1. Đề cao sự minh bạch
Trong một cuộc phỏng vấn tại Đại học Duke, Tim Cook chia sẻ rằng việc tự đặt ra các quy tắc cho bản thân là việc làm cần thiết và rất quan trọng. Ngoài việc xây dựng những quy tắc cá nhân, ông cũng khuyến khích mọi người hãy thực hiện mọi việc trong cuộc sống một cách minh bạch. Ông nhấn mạnh rằng sự minh bạch là một yếu tố quyết định thành công.
Đối mặt với những chỉ trích khắc nghiệt về điều kiện làm việc của đội ngũ nhân viên Apple trên toàn thế giới, đặc biệt là thông qua các đối tác sản xuất như công ty Foxconn, Tim Cook sẵn sàng mở rộng cửa để chào đón cộng đồng người dùng trực tiếp tham gia quan sát quá trình vận hành của Apple. Ông khuyến khích mọi người tự đánh giá xem hoạt động này đã đạt được hiệu quả như thế nào. Hành động này không chỉ tạo ra tinh thần làm việc tích cực cho nhân viên trong toàn công ty, mà còn đặt ra các tiêu chuẩn nghề nghiệp mới cho các nhà sản xuất khác.
2. Đặt niềm tin vào những người xung quanh
Chúng ta không thể phủ nhận rằng Tim Cook thực sự là một người có năng khiếu trong việc quản lý nhân sự và quan hệ với các đối tác sản xuất. Điều đặc biệt là ông luôn tỏ ra bản thân là người khiêm tốn và nhận thức được khả năng của mình.
Dù đã chứng minh được tài năng của mình, Tim Cook không bao giờ chủ quan hoặc tự mãn, dùng cái tôi áp đặt lên mọi quyết định tại Apple. Thay vào đó, ông luôn khéo léo phân chia công việc một cách hiệu quả, chia sẻ trách nhiệm với những người đồng nghiệp xuất sắc xung quanh.
Điều quan trọng là ông không chỉ xem xét mọi quyết định một cách độc đoán mà còn để cho đồng đội có quyền tự quyết định trong các nhiệm vụ của họ. Sự tin tưởng tuyệt đối vào đồng nghiệp của mình là điều Tim Cook thể hiện rõ, và hướng đi này là hoàn toàn chính xác. Chính điều này đã làm nên sự phát triển của Apple.
3. Thừa nhận sai lầm
Để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc, Tim Cook đề cao việc tự nhận lỗi và khắc phục trước khi quá muộn. Ông lấy tiêu chí của Steve Jobs làm động lực, với quan điểm rằng can đảm thừa nhận sai lầm và sẵn sàng thay đổi là một tài năng quan trọng trong lãnh đạo.
Đảm nhận vị trí thay Steve Jobs trong việc lãnh đạo và phát triển Apple, Tim Cook đã chứng minh khả năng kế nhiệm bằng cách thừa hưởng tài năng và những bài học từ Jobs, đồng thời tích hợp sự sáng tạo cá nhân.
4. Quan tâm đến cảm nhận của khách hàng
Tim Cook thường giữ thái độ im lặng và tránh việc tranh luận, thay vào đó, ông tiếp cận gần với khách hàng để giúp việc đánh giá và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Ông thường thăm cửa hàng và đọc thư điện từ khách hàng và đối tác để học hỏi và cải thiện.
H.C (t/h)
