Nghiêm cấm việc nhân viên bảo hiểm tư vấn sai, dùng thủ đoạn lôi kéo để bán bảo hiểm

Ngày 18/3, Ủy ban Thường vụ Quốc hội (UBTVQH) đã tổ chức phiên chất vấn và trả lời chất vấn về nhóm vấn đề liên quan đến lĩnh vực tài chính. Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc đã trả lời các câu hỏi và đặc biệt chú trọng vào vấn đề kinh doanh bảo hiểm, một lĩnh vực đang gây nhiều bức xúc trong xã hội do tình trạng chèo kéo, môi giới, và lừa đảo người mua bảo hiểm.

Đại biểu Trần Đình Gia (đoàn ĐBQH tỉnh Hà Tĩnh) đã đề cập đến vấn đề người tư vấn bảo hiểm chèo kéo khách hàng quá mức. Ông lên tiếng về thực trạng thời gian hợp đồng bảo hiểm thường dài, nhưng người tư vấn thường chỉ tập trung vào những điểm tích cực của bảo hiểm, dẫn đến tình trạng người mua bảo hiểm không hiểu rõ nội dung hợp đồng và thường xảy ra thiệt hại. Ông đề nghị Bộ Tài chính đưa ra giải pháp để khắc phục vấn đề này.

Đại biểu Nguyễn Anh Trí (Đoàn Hà Nội) cũng nhấn mạnh vào vấn đề này, đề xuất Bộ Tài chính thông tin về Dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định 40 (2018), Nghị định 80 (2019) của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh xổ số. Ông muốn biết liệu có điều gì mới trong dự thảo này để giải quyết các vấn đề gặp phải hiện nay.

Trả lời, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc đã khẳng định các hành vi chèo kéo trong bán bảo hiểm là do cá nhân, công ty bảo hiểm thực hiện. Theo quản lý, pháp luật đã nghiêm cấm việc nhân viên bảo hiểm tư vấn sai, tranh giành, lôi kéo, hoặc lợi dụng người mua bảo hiểm chưa có nhận thức cao để bán bảo hiểm.

Bộ Tài chính đã thực hiện kiểm tra, thanh tra khi có khiếu nại, và xử phạt nghiêm minh. Các vụ việc có dấu hiệu sai phạm được chuyển cho cơ quan điều tra để xử lý. Đồng thời, về vấn đề hợp đồng bảo hiểm kéo dài, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho biết rằng, trước đây, có các hợp đồng kéo dài hàng chục trang, gây khó khăn trong việc hiểu biết và gây thiệt hại cho người tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, khi sửa đổi Luật Kinh doanh bảo hiểm, cơ quan soạn thảo đã tạo ra một chương mới để đảm bảo hợp đồng bảo hiểm gọn hơn, rõ ràng hơn, và chặt chẽ hơn. Quy định cũng cho phép người tham gia bảo hiểm có quyền đòi lại tiền nếu phát hiện sai sót trong vòng 21 ngày, và công ty bảo hiểm phải trả lại tiền đó.

P.V (t/h)