Quảng Trị triển khai Đề án giao doanh nghiệp bưu chính công ích hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 18/3, tại phường Đồng Hới (Quảng Trị), UBND tỉnh Quảng Trị đã tổ chức lễ công bố và khai trương "Đề án giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích tham gia hỗ trợ một số khâu trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Quảng Trị".

Quảng Trị chính thức triển khai Đề án giao doanh nghiệp bưu chính công ích tham gia hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, góp phần mở rộng tiếp cận dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tham dự lễ khai trương.

Tham dự buổi lễ có các đồng chí: Nguyễn Văn Phương, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy; Lê Hồng Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh; các đồng chí trong Ban Thường vụ Tỉnh ủy; đại diện Thường trực HĐND tỉnh, UBMTTQ Việt Nam tỉnh cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành. Về phía doanh nghiệp có ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lê Hữu Phước công bố Quyết định.

Đề án được triển khai trên cơ sở Quyết định số 2931/QĐ-UBND ngày 03/12/2025 của UBND tỉnh, nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đảng, Nhà nước về đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và xã hội hóa cung ứng dịch vụ công trong những lĩnh vực Nhà nước không nhất thiết trực tiếp thực hiện.

Trong thời gian qua, Quảng Trị đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số; từng bước hoàn thiện hạ tầng số, mở rộng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường số hóa hồ sơ, dữ liệu và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, yêu cầu thực tiễn đặt ra đòi hỏi phải tiếp tục đổi mới phương thức tổ chức cung ứng dịch vụ công theo hướng linh hoạt, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm.

Việc huy động mạng lưới rộng khắp của hệ thống bưu điện tham gia vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính được kỳ vọng sẽ mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ, giảm tải cho bộ máy hành chính, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch, nhất là tại khu vực vùng sâu, vùng xa.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh nhấn mạnh, việc triển khai Đề án không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trước mắt mà còn tạo nền tảng hình thành hệ sinh thái dịch vụ công số trong tương lai. Qua đó, người dân có thể tiếp cận dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi, thông qua nhiều phương thức thuận tiện, góp phần định vị Quảng Trị là địa phương chủ động trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.

Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh phát biểu tại lễ khai trương.

Để bảo đảm triển khai hiệu quả, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương tiếp tục chuẩn hóa quy trình, tăng cường phối hợp liên thông, bảo đảm giải quyết hồ sơ đúng quy định, thông suốt và minh bạch; Bưu điện tỉnh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, bảo đảm tính chuyên nghiệp trong phục vụ, đặc biệt chú trọng an toàn, bảo mật thông tin công dân; các cơ quan báo chí đẩy mạnh tuyên truyền, tạo sự đồng thuận và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ.

Đối với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, lãnh đạo tỉnh đề nghị phát huy vai trò doanh nghiệp chủ lực trong lĩnh vực bưu chính công ích, phối hợp chặt chẽ với địa phương trong tổ chức thực hiện Đề án, bảo đảm tính đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở; đồng thời xây dựng cơ chế giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ thường xuyên, kịp thời khắc phục hạn chế phát sinh.

Các đại biểu thực hiện nghi thức cắt băng khai trương thực hiện Đề án.

Đại diện doanh nghiệp, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào khẳng định cam kết đồng hành cùng tỉnh trong quá trình triển khai Đề án; nhấn mạnh đây là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương chuyển giao một số dịch vụ hành chính công cho khu vực doanh nghiệp đảm nhiệm. Trong thời gian tới, Bưu điện Việt Nam sẽ tổ chức miễn phí hoạt động tư vấn, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại các điểm phục vụ, đồng thời mở rộng tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào cho biết Bưu điện Việt Nam sẽ triển khai miễn phí tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại các điểm phục vụ của Bưu điện.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh tham quan quầy doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích tại Bưu điện tỉnh.

Sau nghi thức khai trương, các đại biểu đã tham quan mô hình cung ứng dịch vụ bưu chính công ích tại Bưu điện tỉnh.