Diễn đàn doanh nghiệp 2026 tại Khánh Hòa: Khi dữ liệu và AI không còn là chuyện của ngày mai

Ông Nguyễn Thanh Hà - Phó chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa phát biểu khai mạc Diễn đàn doanh nghiệp Khánh Hòa 2026

Diễn đàn doanh nghiệp Khánh Hòa 2026 diễn ra chiều thứ Bảy tại khách sạn Champa Island, phường Bắc Nha Trang, với chủ đề "Quản trị hiện đại dựa trên Big Data, Chuyển đổi số và Ứng dụng AI thực chiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp" – thu hút gần 400 doanh nghiệp cùng nhiều chuyên gia, hiệp hội ngành nghề và cơ quan quản lý tham dự. Trong bối cảnh Khánh Hòa đang đặt mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2030, câu chuyện dữ liệu, công nghệ số và AI dường như không còn nằm ở tương lai xa, mà đã bắt đầu đi vào những bài toán vận hành rất cụ thể của doanh nghiệp địa phương.

Khánh Hòa đang tăng tốc và doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách quản trị

Diễn đàn diễn ra trong bối cảnh Khánh Hòa đang thúc đẩy nhiều mục tiêu phát triển lớn về kinh tế biển, du lịch quốc tế, logistics, công nghiệp công nghệ cao, năng lượng tái tạo và chuyển đổi số. Những định hướng này kéo theo yêu cầu mới về năng lực quản trị của doanh nghiệp trong thời đại dữ liệu.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Thanh Hà – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa – nhấn mạnh chuyển đổi số và ứng dụng AI không còn là xu hướng mang tính lựa chọn, mà đang trở thành yêu cầu thực tế để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, thích ứng với biến động thị trường và phát triển bền vững.

Bối cảnh chính sách hiện nay cũng đang tạo thêm động lực cho khu vực kinh tế tư nhân. Các nghị quyết của Trung ương và Chính phủ ban hành từ năm 2025 đều xác định doanh nghiệp tư nhân là lực lượng quan trọng trong đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học công nghệ và chuyển đổi số. Điều đó cho thấy khu vực kinh tế tư nhân không còn đứng ngoài câu chuyện đổi mới công nghệ – mà đang được đặt vào vai trò trung tâm của quá trình chuyển đổi.

Từ dữ liệu, AI đến bài toán "làm thật" trong doanh nghiệp

TS. Thái Kim Phụng trình bày tham luận "Bối cảnh mới và yêu cầu đổi mới quản trị doanh nghiệp Khánh Hòa trong kỷ nguyên dự liệu AI"

Phần tham luận tại diễn đàn tập trung vào nhiều vấn đề doanh nghiệp đang quan tâm như quản trị dựa trên dữ liệu, ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) trong ra quyết định kinh doanh, chuẩn hóa quy trình, dữ liệu liên thông và tự động hóa vận hành.

Các chuyên gia cho rằng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp hiện nay không chỉ nằm ở sản phẩm hay kinh nghiệm quản lý, mà còn phụ thuộc vào khả năng tổ chức dữ liệu, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ trong vận hành thực tế.

Một trong những nội dung nhận được nhiều sự quan tâm là câu chuyện chuyển đổi số đúng bản chất. Nhiều doanh nghiệp vẫn nghĩ chuyển đổi số đồng nghĩa với mua phần mềm hoặc đầu tư công nghệ mới. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, nền tảng quan trọng nhất vẫn là chuẩn hóa quy trình vận hành, xây dựng dữ liệu đồng bộ và xác định đúng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp – trước khi đầu tư công nghệ.

Các tham luận cũng phân tích vai trò của AI trong hoạt động doanh nghiệp hiện nay: chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu kinh doanh, dự báo nhu cầu thị trường, tối ưu vận hành và hỗ trợ ra quyết định. Phiên thảo luận tiếp tục xoay quanh các vấn đề doanh nghiệp địa phương quan tâm – từ quản trị dữ liệu, ứng dụng AI trong vận hành đến lộ trình chuyển đổi số phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Điều doanh nghiệp cần nhất có lẽ không phải công nghệ đắt tiền

Diễn đàn doanh nghiệp Khánh Hòa thu hút gần 400 doanh nghiệp tham gia

Một trong những vấn đề được nhắc đến nhiều tại diễn đàn là thực tế phần lớn doanh nghiệp tại Khánh Hòa vẫn thuộc nhóm nhỏ và vừa – nhóm có nhu cầu chuyển đổi số rất lớn nhưng nguồn lực còn hạn chế.

Chính vì vậy, nhiều ý kiến cho rằng điều doanh nghiệp cần nhất lúc này chưa hẳn là những hệ thống công nghệ quá phức tạp, mà là khả năng xác định đúng vấn đề cần giải quyết trước tiên. Đó có thể là quản lý khách hàng chưa hiệu quả, tồn kho thiếu đồng bộ, dữ liệu phân tán hoặc chi phí vận hành khó kiểm soát. Khi xác định được điểm đau cụ thể, doanh nghiệp mới có thể từng bước xây dựng dữ liệu và ứng dụng công nghệ phù hợp – thay vì cố chuyển đổi toàn bộ cùng lúc.

Phát biểu tổng kết diễn đàn, lãnh đạo UBND tỉnh Khánh Hòa ghi nhận nhiều ý kiến tham luận thiết thực, đồng thời khẳng định tỉnh sẽ tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp thông qua cải cách hành chính, phát triển hạ tầng số và tạo môi trường đầu tư thuận lợi để doanh nghiệp phát triển bền vững.

Có lẽ điều đáng chú ý nhất từ diễn đàn chiều nay không nằm ở những thuật ngữ công nghệ mới, mà ở sự thay đổi trong cách nhìn của nhiều doanh nghiệp địa phương về dữ liệu và AI.

Từ chỗ xem đây là câu chuyện của các tập đoàn lớn hoặc ngành công nghệ, ngày càng nhiều doanh nghiệp bắt đầu nhìn AI như một công cụ có thể hỗ trợ ngay trong những việc rất đời thường: quản lý khách hàng, bán hàng, vận hành hay chăm sóc thị trường.

Quản trị hiện đại có thể không bắt đầu bằng những hệ thống quá lớn. Đôi khi nó bắt đầu từ việc doanh nghiệp hiểu rõ dữ liệu mình đang có, biết vấn đề mình đang gặp và sẵn sàng thay đổi từng bước nhỏ đầu tiên.