Thứ bảy 14/03/2026 12:55
Hotline: 024.355.63.010
Kinh doanh

Những nguyên tắc cốt lõi giúp tỷ phú Tadashi Yanai biến Uniqlo thành thương hiệu toàn cầu

06/09/2023 16:37
Từ khi bắt đầu kinh doanh, tỷ phú Tadashi Yanai đã không ngừng học hỏi, tiếp thu và xây dựng "công thức kinh doanh" cho riêng mình. Cốt lõi của những nguyên tắc này có thể được diễn giải qua những điều quan trọng sau.
Ảnh minh họa

1. Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất

Trong danh sách quy tắc kinh doanh của Yanai, ông đặt mức độ ưu tiên cho hai mục tiêu quan trọng là: "Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra khách hàng mới". Những mục tiêu này đã thấm sâu vào cách ông quản lý kinh doanh từ những ngày đầu tiên.

Tỷ phú này đã thể hiện quan điểm của mình bằng cách nói: "Sự tồn tại của một doanh nghiệp phụ thuộc vào sự hiện diện của khách hàng. Vì vậy, khách hàng phải được đặt ở trung tâm của mô hình kinh doanh. Đây cũng chính là nguyên tắc cốt lõi của Uniqlo".

Uniqlo xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm và dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng. Điều này được minh chứng thông qua việc họ tận tâm chăm sóc khách hàng. Tất cả các quá trình, từ tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho đến từng chi tiết nhỏ trong việc phục vụ, đều được Uniqlo triển khai một cách tỉ mỉ và cẩn thận.

2. Doanh nghiệp thành công phải cống hiến cho xã hội

Theo Yanai, giá trị của một doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến những đóng góp mà doanh nghiệp đó có thể mang lại cho xã hội. Yanai chia sẻ: "Khi doanh nghiệp ngày càng phát triển, tôi nhận thấy rằng Uniqlo cần cam kết hết mình vì cộng đồng, bởi chỉ có điều này mới có thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững."

Thực tế, Uniqlo đã hợp tác với Cao ủy Liên hợp quốc về Người tị nạn để cung cấp khoảng 20,3 triệu bộ quần áo cho người gặp khó khăn. Tadashi Yanai cũng đã được Hiệp hội châu Á (Asia Society) vinh danh bằng giải thưởng "Asia Game Changer" để tôn vinh những đóng góp của ông trong lĩnh vực hoạt động xã hội.

Ảnh minh họa

3. Luôn lạc quan và học hỏi từ thất bại

Tương tự nhiều doanh nhân khác, CEO của Uniqlo cũng đã trải qua sự thất bại. Uniqlo đã gặp khó khăn trong việc mở rộng thị trường sang Anh, kế hoạch ban đầu là thành lập 21 cửa hàng tại đất nước này nhưng phải đóng cửa vì quản lý kém hiệu quả. Đồng thời, Uniqlo cũng đã gặp khó khăn tại thị trường Trung Quốc và Hoa Kỳ.

Mặc dù đã đối diện với nhiều thất bại, vị tỷ phú 68 tuổi này đã nói rằng ông không bao giờ cảm thấy nản lòng. Triết lý cuộc sống của ông là "chín thất bại, một thành công." Ông luôn tin rằng mỗi khó khăn và trở ngại đều là những bước đệm để chạm đến sự thành công trong tương lai.

4. Có tầm nhìn xa

Yanai có quyết tâm biến Uniqlo thành một tập đoàn toàn cầu. Hơn 10 năm trước, thương hiệu này chỉ có 100 cửa hàng ở Nhật Bản. Đến cuối tháng 8/2017, Uniqlo đã mở 1.920 cửa hàng trên toàn cầu. Ông chủ của tập đoàn cũng đã chia sẻ về mục tiêu đưa Fast Retailing (công ty mẹ của Uniqlo) trở thành tập đoàn thời trang lớn nhất thế giới vào năm 2020 với doanh thu hằng năm khoảng 41,7 tỷ USD.

5. Không được phép sai sót

Là một doanh nhân hoạt động trong ngành công nghiệp thời trang, Yanai rất tỉ mỉ và luôn chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất. Ông đã thể hiện quan điểm của mình bằng câu nói: "Một sai lầm nhỏ có thể dẫn đến một khoảng cách lớn; thậm chí lỗ hổng chỉ 1mm cũng có thể tạo nên sự khác biệt đáng kể theo thời gian".

Vì lý do này, mọi nhân viên tại cửa hàng Uniqlo đều trải qua quá trình đào tạo chi tiết và chặt chẽ, từ việc gấp quần áo cho đến kỹ năng trao đổi sản phẩm và cách xử lý thẻ tín dụng. Hơn nữa, tất cả các hành động và cử chỉ của nhân viên cửa hàng đều được quản lý thông qua quá trình ghi hình của hệ thống camera giám sát.

H.C (t/h)

Bài liên quan
Tin bài khác
8 năm chờ đợi, hàng nghìn tỷ rót ra nước ngoài: nhà đầu tư uST đang “cưỡi trên lưng hổ”?

8 năm chờ đợi, hàng nghìn tỷ rót ra nước ngoài: nhà đầu tư uST đang “cưỡi trên lưng hổ”?

Bài viết “Khi giấc mơ kỳ lân công nghệ bị các quỹ huy động vốn làm ẩu” đã chỉ ra những rủi ro pháp lý và cấu trúc tài chính trong mô hình huy động vốn liên quan đến hệ sinh thái uST. Bài viết đã nhận được nhiều sự quan tâm và phản hồi của độc giả. Với nhiều câu hỏi từ các nhà đầu tư, trong đó câu hỏi lớn nhất lúc này là “nhà đầu tư Việt Nam có nên tiếp tục rót vốn vào dự án uST của ngài Anatoli Unitsky” hay không?
Hoàn thiện chế tài, siết giám sát đóng bảo hiểm xã hội

Hoàn thiện chế tài, siết giám sát đóng bảo hiểm xã hội

Mặc dù tỷ lệ chậm đóng, trốn đóng bảo hiểm xã hội đã giảm xuống mức thấp nhất trong nhiều năm, tình trạng chiếm dụng quỹ tại một số doanh nghiệp vẫn diễn biến phức tạp. Việc Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024 phân định rõ hành vi vi phạm và tăng cường cơ chế xử lý được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả răn đe, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người lao động.
Kỷ nguyên “đốt tiền” khép lại, siêu ứng dụng bước vào cuộc đua lợi nhuận

Kỷ nguyên “đốt tiền” khép lại, siêu ứng dụng bước vào cuộc đua lợi nhuận

Cuộc đua thị phần bằng trợ giá từng thống trị thị trường công nghệ Đông Nam Á đang dần lùi vào quá khứ, nhường chỗ cho một trật tự cạnh tranh mới – nơi năng lực kiểm soát hạ tầng, hiệu quả vận hành và khả năng sinh lời thực chất trở thành yếu tố quyết định.
Hộ kinh doanh nhiều ngành nghề, nhiều địa điểm: Linh hoạt áp dụng mức trừ 500 triệu đồng khi tính thuế

Hộ kinh doanh nhiều ngành nghề, nhiều địa điểm: Linh hoạt áp dụng mức trừ 500 triệu đồng khi tính thuế

Chính sách thuế áp dụng từ năm 2026 đối với hộ kinh doanh tiếp tục được hoàn thiện theo hướng minh bạch, phân loại theo quy mô doanh thu và tạo dư địa linh hoạt cho người nộp thuế.
Chiến lược đột phá và bài học quản trị cho doanh nghiệp trong thời đại biến động theo tư duy “quân Mã”

Chiến lược đột phá và bài học quản trị cho doanh nghiệp trong thời đại biến động theo tư duy “quân Mã”

Tư duy “quân Mã” từ bàn cờ đến thương trường cho thấy doanh nghiệp muốn bứt phá cần kết hợp táo bạo đổi mới và khả năng tháo gỡ rào cản nội tại để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Doanh nhân 10x và kỷ nguyên AI cộng sự

Doanh nhân 10x và kỷ nguyên AI cộng sự

AI đang trở thành “cộng sự chiến lược” của thế hệ doanh nhân mới, giúp startup tinh gọn bứt tốc, thách thức các tập đoàn lớn và định hình lại cấu trúc cạnh tranh toàn cầu năm 2026.
Doanh nhân Chu Phương Đông: Nâng thu nhập lao động làm nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp

Doanh nhân Chu Phương Đông: Nâng thu nhập lao động làm nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp

Doanh nhân Chu Phương Đông, Giám đốc Công ty Cổ phần Luyện kim đen Thái Nguyên chia sẻ, kinh nghiệm điều hành doanh nghiệp luyện kim, cân bằng hiệu quả tài chính, nghĩa vụ ngân sách và chính sách lao động.
"Cuộc chiến" hàng không 2026: Sàng lọc khốc liệt trong cuộc đua hệ sinh thái

"Cuộc chiến" hàng không 2026: Sàng lọc khốc liệt trong cuộc đua hệ sinh thái

Hàng loạt “tay chơi” mới gia nhập, những hãng cũ tái xuất, đội tàu bay phình to với tốc độ chưa từng có đang đưa hàng không Việt Nam bước vào một chu kỳ tăng trưởng nóng mới. Nhưng khác với quá khứ, cuộc đua năm 2026 không còn là câu chuyện giá vé, mà là bài toán hệ sinh thái, vốn và sức chịu đựng...
Doanh nghiệp “hụt” ưu đãi vì hiểu sai mốc tính thời gian miễn thuế TNDN 3 năm

Doanh nghiệp “hụt” ưu đãi vì hiểu sai mốc tính thời gian miễn thuế TNDN 3 năm

Chính sách miễn thuế thu nhập doanh nghiệp 3 năm cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đang tạo “đệm” chi phí quan trọng cho những năm đầu khởi sự. Nhưng chỉ cần hiểu sai mốc tính thời gian – “từ năm sau” hay “từ ngày thành lập” – ưu đãi có thể bị… tự đánh rơi ngay trong năm đầu.
Nhôm Vạn Xuân Thành: Bông hồng thép khẳng định vị thế trong ngành công nghiệp nhôm Việt Nam

Nhôm Vạn Xuân Thành: Bông hồng thép khẳng định vị thế trong ngành công nghiệp nhôm Việt Nam

Một trong những đơn vị góp phần thúc đẩy ngành nhôm Việt vươn tầm quốc tế phải nói đến Nhôm Vạn Xuân Thành. Và nói đến thương hiệu này, người ta nhớ ngay đến bông hồng thép nữ doanh nhân Phạm Hà – Tổng Giám đốc Nhà máy Nhôm Vạn Xuân Thành.
HAWA: Đơn hàng xuất khẩu gỗ vẫn khả quan đến quý 2/2026

HAWA: Đơn hàng xuất khẩu gỗ vẫn khả quan đến quý 2/2026

Năm 2025, giá trị kim ngạch xuất khẩu gỗ và sản phẩm gỗ của Việt Nam đạt kết qủa tích cực với hơn 17,2 tỷ USD, dù không đạt kỳ vọng là 18 tỷ USD. Bất chấp thuế quan từ Mỹ, xuất khẩu gỗ Việt vẫn đứng đầu các thị trường.
TS. Nguyễn Bảo Uyên: Cần phải tháo gỡ đất đai cho y tế tư nhân

TS. Nguyễn Bảo Uyên: Cần phải tháo gỡ đất đai cho y tế tư nhân

TS. Nguyễn Bảo Uyên kiến nghị xây dựng bộ tiêu chí doanh nghiệp đa chiều theo giá trị an sinh xã hội, đồng thời tháo gỡ vướng mắc đất đai cho y tế, giáo dục tư nhân nhằm giảm chi phí, nâng cao chất lượng phục vụ cộng đồng.
Triển khai chương trình hỗ trợ pháp lý liên ngành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh giai đoạn 2026–2030

Triển khai chương trình hỗ trợ pháp lý liên ngành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh giai đoạn 2026–2030

Chính phủ vừa phê duyệt Chương trình hỗ trợ pháp lý liên ngành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh giai đoạn 2026–2030, được đánh giá là một bước đi quan trọng nhằm tạo nền tảng pháp lý vững chắc, thúc đẩy khu vực kinh tế này phát triển nhanh, bền vững và hiệu quả.
Các giám đốc tài chính hé lộ ưu tiên chiến lược năm 2026

Các giám đốc tài chính hé lộ ưu tiên chiến lược năm 2026

Từ việc mở rộng tư duy ngoài lĩnh vực tài chính, dẫn dắt các dự án công nghệ đến tái định hình vai trò của bộ phận tài chính, nhiều giám đốc tài chính (CFO) cho biết năm 2026 sẽ là giai đoạn đòi hỏi sự linh hoạt, kỷ luật và tư duy chiến lược cao hơn.
Vì sao kỹ năng mềm giúp thắng những thương vụ khó khăn?

Vì sao kỹ năng mềm giúp thắng những thương vụ khó khăn?

Không ít thương vụ mua bán – sáp nhập (M&A) sở hữu bảng cân đối đẹp, lợi nhuận hấp dẫn nhưng vẫn đổ vỡ ở phút chót. Theo bà Tami Fratis, Giám đốc điều hành ACT Capital Advisors, nguyên nhân không nằm ở thiếu người mua, mà ở sự thiếu chuẩn bị cả về chiến lược, quy trình lẫn yếu tố con người.