Năm 2026, ngành du lịch đặt mục tiêu đẩy mạnh xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, đồng bộ và thống nhất trên toàn quốc, theo định hướng tại Nghị quyết 82/NQ-CP và Chỉ thị 08/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phục hồi, phát triển du lịch nhanh và bền vững.
Trên cơ sở đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã ban hành kế hoạch tổ chức tập huấn, đào tạo và triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, nhằm cụ thể hóa các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước trong giai đoạn mới.
 |
| Chuyển đổi số du lịch: Hỗ trợ địa phương xây dựng hệ sinh thái thông minh |
Theo kế hoạch, các chương trình thí điểm và tập huấn sẽ được triển khai tại nhiều địa phương trọng điểm như Hà Tĩnh, Khánh Hòa, Cần Thơ và Ninh Bình, với sự tham gia của cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch trong khu vực.
Các chương trình này không chỉ cung cấp kiến thức tổng quan về chuyển đổi số, mà còn tập trung hướng dẫn thực hành, chia sẻ kinh nghiệm, tháo gỡ vướng mắc để phù hợp với điều kiện thực tiễn của từng địa phương.
Một trong những trọng tâm của kế hoạch là hỗ trợ các địa phương và doanh nghiệp tiếp cận, khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung của ngành.
Cụ thể, nhiều ứng dụng và hệ thống sẽ được triển khai như: Thẻ du lịch thông minh và các điểm chấp nhận thanh toán; hệ thống vé điện tử “trực tuyến - liên thông - đa phương thức”; hệ thống thuyết minh đa phương tiện; quản lý tour điện tử; ứng dụng cho du lịch y tế; kết nối, liên thông dữ liệu du lịch và tăng cường quảng bá trên các nền tảng số.
Các đối tượng thụ hưởng không chỉ là cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, mà còn mở rộng tới doanh nghiệp, khu, điểm du lịch, bảo tàng, danh thắng, khu vui chơi giải trí, cơ sở lưu trú và dịch vụ liên quan.
Thông qua các chương trình đào tạo, tập huấn, đội ngũ cán bộ quản lý du lịch tại địa phương và cộng đồng doanh nghiệp sẽ được nâng cao nhận thức và năng lực triển khai chuyển đổi số. Đồng thời, các yêu cầu về bảo mật dữ liệu, an toàn thông tin và tuân thủ pháp luật cũng được chú trọng.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp số được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch, đồng thời tạo môi trường kết nối liên thông giữa hệ thống thông tin của các địa phương, doanh nghiệp với hệ thống trung ương.
Trong bối cảnh công nghệ số ngày càng trở thành “bệ đỡ” cho tăng trưởng, chuyển đổi số được xem là chìa khóa để ngành du lịch Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện trải nghiệm du khách và phát triển bền vững trong giai đoạn tới.
