Ứng dụng AI trong doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh mới

Ông Nguyễn Đức Hùng Linh, Phó Tổng Giám đốc Khối Đầu tư AgriS (Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa), chuyên gia về đầu tư chiến lược doanh nghiệp, AI, dữ liệu và ESG.

Trao đổi với Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập, ông Nguyễn Đức Hùng Linh, Phó Tổng Giám đốc Khối Đầu tư AgriS (Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa), chuyên gia về đầu tư chiến lược doanh nghiệp, AI, dữ liệu và ESG, cho rằng AI đã hiện diện trong hầu hết lĩnh vực của đời sống và đầu tư vào AI là xu hướng tất yếu trên toàn cầu. Đối với doanh nghiệp, AI không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, tạo thêm nguồn doanh thu và lợi thế cạnh tranh.

Theo ông Linh, AI mang lại hai giá trị cốt lõi. Thứ nhất là tăng hiệu suất làm việc khi những công việc trước đây mất hàng chục giờ có thể được hoàn thành chỉ trong vài phút. Thứ hai, quan trọng hơn, AI giúp doanh nghiệp tạo ra các mô hình kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ mới. Trong bối cảnh làn sóng ứng dụng AI diễn ra mạnh mẽ, doanh nghiệp đi sau hoàn toàn có thể vượt lên doanh nghiệp đi trước nếu biết khai thác công nghệ một cách hiệu quả.

"Nếu trước đây doanh nghiệp cạnh tranh bằng thương hiệu, quan hệ khách hàng hay bí quyết kinh doanh thì hiện nay AI có thể tạo ra những mô hình kinh doanh mới, thậm chí thay thế các sản phẩm và dịch vụ truyền thống. Vì vậy, ứng dụng AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu", ông Linh nhấn mạnh.

Chia sẻ về kinh nghiệm thực tế tại AgriS, ông Linh cho biết doanh nghiệp đang sở hữu dữ liệu của hơn 10.000 khách hàng. Khi kết hợp kho dữ liệu này với AI, doanh nghiệp có thể phân tích chính xác nhu cầu của từng nhóm khách hàng để phát triển các dịch vụ số được cá nhân hóa.

"Thay vì chỉ bán sản phẩm truyền thống, doanh nghiệp có thể cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên dữ liệu khách hàng", ông nói.

Theo ông Linh, trong kỷ nguyên AI, giá trị doanh nghiệp ngày càng được quyết định bởi tài sản vô hình, đặc biệt là dữ liệu. Trên thực tế, các doanh nghiệp công nghệ như Google, Facebook hay các nền tảng thương mại điện tử đã khai thác dữ liệu từ nhiều năm nay. Tuy nhiên, khi dữ liệu được kết hợp với AI, doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.

"Ngay cả doanh nghiệp sản xuất truyền thống như AgriS cũng phải chuyển đổi số để khai thác dữ liệu, không chỉ nâng cao năng suất mà còn tạo thêm nguồn doanh thu mới", ông Linh cho biết.

Hiện AgriS đang phát triển nền tảng AgriS Brain kết hợp với hệ thống DG Farm, cho phép người nông dân theo dõi thời tiết, chất lượng đất, dữ liệu thị trường và nhiều thông tin phục vụ sản xuất. Đồng thời, doanh nghiệp cũng thu thập dữ liệu về quá trình canh tác để phân tích bằng AI.

Đơn cử, hệ thống có thể xác định thời điểm một ruộng mía đã trồng được một tháng, từ đó dựa trên dữ liệu về đất, thời tiết và lịch sử canh tác để đưa ra khuyến nghị về loại phân bón, thời điểm và phương án chăm sóc phù hợp. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng suất cây trồng mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng để phát triển thêm các dịch vụ mới.

Theo ông Linh, AI không chỉ dành cho lĩnh vực công nghệ mà có thể được ứng dụng trong mọi ngành nghề có khả năng tạo ra dữ liệu. Điều quan trọng không phải là sở hữu nhiều dữ liệu mà là thu thập đúng dữ liệu phục vụ mục tiêu kinh doanh và đầu tư hệ thống phù hợp để khai thác hiệu quả.

Bên cạnh chuyển đổi số, AgriS cũng đầu tư mạnh vào ESG nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Hiện nay, nhiều đối tác nước ngoài không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn yêu cầu doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chuẩn về phát triển bền vững.

Theo ông Linh, AI và dữ liệu đang giúp doanh nghiệp rút ngắn đáng kể thời gian truy xuất nguồn gốc và minh bạch toàn bộ quy trình sản xuất. Nếu trước đây cần nhiều bộ hồ sơ giấy để chứng minh nguồn gốc sản phẩm thì nay đối tác chỉ cần truy cập hệ thống là có thể kiểm tra toàn bộ thông tin trong vài phút. Đây là lợi thế cạnh tranh quan trọng, đặc biệt với các doanh nghiệp xuất khẩu.

Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, ông Linh cho rằng quy mô không phải là rào cản trong quá trình ứng dụng AI. Các doanh nghiệp lớn có thể tự đầu tư hệ thống, trong khi doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể thuê các đơn vị cung cấp dịch vụ AI, IoT hoặc phân tích dữ liệu để triển khai theo nhu cầu thực tế.

Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn là tư duy của người lãnh đạo. Theo ông Linh, AI và dữ liệu cần được xác định là chiến lược dài hạn của doanh nghiệp. Dù hoạt động ở bất kỳ lĩnh vực hay quy mô nào, doanh nghiệp cũng cần đưa AI và chuyển đổi số vào nhóm ưu tiên hàng đầu.

"AI có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn. Có thể hôm nay doanh nghiệp chưa nhìn thấy hết giá trị của AI, nhưng chỉ trong một đến hai năm tới, những doanh nghiệp biết ứng dụng AI đúng cách sẽ tạo ra bước bứt phá mạnh mẽ. Đây là một cuộc chơi mới, doanh nghiệp phải thích nghi nhanh, nếu không sẽ bị những người đi sau vượt lên", ông Nguyễn Đức Hùng Linh nhấn mạnh.