Microsoft vừa công bố báo cáo "Đưa AI vào công việc" tại Việt Nam, cho thấy trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là AI tạo sinh (Generative AI), đang thu hút sự quan tâm lớn từ người lao động và lãnh đạo doanh nghiệp. Khảo sát được thực hiện trên 31.000 người lao động ở 31 quốc gia, trong đó có Việt Nam, cho thấy tỷ lệ sử dụng Generative AI tại nơi làm việc đã tăng gần gấp đôi trong sáu tháng qua. Những công cụ phổ biến được sử dụng bao gồm ChatGPT, Copilot và GitHub Copilot.
Theo kết quả khảo sát, trung bình cứ 4 người thì có 3 người đang sử dụng AI, chiếm 75%. Tại Việt Nam, con số này thậm chí còn cao hơn với 88% số người được khảo sát cho biết họ đang sử dụng AI tại nơi làm việc. Phần lớn người dùng tại Việt Nam cho rằng, AI giúp họ bắt đầu và kết thúc ngày làm việc hiệu quả hơn.
Báo cáo cũng nêu rõ rằng, nhiều nhân viên đang gặp khó khăn trong việc theo kịp tốc độ và khối lượng công việc, do đó, AI trở thành công cụ hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian, tăng cường khả năng sáng tạo và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chính.
Microsoft nhận thấy xu hướng người lao động tại Việt Nam tự trang bị các công cụ AI để sử dụng, thay vì chờ đợi sự triển khai từ công ty hay tổ chức. Khoảng 70% người dùng thuộc mọi thế hệ đang sử dụng các công cụ AI cá nhân cho công việc.
Đối với cấp quản lý, 89% lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam tin rằng, công ty của họ cần áp dụng AI để duy trì tính cạnh tranh. Tuy nhiên, gần một nửa trong số này lo ngại về việc thiếu kế hoạch và tầm nhìn triển khai cụ thể.
Đặc biệt, Microsoft cảnh báo rằng, việc nhân viên chủ động sử dụng AI mà thiếu chiến lược chung có thể dẫn đến việc bỏ lỡ những lợi ích của việc áp dụng AI trên phạm vi rộng, đồng thời làm tăng nguy cơ mất an toàn thông tin dữ liệu của công ty.
P.V (t/h)
