Tính đến 6 tháng đầu năm 2024, tổng mức lưu chuyển bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đã tăng 8,6% so với cùng kỳ năm 2023. Tuy nhiên, tỷ lệ này thấp hơn nhiều so với mức tăng 11,3% ghi nhận trong cùng giai đoạn năm 2023, nếu loại bỏ yếu tố giá tăng 5,7% (so với 8,8% trong cùng kỳ năm 2023). Điều này cho thấy sự tăng trưởng của thị trường đang ở mức khá thấp so với giai đoạn trước đại dịch Covid-19 và các năm gần đây.
Theo dự kiến tổng doanh thu từ thương mại điện tử bán lẻ hàng hóa trong năm 2024 có thể đạt khoảng 30 tỷ USD, tương đương khoảng 14% tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa trên toàn quốc.
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự tăng trưởng của thương mại điện tử bán lẻ là sự gia tăng của số lượng người tiêu dùng trực tuyến. Với sự phổ biến của smartphone và kết nối internet, người dùng có thể dễ dàng truy cập vào các nền tảng thương mại điện tử và mua sắm từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào. Điều này đã mở rộng thị trường tiềm năng và tạo ra cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp.
Ngoài ra, sự tiến bộ trong công nghệ và trải nghiệm người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử bán lẻ. Các nền tảng thương mại điện tử ngày càng được cải thiện để đáp ứng nhu cầu người dùng, từ giao diện thân thiện, quy trình thanh toán dễ dàng đến chất lượng dịch vụ khách hàng. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, máy học và thực tế ảo cũng được áp dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến, từ việc tư vấn sản phẩm cho đến trải nghiệm mua sắm tương tác.
Hơn nữa, các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống cũng đang chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để thích ứng với sự phát triển của thương mại điện tử bán lẻ. Nhiều cửa hàng và thương hiệu đã mở các kênh bán hàng trực tuyến riêng, kết hợp cả cửa hàng vật lý và mô hình kinh doanh trực tuyến để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng đầu tư vào quảng cáo trực tuyến, marketing số và phân tích dữ liệu để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Sự phát triển của thương mại điện tử bán lẻ không chỉ có lợi ích cho các doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng. Việc mua sắm trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức, có thể so sánh giá và lựa chọn sản phẩm dễ dàng từ nhiều nguồn cung cấp khác nhau. Đồng thời, các chương trình giảm giá, ưu đãi và dịch vụ giao hàng nhanh chóng cũng làm cho việc mua sắm trực tuyến trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên, cũng có những thách thức mà thương mại điện tử bán lẻ phải đối mặt. Việc đảm bảo an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán trực tuyến vẫn là một vấn đề quan trọng. Các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn để tránh rủi ro về lừa đảo và vi phạm quyền riêng tư.
Ngoài ra, sự cạnh tranh trong thương mại điện tử bán lẻ cũng ngày càng gay gắt. Các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao giá trị độc đáo của mình và cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn để thu hút và giữ chân khách hàng. Đồng thời, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng và quy trình giao hàng là yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin và niềm tin của người tiêu dùng.
Trong ngành bán lẻ tổng thể, thương mại điện tử đang tiếp tục gia tăng mạnh mẽ. Theo ông Nguyễn Quốc Lân, Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại (Bộ Công Thương), dữ liệu từ nền tảng thương mại điện tử Metric cho biết, trong quý II/2024, tổng doanh thu của 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam đã đạt khoảng 85 nghìn tỷ đồng, tăng 78% so với cùng kỳ năm trước. Tính cả 6 tháng đầu năm 2024, tổng doanh thu của các sàn này ước đạt 156 nghìn tỷ đồng, cũng tăng 78% so với cùng kỳ năm 2023.
Trước đó, trong quý I/2024, doanh thu bán lẻ từ 5 sàn lớn nhất gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và TikTok Shop đã đạt 71,2 nghìn tỷ đồng (không tính doanh thu từ livestream), tăng 78,6% so với cùng quý năm 2023. Mức tăng này cũng vượt xa dự báo về tăng trưởng doanh thu thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2024, chỉ dự kiến tăng khoảng 35% so với năm 2023. Trong số này, Shopee tiếp tục dẫn đầu với 53,74 nghìn tỷ đồng và chiếm 67,9% thị phần, trong khi TikTok Shop đứng thứ hai với 18,36 nghìn tỷ đồng và chiếm 23,2% thị phần. Lazada và Tiki lần lượt đạt 6,03 nghìn tỷ đồng (7,6% thị phần) và 997,06 tỷ đồng (1,3% thị phần).
Đại Hải
