Nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp là một trong những yêu cầu cấp thiết để đảm bảo sự hỗ trợ tốt nhất cho người lao động khi họ gặp phải tình trạng thất nghiệp. Dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp đóng vai trò quan trọng trong chính sách bảo hiểm thất nghiệp, nhằm đảm bảo sự ổn định và an toàn cho người lao động trong giai đoạn không có việc làm.
Theo Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, hiện có 63 trung tâm dịch vụ việc làm cấp tỉnh/thành phố trên toàn quốc đang thực hiện chức năng tư vấn và hỗ trợ bảo hiểm thất nghiệp, cùng với 221 điểm tiếp nhận và ủy thác hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp. Tuy nhiên, với sự gia tăng đáng kể số lượng lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp, dịch vụ này đang gặp phải áp lực lớn về khối lượng công việc.
Số lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp đã tăng từ hơn 7 triệu người vào năm 2010 lên hơn 14,3 triệu người vào năm 2022. Trong khi đó, tổng số cán bộ định biên năm 2020 chỉ là 1.260 cán bộ. Dù số lượng cán bộ thực tế tại các điểm tiếp nhận và ủy thác bảo hiểm thất nghiệp là 1.519, tăng 20,55% so với định biên, nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu. Điều này không tính đến các nhân viên hợp đồng theo thời vụ.
Một trong những yếu điểm của dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp là dịch vụ tư vấn và giới thiệu việc làm cho lao động thất nghiệp. Hiện tại, thông tin về nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp đang thiếu thốn, và việc phân bổ kinh phí quản lý hoạt động sự nghiệp về bảo hiểm thất nghiệp cũng gặp khó khăn. Các trung tâm dịch vụ việc làm thường thiếu nguồn kinh phí để thu thập thông tin việc làm, và chưa có hướng dẫn cụ thể về định mức chi trả.
Để giải quyết vấn đề này, Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội đang đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp. Một trong những biện pháp đó là xây dựng đơn giá dịch vụ tư vấn và giới thiệu việc làm cho người lao động, sử dụng nguồn kinh phí từ Quỹ Bảo hiểm thất nghiệp. Tuy nhiên, việc thu phí cho dịch vụ việc làm công vẫn còn đang đặt ra nhiều thách thức trong quá trình sửa đổi Luật Việc làm. 
Sửa đổi Luật Việc làm nhằm mở ra nhiều cơ hội việc làm thuận lợi cho người dân và đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động trong quá trình phát triển kinh tế số. Các biện pháp cải thiện dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp, bao gồm việc xây dựng đơn giá dịch vụ tư vấn và giới thiệu việc làm, cần được đẩy mạnh để đảm bảo rằng người lao động thất nghiệp nhận được sự hỗ trợ và tư vấn tốt nhất để tái nhập cuộc sống lao động một cách thuận lợi.
Đồng thời, việc cung cấp thông tin tuyển dụng và dự báo thị trường lao động cũng cần được cải thiện, nhằm giúp người lao động có cái nhìn rõ ràng về nhu cầu việc làm và hướng phát triển sự nghiệp của mình. Điều này đòi hỏi sự cộng tác chặt chẽ giữa các trung tâm dịch vụ việc làm, doanh nghiệp và các cơ quan chức năng để xây dựng hệ thống thông tin lao động đáng tin cậy và kịp thời.
Tổng kết lại, việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ bảo hiểm thất nghiệp là một nhiệm vụ quan trọng trong chính sách bảo hiểm thất nghiệp. Cần có sự đầu tư đúng đắn vào nguồn nhân lực và nguồn kinh phí để cung cấp dịch vụ tư vấn và giới thiệu việc làm tốt nhất cho người lao động thất nghiệp. Đồng thời, việc cải thiện thông tin tuyển dụng và dự báo thị trường lao động là một yếu tố quan trọng để đảm bảo người lao động có cơ hội tìm kiếm việc làm phù hợp và phát triển sự nghiệp một cách bền vững.
Khải Hưng
