Để xác định kết quả Chỉ số cải cách hành 2025, Bộ Nội vụ đã tiến hành khảo sát khoảng 99.694 phiếu. Dữ liệu này bao gồm 35.649 phiếu của người dân nhằm đo lường mức độ hài lòng và 64.045 phiếu điện tử khảo sát nhóm đối tượng là cán bộ, công chức, lãnh đạo quản lý tại các bộ, địa phương, hội và hiệp hội.
 |
| Về Chỉ số cải cách hành chính tổng hợp, giá trị trung bình của 12 bộ, cơ quan ngang bộ năm 2025 đạt 87,2%, tăng 2,77% so với mức 84,43% của năm 2024. Trong đó, có 6 trên tổng số 12 bộ đạt kết quả cao hơn mức giá trị trung bình. Ảnh: Hoàng Bách |
Kết quả của các bộ, cơ quan ngang bộ được chia thành hai nhóm. Nhóm A gồm các đơn vị đạt Chỉ số từ 90% trở lên, bao gồm Bộ Tư pháp, Ngân hàng Nhà nước, Bộ Tài chính và Bộ Nội vụ. Nhóm B gồm 8 đơn vị đạt kết quả từ 80% đến dưới 90%. Tại nhóm này, Bộ Xây dựng dẫn đầu, tiếp theo lần lượt là các Bộ: Nông nghiệp và Môi trường; Công Thương; Khoa học và Công nghệ; Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Ngoại giao; Giáo dục và Đào tạo và Y tế.
Dữ liệu công bố cho thấy có 5 trong 7 chỉ số thành phần đạt giá trị trung bình tăng so với năm 2024, bao gồm: Cải cách thể chế, Cải cách thủ tục hành chính, Cải cách tổ chức bộ máy, Cải cách tài chính công và Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước.
Nổi bật nhất là chỉ số thành phần Cải cách thủ tục hành chính với giá trị trung bình đạt 89,49%, tăng 6,11% so với mức 83,38% của năm 2024. Đáng chú ý, có 6 trên 12 bộ, ngành đạt hơn 90% ở chỉ số này, gồm Bộ Nội vụ, Bộ Tư pháp, Ngân hàng Nhà nước, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Ngoại giao và Bộ Xây dựng.
Bên cạnh các yếu tố tăng, có 2 trong 7 chỉ số thành phần ghi nhận giá trị trung bình giảm so với năm 2024 là Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính và Cải cách chế độ công vụ. Bộ Nội vụ cho biết mức giảm này không nhiều, cụ thể giảm 0,96% (từ 94,95% năm 2024 xuống 93,99% năm 2025). Nguyên nhân chủ yếu được xác định là do một số bộ chưa thực hiện tốt công tác tuyên truyền cũng như chế độ báo cáo định kỳ.
