Chủ nhật 15/06/2025 09:53
Hotline: 024.355.63.010
Kinh tế số

Airbnb bị ảnh hưởng sau báo cáo về hàng loạt sự cố với khách hàng

07/04/2023 16:07
Một số chủ nhà chuyên nghiệp hàng đầu của công ty đã rời bỏ Airbnb và tự xây dựng nền tảng đặt phòng của riêng họ, cung cấp các lựa chọn với mức giá rẻ hơn.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Cổ phiếu của Airbnb đã giảm tới 6% vào phiên giao dịch thứ Năm (ngày 06/04) sau khi blog The Bear Cave công bố một bài đăng báo cáo thăm dò những trải nghiệm khó chịu mà khách hàng gặp phải trong thời gian lưu trú được đặt qua nền tảng này khiến hình ảnh thương hiệu công ty ngày càng tiêu cực trên mạng xã hội.

Theo báo cáo của The Bear Cave, các sự cố mà khách lưu trú gặp phải khi đặt phòng qua Airbnbs đã tràn lan trên Internet, với các vụ hủy phòng vào phút chót hay tìm thấy camera ẩn trong phòng ngủ và phòng tắm. Airbnb đã không đưa ra bình luận về vấn đề trên.

Đầu năm nay, các công ty du lịch cho biết họ chưa nhận thấy nhu cầu giảm bất chấp mối lo ngại nền kinh tế tăng trưởng chậm lại.

Doanh thu của Airbnb năm 2022 tăng 40% so với năm trước và đây là năm có lợi nhuận cao nhất được ghi nhận của công ty. Các lượt đặt qua đêm và trải nghiệm đã tăng 20% ​​so với một năm trước đó nhưng không đạt ước tính của các nhà phân tích.

Tháng trước, một đám cháy đã bùng phát tại một tòa nhà ở Montréal - tòa nhà đang được sử dụng bởi những người cư trú dài hạn và những khách ngắn hạn đặt chỗ qua Airbnb. Các quan chức thành phố cho biết các đơn vị trong tòa nhà dân cư không được cho thuê những mục đích đó.

Một số chủ nhà chuyên nghiệp hàng đầu của công ty đã rời bỏ Airbnb và tự xây dựng nền tảng đặt phòng của riêng họ, cung cấp các lựa chọn với mức giá rẻ hơn.

Theo báo cáo, sự gia tăng các nền tảng được chuyên nghiệp hóa này sẽ cạnh tranh trực tiếp với công ty và có thể đe dọa doanh thu của Airbnb trong tương lai.

Vào tháng 3, Airbnb đã sa thải một số nhân viên tuyển dụng để giảm chi phí và bảo vệ lợi nhuận.

Airbnb là viết tắt của cụm từ AirBed and Breakfast, là một công ty khởi nghiệp với mô hình kết nối những người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên khắp thế giới thông qua ứng dụng di động. Tất cả công việc thanh toán sẽ được thực hiện thông qua Airbnb, sử dụng thẻ tín dụng và nhà trung gian này sẽ thu một khoản phí đối với cả những người cần đặt phòng và chủ nhà.

Minh Tú (t/h)

Tin bài khác
Công nghệ AI đang làm thay đổi ngành xuất bản ra sao?

Công nghệ AI đang làm thay đổi ngành xuất bản ra sao?

Dù AI mang lại năng suất và tiện ích cho ngành xuất bản, nó cũng kéo theo những tranh cãi là làm sao để xác định ranh giới giữa hỗ trợ và đạo văn.
iOS 26 Beta vừa ra mắt gặp loạt lỗi dù sở hữu thiết kế mới đẹp mắt

iOS 26 Beta vừa ra mắt gặp loạt lỗi dù sở hữu thiết kế mới đẹp mắt

iOS 26 Beta ra mắt với giao diện Liquid Glass và Apple Intelligence, nhưng phiên bản đầu tiên gây thất vọng vì nhiều lỗi nghiêm trọng và hiệu năng kém.
iPhone 13 giảm giá mạnh, vẫn là lựa chọn tốt với hiệu năng mượt và thiết kế đẹp

iPhone 13 giảm giá mạnh, vẫn là lựa chọn tốt với hiệu năng mượt và thiết kế đẹp

Dù đã ra mắt từ năm 2021, iPhone 13 vẫn là một trong những lựa chọn được nhiều người dùng quan tâm trong hệ sinh thái Apple nhờ thiết kế hiện đại, hiệu năng ổn định và mức giá đã hợp lý hơn.
WWDC 2025: Apple khiến giới công nghệ thất vọng với loạt tính năng AI

WWDC 2025: Apple khiến giới công nghệ thất vọng với loạt tính năng AI

Trong khi các đối thủ như Google và Samsung liên tục tung ra các sản phẩm AI mang tính đột phá, Apple dường như vẫn đang đi những bước thận trọng.
Liệu Apple có đang đi theo vết xe đổ của Nokia?

Liệu Apple có đang đi theo vết xe đổ của Nokia?

Sau kỳ vọng về AI, Apple đang đối mặt với những thách thức lớn về đổi mới công nghệ và tăng trưởng chậm lại. Liệu CEO Tim Cook có thể xoay chuyển tình thế và tránh lặp lại bi kịch từng xảy ra với Nokia?
Những "Ông Lớn" doanh nghiệp Việt “chạy đua” đổ tiền vào AI

Những "Ông Lớn" doanh nghiệp Việt “chạy đua” đổ tiền vào AI

Viettel, FPT, VNG, VinAI đang đẩy mạnh đầu tư vào AI, từ hạ tầng tới ứng dụng thực tiễn, tạo nên một cuộc đua “đổ tiền” nhằm vươn tầm quốc tế trong kỷ nguyên số.
Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi doanh nghiệp Việt Nam thế nào?

Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi doanh nghiệp Việt Nam thế nào?

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã thay đổi sâu sắc doanh nghiệp Việt Nam. Cùng kinh tế số, AI tạo nên cuộc cách mạng, giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội, bứt phá mạnh mẽ.
Sapo 6870 giải pháp biến điện thoại thành máy tính tiền

Sapo 6870 giải pháp biến điện thoại thành máy tính tiền

Sapo 6870 – phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên điện thoại dành riêng cho hộ kinh doanh, cho phép bán hàng và xuất hóa đơn điện tử, ký số ngay trên điện thoại di động.
Android 16 ra mắt: Giao diện mới, bảo mật mạnh và loạt tính năng thông minh

Android 16 ra mắt: Giao diện mới, bảo mật mạnh và loạt tính năng thông minh

Android 16 chính thức phát hành với giao diện Material 3, bảo mật tối ưu, tính năng mới Live Updates, Desktop Mode và AI chỉnh ảnh ấn tượng.
ByteDance bất ngờ thay đổi nhân sự cấp cao, siết chặt kiểm duyệt nội dung

ByteDance bất ngờ thay đổi nhân sự cấp cao, siết chặt kiểm duyệt nội dung

Động thái này của ByteDance diễn ra trong bối cảnh công ty có trụ sở tại Bắc Kinh đang đẩy mạnh công tác đảm bảo an toàn nội dung, đáp ứng các yêu cầu kiểm duyệt nghiêm ngặt của chính quyền Trung Quốc.
Grab bác bỏ tin đồn sáp nhập GoTo: Thương vụ 7 tỷ USD tạm “đóng băng”

Grab bác bỏ tin đồn sáp nhập GoTo: Thương vụ 7 tỷ USD tạm “đóng băng”

Grab chính thức bác bỏ thông tin sáp nhập GoTo, khép lại thương vụ công nghệ 7 tỷ USD giữa lo ngại về độc quyền và chủ quyền công nghệ của Indonesia.
Trung tâm Nghiên cứu và phát triển AI của Qualcomm chính thức hoạt động tại Việt Nam

Trung tâm Nghiên cứu và phát triển AI của Qualcomm chính thức hoạt động tại Việt Nam

Đây là trung tâm AI lớn thứ ba toàn cầu của Qualcomm, được kỳ vọng sẽ biến Việt Nam thành trung tâm nghiên cứu và đổi mới AI hàng đầu khu vực.
WWDC 2025: Vì sao Apple bốc hơi 75 tỷ USD vốn hóa vì "Siri"?

WWDC 2025: Vì sao Apple bốc hơi 75 tỷ USD vốn hóa vì "Siri"?

Chỉ vài phút sau khi sự kiện WWDC 2025 bắt đầu, giá cổ phiếu của Apple đã lao dốc hơn 2,5% khi hãng xác nhận Siri, thành phần cốt lõi của chiến lược AI, vẫn chưa sẵn sàng.
Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 6/2025: Phủ đều mọi phân khúc, giá cạnh tranh rõ rệt

Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 6/2025: Phủ đều mọi phân khúc, giá cạnh tranh rõ rệt

Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập cập nhập đến độc giả bảng giá Xiaomi tháng 6/2025, từ dòng phổ thông như POCO M6 đến flagship Xiaomi 15 Ultra, phù hợp mọi nhu cầu và ngân sách người dùng.
Huawei thừa nhận chip tụt hậu so với Mỹ, nhưng đã có lối đi riêng

Huawei thừa nhận chip tụt hậu so với Mỹ, nhưng đã có lối đi riêng

CEO Huawei cho biết chip của hãng chậm hơn một thế hệ so với đối thủ Mỹ, song đang tận dụng các giải pháp mới để cải thiện hiệu năng, giữa bối cảnh chịu lệnh cấm từ Washington.