Thứ sáu 16/01/2026 05:02
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Kinh doanh

68% công ty mắc sai lầm nghiêm trọng trong cách tiếp cận công việc kết hợp

14/07/2023 06:13
Tương lai của công việc là sự kết hợp, và thành công của nó phần lớn phụ thuộc vào khả năng của chúng ta trong việc xây dựng một cách tiếp cận được ghi chép đầy đủ.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Bạn đang lắp ráp một món đồ nội thất từ ​​một chiếc hộp, nhưng sách hướng dẫn bị thiếu. Bạn có tất cả các công cụ, tất cả các bộ phận, nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Đây là cảm giác của một mô hình làm việc kết hợp mà không có tài liệu phù hợp. Nó giống như đang ở trong một con tàu vũ trụ không có hệ thống định vị.

Nghiên cứu gần đây do McKinsey thực hiện đã chỉ ra rằng có tới 68% công ty thiếu một "cẩm nang" có cấu trúc để hướng dẫn mô hình làm việc kết hợp của họ.

Với việc đại dịch Covid-19 gây ra sự thay đổi chưa từng có đối với môi trường làm việc từ xa và kết hợp, điều tối quan trọng đối với các doanh nghiệp là tìm ra cách tiếp cận của họ. Câu ngạn ngữ cũ, "Nếu bạn không lập kế hoạch, bạn sẽ thất bại," đang đúng hơn bao giờ hết.

Phân tích khảo sát

Cuộc khảo sát của McKinsey đã đánh giá mức độ hiệu quả của các công ty trong việc triển khai 12 phương pháp chính đã xác định cho một mô hình làm việc kết hợp hiệu quả và bền vững. Thật thú vị, một cạm bẫy lớn đối với hầu hết các công ty nằm ở việc tạo ra sự cân bằng giữa làm việc tại chỗ và làm việc từ xa - một mô hình "kết hợp thực sự", nếu bạn muốn.

Theo một nghĩa nào đó, nó giống như cố gắng chơi một bản giao hưởng mà thiếu một bản nhạc. Những người biểu diễn có nhạc cụ của họ, họ nhạy bén, họ tài năng, nhưng không có sự hướng dẫn của nhạc trưởng, họ không thể phối hợp nhịp nhàng với nhau. Rõ ràng là đã bỏ lỡ việc cải thiện hiệu suất và sử dụng bất động sản hiệu quả, giống như việc để tiền trên bàn chơi bài bạc.

Giá trị của tài liệu trong một mô hình lai

Hãy coi tài liệu về mô hình làm việc kết hợp của bạn như công thức bí mật, kế hoạch chi tiết của bạn hoặc thậm chí là dấu vân tay duy nhất của công ty bạn. Nó phác thảo cách tiếp cận công việc của tổ chức bạn — ai làm gì, ở đâu và khi nào. Quan trọng hơn, nó tạo ra một tầm nhìn thống nhất về cách thức thực hiện công việc, tạo điều kiện giao tiếp thông suốt và minh bạch ở tất cả các cấp.

Theo khảo sát của McKinsey, việc không thực hiện một quy trình được ghi chép đầy đủ đã khiến ngay cả những công ty tiến bộ nhất cũng vấp ngã. Nó giống như cố gắng xây dựng một tòa nhà chọc trời mà không có nền móng. Kết quả? Một cấu trúc nghiêng ngả có thể sụp đổ chỉ với một chấn động nhỏ nhất.

Một bước hướng tới một mô hình lai hiệu quả hơn

Tài liệu là mấu chốt liên kết toàn bộ hệ thống. Nó cho phép tiếp cận nhiều thông tin hơn để thiết kế nơi làm việc hiệu quả, dẫn đến phân bổ vốn tốt hơn và cuối cùng là cải thiện năng suất . Tài liệu tạo điều kiện linh hoạt và năng động, cho phép doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với các mô hình và xu hướng công việc đang thay đổi. Nó giống như có một hệ thống GPS chất lượng cao định tuyến lại cho bạn khi một con đường mới xuất hiện.

Bằng chứng thuyết phục nhất về tác động của tài liệu phù hợp có thể được nhìn thấy trong những bước tiến của các tổ chức ưu tiên từ xa và các công ty khởi nghiệp sau đại dịch. Tài liệu đã cho phép các thực thể này điều hướng hiệu quả mê cung phức tạp của mô hình kết hợp, tạo cấu trúc hỗ trợ quy trình công việc hiệu quả và các kênh liên lạc mạnh mẽ.

Ảnh hưởng của thành kiến ​​​​nhận thức đối với tài liệu mô hình công việc kết hợp

Khi chúng ta vật lộn với thực tế của mô hình công việc kết hợp và tài liệu cần thiết để hỗ trợ việc triển khai hiệu quả mô hình này, điều quan trọng là phải thừa nhận những thành kiến ​​nhận thức có thể ảnh hưởng đến quá trình này như thế nào. Cụ thể, chúng ta sẽ xem xét tác động của xu hướng hiện trạng và xu hướng cố định, cũng như cách những điều này có thể làm sai lệch sự hiểu biết và xử lý tài liệu mô hình công việc kết hợp của chúng ta.

Xu hướng hiện trạng là một xu hướng nhận thức thúc đẩy sự ưa thích đối với tình trạng hiện tại. Nó bắt nguồn từ ác cảm của chúng ta với sự thay đổi và sự khó chịu liên quan đến các tình huống không quen thuộc. Trong bối cảnh của mô hình công việc kết hợp, sự thiên vị hiện trạng có thể là một trở ngại đáng kể.

Theo khảo sát của McKinsey, nhiều công ty đang gặp khó khăn trong việc tạo ra một mô hình kết hợp hiệu quả. Khó khăn này còn phức tạp hơn bởi sự thiên vị hiện trạng, trong đó nhân viên và quản lý có thể chống lại sự thay đổi, bám vào các phương pháp làm việc truyền thống và ghi lại các quy trình làm việc.

Chẳng hạn, ý tưởng ghi lại các quy trình hoặc giao thức cụ thể cho công việc từ xa có thể bị loại bỏ, thay vào đó là các phương pháp tập trung vào văn phòng hiện có. Sự thiên vị có thể dẫn đến những quyết định sai lầm, chẳng hạn như giữ lại các quy trình không hiệu quả chỉ vì chúng quen thuộc, gây ra sự kém hiệu quả và gián đoạn giao tiếp.

Vượt qua thành kiến ​​hiện trạng đòi hỏi nỗ lực có ý thức của toàn bộ tổ chức. Khuyến khích các cuộc thảo luận cởi mở về những thay đổi, cung cấp đào tạo về các giao thức và quy trình mới, đồng thời nêu bật những lợi ích của hệ thống mới có thể giúp trung hòa sự thiên vị này.

Thành kiến ​​neo đậu đề cập đến xu hướng của chúng ta phụ thuộc rất nhiều vào mẩu thông tin đầu tiên ("mỏ neo") mà chúng ta nhận được khi đưa ra quyết định. Trong bối cảnh của một mô hình làm việc kết hợp, điều này có thể biểu hiện theo nhiều cách.

Một kịch bản như vậy có thể nằm trong bản soạn thảo ban đầu của tài liệu về mô hình công việc kết hợp. Nếu bản nháp đầu tiên được tạo với sự tập trung quá mức vào công việc từ xa hoặc tại văn phòng, thì nó có thể đóng vai trò là "mỏ neo", làm sai lệch tất cả các sửa đổi tiếp theo. Điều này có khả năng dẫn đến một mô hình kết hợp không cân bằng, một mô hình không tận dụng tối ưu lợi ích của cả hai môi trường làm việc.

Tương tự như vậy, các tổ chức có thể neo vào các tiêu chuẩn trước đại dịch, mong muốn nhân viên điều chỉnh môi trường gia đình của họ để phản ánh các thiết lập văn phòng truyền thống. Việc neo đậu như vậy có thể dẫn đến việc bỏ qua các giải pháp sáng tạo tận dụng những lợi thế độc đáo của công việc từ xa, chẳng hạn như lập lịch trình linh hoạt hoặc không gian làm việc được cá nhân hóa.

Chống lại sự thiên vị neo đậu liên quan đến việc khuyến khích đầu vào đa dạng trong quá trình ra quyết định và thách thức các giả định dựa trên thông tin đầu tiên. Tạo nhiều bản nháp của tài liệu và thu thập phản hồi rộng rãi có thể giúp ngăn chặn việc neo vào một mô hình kết hợp không cân bằng hoặc dưới mức tối ưu.

Việc nhận biết và giảm thiểu tác động của hiện trạng và các thành kiến ​​cố định có thể cải thiện đáng kể quá trình tạo tài liệu về mô hình công việc kết hợp. Nó cho phép một cách tiếp cận cân bằng, hiệu quả và có tư duy tiến bộ hơn nhằm tối đa hóa lợi ích của cả công việc tại văn phòng và công việc từ xa. Khi chúng ta điều hướng bối cảnh công việc đang phát triển, việc nhận thức được những thành kiến ​​nhận thức này là một bước thiết yếu để tạo ra một mô hình làm việc kết hợp thành công.

Các bước thực tế cho một chiến lược tài liệu hiệu quả

Chiến lược lập tài liệu hiệu quả bắt đầu bằng việc xác định và hiểu các yếu tố khác nhau trong mô hình làm việc của tổ chức bạn. Nó giống như thiết kế một trò chơi ghép hình phức tạp — mỗi mảnh đều có vị trí và mục đích riêng.

Đầu tiên, các tổ chức phải xác định chính xác "thời điểm quan trọng" của quy trình làm việc. Điều này có thể bao gồm từ việc xác định các giai đoạn chính của quá trình phát triển dự án đến xác định hoạt động nào được thực hiện trực tiếp tốt hơn. Một phác thảo rõ ràng, được ghi chép đầy đủ về những thời điểm này cung cấp một lộ trình hướng dẫn nhân viên đưa ra những lựa chọn thông minh về công việc của họ.

Tiếp theo, là việc triển khai các công nghệ tiên tiến tại nơi làm việc. Các công cụ như hội nghị truyền hình, bảng trắng kỹ thuật số và thậm chí cả công nghệ tăng cường — và thực tế ảo phải được tích hợp liền mạch vào hệ thống. Mục đích ở đây là tạo ra một không gian làm việc ảo cạnh tranh — hoặc thậm chí vượt trội — đối tác vật lý của nó.

Cuối cùng, điều quan trọng đối với các tổ chức là nhận ra rằng tài liệu của họ không phải là một cuốn sổ tay "cài đặt và quên". Đó là một hướng dẫn sống động, đang phát triển nên được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình làm việc và những tiến bộ công nghệ mới. Nó giống như việc duy trì một khu vườn, đòi hỏi sự chăm sóc liên tục và thích nghi với sự thay đổi của các mùa.

Con đường dẫn đến một mô hình làm việc kết hợp thịnh vượng giống như một buổi biểu diễn giao hưởng. Nó đòi hỏi những nỗ lực được phối hợp nhịp nhàng từ tất cả người chơi, mỗi người đóng vai trò của mình vào đúng thời điểm và đúng chỗ.

Ngân Hà

Bài liên quan
Tin bài khác
Các giám đốc tài chính hé lộ ưu tiên chiến lược năm 2026

Các giám đốc tài chính hé lộ ưu tiên chiến lược năm 2026

Từ việc mở rộng tư duy ngoài lĩnh vực tài chính, dẫn dắt các dự án công nghệ đến tái định hình vai trò của bộ phận tài chính, nhiều giám đốc tài chính (CFO) cho biết năm 2026 sẽ là giai đoạn đòi hỏi sự linh hoạt, kỷ luật và tư duy chiến lược cao hơn.
Vì sao kỹ năng mềm giúp thắng những thương vụ khó khăn?

Vì sao kỹ năng mềm giúp thắng những thương vụ khó khăn?

Không ít thương vụ mua bán – sáp nhập (M&A) sở hữu bảng cân đối đẹp, lợi nhuận hấp dẫn nhưng vẫn đổ vỡ ở phút chót. Theo bà Tami Fratis, Giám đốc điều hành ACT Capital Advisors, nguyên nhân không nằm ở thiếu người mua, mà ở sự thiếu chuẩn bị cả về chiến lược, quy trình lẫn yếu tố con người.
Từ “làm cho đúng” đến lợi thế cạnh tranh: Bài học quản trị ESG từ hành trình xanh hóa của Vinamilk

Từ “làm cho đúng” đến lợi thế cạnh tranh: Bài học quản trị ESG từ hành trình xanh hóa của Vinamilk

Kiên trì theo đuổi các chuẩn mực ESG từ rất sớm, Vinamilk đã biến những yêu cầu tưởng chừng “cứng nhắc” thành nền tảng quản trị hiệu quả, giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng luật chơi bền vững toàn cầu mà còn tạo dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường.
Bản đồ Starbucks Đông Nam Á: Ai thắng thế, ai chật vật trong cơn gió ngược?

Bản đồ Starbucks Đông Nam Á: Ai thắng thế, ai chật vật trong cơn gió ngược?

Starbucks tại Đông Nam Á đang bước vào giai đoạn phân hóa mạnh khi Maxim’s Group vươn lên dẫn đầu khu vực, trong khi Malaysia và Indonesia chật vật vì làn sóng tẩy chay kéo dài.
Hộ kinh doanh sẽ được cảnh báo tự động khi hồ sơ khai thuế có sai sót

Hộ kinh doanh sẽ được cảnh báo tự động khi hồ sơ khai thuế có sai sót

Toàn bộ hồ sơ khai thuế của hộ kinh doanh sẽ được hệ thống công nghệ thông tin của ngành Thuế phân tích, kiểm tra tự động và gửi cảnh báo sai sót kịp thời, giúp người nộp thuế chủ động điều chỉnh, hạn chế rủi ro bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế.
Đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025: EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu, khẳng định tư duy quản trị “đi trước một bước”

Đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025: EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu, khẳng định tư duy quản trị “đi trước một bước”

Năm 2025, vượt qua những thách thức về giải phóng mặt bằng, thủ tục đầu tư và điều kiện thời tiết cực đoan, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã hoàn thành xuất sắc công tác đầu tư xây dựng hạ tầng lưới điện, về đích vượt chỉ tiêu EVN giao; qua đó nâng cao năng lực cung ứng điện, bảo đảm an ninh năng lượng và phục vụ phát triển kinh tế – xã hội khu vực phía Nam.
Hơn 18.300 hộ kinh doanh tự nguyện chuyển từ thuế khoán sang kê khai trước mốc 1/1/2026

Hơn 18.300 hộ kinh doanh tự nguyện chuyển từ thuế khoán sang kê khai trước mốc 1/1/2026

Thực hiện kế hoạch “60 ngày cao điểm”, đến nay đã có hơn 18.300 hộ kinh doanh nộp thuế khoán tự nguyện chuyển sang phương pháp kê khai, đồng thời hơn 3.200 hộ chuyển đổi lên mô hình doanh nghiệp, cho thấy sự đồng thuận cao với chủ trương cải cách quản lý thuế.
Amazon Global Selling ra mắt Báo cáo Trao quyền cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam 2025

Amazon Global Selling ra mắt Báo cáo Trao quyền cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam 2025

Amazon Global Selling Việt Nam chính thức ra mắt Báo cáo Trao quyền cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam 2025. Đây là tổng kết thường niên toàn diện phản ánh bức tranh tăng trưởng mạnh mẽ và câu chuyện thành công của các doanh nghiệp Việt Nam tham gia thương mại điện tử toàn cầu.
ACCA đồng hành cùng doanh nghiệp trên lộ trình áp dụng IFRS

ACCA đồng hành cùng doanh nghiệp trên lộ trình áp dụng IFRS

Sau khi Bộ Tài chính ban hành Thông tư 99/2025/TT-BTC, áp dụng Chuẩn mực Báo cáo Tài chính Quốc tế (IFRS) không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu hướng tất yếu đối với doanh nghiệp Việt Nam. Trước yêu cầu chuyển đổi toàn diện về con người, công nghệ và hệ thống, ACCA tiếp tục đóng vai trò cầu nối, hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp sẵn sàng hội nhập chuẩn mực quốc tế.
Đề xuất tính thuế hộ kinh doanh theo doanh thu ổn định trong 2 năm

Đề xuất tính thuế hộ kinh doanh theo doanh thu ổn định trong 2 năm

Bộ Tài chính đang lấy ý kiến lần hai đối với dự thảo Nghị định về quản lý thuế và hóa đơn điện tử đối với hộ, cá nhân kinh doanh. Một điểm mới đáng chú ý là đề xuất cho phép hộ kinh doanh có doanh thu trên 500 triệu đồng được áp dụng phương pháp tính thuế ổn định trong thời hạn hai năm, trước khi điều chỉnh theo quy mô doanh thu thực tế.
Tăng tốc chuyển đổi nhà máy thông minh để nâng cao năng lực sản xuất của Việt Nam

Tăng tốc chuyển đổi nhà máy thông minh để nâng cao năng lực sản xuất của Việt Nam

Trước áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, chuyển đổi sang mô hình “nhà máy thông minh” đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam. Nội dung này được nhấn mạnh tại hội thảo chuyên đề “Mở khóa kỷ nguyên mới của Nhà máy Thông minh” do Hiệp hội Doanh nghiệp châu Âu tại Việt Nam (EuroCham) tổ chức.
Kỹ năng mềm: Mảnh ghép còn thiếu trong hành trang người trẻ

Kỹ năng mềm: Mảnh ghép còn thiếu trong hành trang người trẻ

Người trẻ Việt Nam đang sở hữu lợi thế không nhỏ về nền tảng kiến thức và tư duy học thuật. Tuy nhiên, khi bước ra môi trường làm việc thực tế – đặc biệt là môi trường quốc tế – một điểm yếu vẫn thường xuyên lộ rõ: thiếu kỹ năng mềm.
Bước đột phá chiến lược từ cuộc họp các Giám đốc Chapter CorporateConnections Hanoi A

Bước đột phá chiến lược từ cuộc họp các Giám đốc Chapter CorporateConnections Hanoi A

“Mạng lưới mối quan hệ của bạn chính là tài sản dòng mạnh nhất trong sự nghiệp lãnh đạo của bạn”. Câu nói ấy không còn là một triết lý trừu tượng, mà đã trở thành kim chỉ nam hành động của hàng ngàn lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu – những người đang cùng nhau viết nên một chương mới cho hành trình phát triển bền vững, thông qua cộng đồng CorporateConnections (CC).
Business Ready - “thước đo” mới của Ngân hàng Thế giới và thông điệp với doanh nghiệp Việt Nam

Business Ready - “thước đo” mới của Ngân hàng Thế giới và thông điệp với doanh nghiệp Việt Nam

Business Ready – bộ chỉ số mới của Ngân hàng Thế giới – đang định hình cách nhìn toàn cầu về môi trường kinh doanh. Việt Nam được ghi nhận nhiều điểm sáng về hiệu quả vận hành, nhưng vẫn còn những “vùng trũng” cần cải thiện để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững.
Ngành Trà: Cơ hội tỷ USD khi thức uống sức khỏe lên ngôi

Ngành Trà: Cơ hội tỷ USD khi thức uống sức khỏe lên ngôi

Nhu cầu sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khỏe, đặc biệt là các dòng chè cao cấp, chè pha lạnh… đang gia tăng mạnh trên toàn cầu, trong đó có thị trường Trung Quốc. Xu hướng này mở ra cơ hội thúc đẩy xuất khẩu cho các sản phẩm chè chất lượng cao của Việt Nam.