theo 5 mức độ:

• Khởi động
• Bắt đầu
• Hình thành
• Nâng cao
• Dẫn dắt – Cấp độ cao nhất, khi doanh nghiệp đạt chuyển đổi số toàn diện với mô hình kinh doanh vận hành chủ yếu dựa trên nền tảng và dữ liệu số, đồng thời có năng lực tạo lập và dẫn dắt một hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh.