Thuế TP. Hồ Chí Minh ứng dụng AI trong quản lý thuế, giảm tương tác cán bộ thuế và doanh nghiệp

Thuế TP. Hồ Chí Minh ký kết thỏa thuận hợp tác với CTCP FPT và CTCP Thanh toán Việt Nam (VNPAY). Ảnh: BM.

Theo ông Đoàn Minh Dũng - Trưởng Thuế TP. Hồ Chí Minh – cho biết đơn vị quản lý 436.612 doanh nghiệp và 365.323 hộ kinh doanh đang hoạt động trên địa bàn. Việc ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số là giải pháp then chốt để giải quyết những thách thức từ sự phát triển bùng nổ của kinh tế số và yêu cầu tinh gọn bộ máy quản lý.

Thông tin trên được ông Dũng chia sẻ tại lễ ký kết thỏa thuận hợp tác và tọa đàm ứng dụng công nghệ chuyển đổi số toàn diện giữa Thuế TP. Hồ Chí Minh với CTCP FPT và CTCP Thanh toán Việt Nam (VNPAY), tổ chức chiều 25/11/2025.

Ông Dũng cho biết thêm, hiện nay, số lượng văn bản hỏi mà doanh nghiệp gửi đến để hỏi về chính sách còn nhiều, cơ quan thuế phải phân công công chức trả lời tốn rất nhiều thời gian.

Tuy nhiên, công chức thuế chỉ có khoảng 5.000 người, nếu làm thủ công thì hoàn thành nhiệm vụ rất khó, chưa kể dẫn đến rủi ro trong quá trình tác nghiệp… Trên thực tế ngành thuế đã đầu tư xây dựng các ứng dụng để phân tích rủi ro và đang áp dụng, nhưng đặc thù TP. Hồ Chí Minh có hơn 400.000 doanh nghiệp, số lượng rất lớn.

Do đó, việc ký kết hợp tác giữa Thuế TP. Hồ Chí Minh với FPT và VNPay là sự đồng hành nhằm xây dựng hệ sinh thái thuế số hiện đại, tích hợp các giải pháp ứng dụng AI trong tự động hóa quy trình nghiệp vụ, phân tích rủi ro, dự báo nguồn thu cũng như thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán thuế không dùng tiền mặt…

Qua đó hỗ trợ đào tạo ứng dụng AI trong công tác quản lý thuế cho các cấp lãnh đạo và đội ngũ công chức ngành thuế TP. Hồ Chí Minh.

“Cơ quan thuế cũng có thời gian để tập trung vào những việc mang tính chuyên môn, giảm bớt tương tác giữa cán bộ thuế và doanh nghiệp”, ông Dũng nhấn mạnh.

Cơ quan thuế TP. Hồ Chí Minh sẽ phối hợp chặt chẽ với FPT và VNPay để chuyển giao và ứng dụng thành công các giải pháp công nghệ, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của thành phố.

Thuế TP. Hồ Chí Minh cũng cam kết triển khai các nhiệm vụ trọng tâm, tạo mọi điều kiện thuận lợi để các dự án được triển khai hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực cho người nộp thuế.