Nỗ lực của chính quyền cơ sở
Ngay sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Hiệp Hòa đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy tổ chức, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, công chức và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là việc đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ Hành chính công (TTPVHCC) xã, được bố trí tại vị trí thuận lợi, trang bị cơ sở vật chất, máy móc và phần mềm quản lý hồ sơ điện tử hiện đại.
Đoàn công tác của tỉnh, dưới sự dẫn đầu của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Tấn Hòa, đã dành thời gian khảo sát thực tế tại TTPVHCC xã Hiệp Hòa. Tại đây, đoàn đã trực tiếp quan sát quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lắng nghe ý kiến phản hồi từ người dân đang thực hiện các thủ tục hành chính. Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng về thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, cũng như sự thuận tiện trong việc tiếp cận và giải quyết các vấn đề thủ tục.
 |
| Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Tấn Hòa và đoàn công tác trực tiếp quan sát quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, lắng nghe ý kiến phản hồi từ người dân đang thực hiện các thủ tục hành chính |
Theo báo cáo từ UBND xã Hiệp Hòa, tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn qua môi trường mạng đã đạt mức 100%. Điều này cho thấy sự nỗ lực đáng ghi nhận của chính quyền xã trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa quy trình, nhằm mang đến sự phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Tháo gỡ thách thức bằng giải pháp đồng bộ
Bên cạnh những kết quả tích cực, quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cũng bộc lộ một số khó khăn, vướng mắc mà xã Hiệp Hòa đang đối mặt. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Tấn Hòa và các thành viên trong đoàn đã ghi nhận và trao đổi thẳng thắn về những vấn đề này.
Một trong những khó khăn được nêu bật là hệ thống phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu về đất đai, xây dựng, kế toán, môi trường, nông nghiệp của địa phương vẫn chưa thực sự đồng bộ và được cập nhật kịp thời. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý cũng như khả năng cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên một số lĩnh vực, điển hình như lĩnh vực đất đai, nơi địa phương vẫn chưa thể cho phép nộp hồ sơ trực tuyến hoàn toàn.
Trước những thách thức này, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Tấn Hòa đã chỉ đạo các sở, ban, ngành liên quan phối hợp chặt chẽ với xã Hiệp Hòa để tìm ra giải pháp tháo gỡ. Các thành viên trong đoàn công tác đã có những hướng dẫn cụ thể, chi tiết, nhằm giúp địa phương khắc phục những tồn tại, vướng mắc, đồng thời nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và phục vụ người dân.
Xây dựng chính quyền gần dân, vì dân
Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Phạm Tấn Hòa biểu dương những nỗ lực của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân xã Hiệp Hòa trong việc nhanh chóng ổn định tổ chức, đưa bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động thông suốt.
 |
| Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Phạm Tấn Hòa tại buổi làm việc |
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp tục kiện toàn bộ máy, sắp xếp lại không gian làm việc một cách khoa học, hợp lý, tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. Đồng thời, cần tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu xã Hiệp Hòa cần chủ động rà soát, đánh giá lại toàn bộ quy trình làm việc, loại bỏ các khâu rườm rà, chồng chéo, tập trung vào việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số là nhiệm vụ then chốt, không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo sự minh bạch, thuận tiện, gần gũi hơn với người dân và doanh nghiệp.
Chuyến kiểm tra và làm việc của Phó Chủ tịch UBND tỉnh xã Hiệp Hòa là một minh chứng rõ nét cho sự quan tâm sát sao của lãnh đạo tỉnh đối với công tác cải cách hành chính và việc xây dựng, vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Những chỉ đạo kịp thời và giải pháp tháo gỡ vướng mắc từ tỉnh được kỳ vọng sẽ giúp xã Hiệp Hòa, cũng như các địa phương khác trên địa bàn tỉnh, hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển chung của tỉnh Tây Ninh.
