Nghệ thuật ra quyết định của ông chủ Amazon
- Gương mặt doanh nhân
- 09:30 27/04/2019
DNHN - Vào tháng 9 năm 2018, giá trị thị trường của Amazon đã vượt qua ngưỡng 1 nghìn tỷ USD. CEO Jeff Bezos chắc chắn đã không thể đưa Amazon lên vị trí dẫn đầu thị trường nếu ông không làm chủ được nghệ thuật ra quyết định.
Jeff Bezos. Nguồn: Internet
Trong một lá thư gửi các cổ đông Amazon năm 2015, ông chủ Amazon đề xuất hai loại quyết định mà các doanh nhân và giám đốc điều hành thường xuyên phải đối mặt. Quyết định đầu tiên đại diện cho một cánh cửa bạn bước qua và không thể quay trở lại, chẳng hạn như bỏ một công việc được trả lương cao để tập trung vào dự án riêng của mình. Trong trường hợp của Amazon, lựa chọn kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử là một canh bạc đầy phiêu lưu mà hiện nay nó đã đem lại cho họ một doanh nghiệp trị giá hơn 1000 tỉ USD. Những quyết định kiểu này cần phải được đưa ra một cách có phương pháp, cẩn thận, chậm rãi, với sự cân nhắc và tham khảo ý kiến kỹ càng. Loại quyết định thứ 2 thể hiện sự lựa chọn có thể đảo ngược, ví dụ như thử nghiệm sản phẩm mới với một nhóm khách hàng hoặc thay đổi bố cục một phần trên cửa hàng của Amazon.
Làm thế nào để đưa ra quyết định tối ưu
Lý tưởng nhất là bạn cần dành tối đa 10% thời gian làm việc trong tuần cho các quyết định loại 1. Điều này sẽ bòn rút và tiêu tốn thời gian của bạn, nhưng để mang lại hiệu quả cao nhất bạn cần đặc biệt chú tâm vào nó. Đừng bao giờ đưa ra quyết định loại 1 trong khi bạn đang cảm thấy tức giận, đói, cô đơn hoặc trong lúc đang mệt mỏi. Ví dụ, sẽ không phải là một sự lựa chọn tuyệt vời nếu như vào một buổi sáng thứ Hai bạn quyết định từ bỏ công việc chỉ vì đang cảm thấy mệt mỏi chán nản trong cuộc sống.
Đối với loại quyết định thứ 2 bạn cần đưa ra một cách nhanh chóng bằng cách gộp chúng lại, ủy thác cho một thành viên trong nhóm hoặc thuê ngoài. Thay vì để cảm xúc lấn át, hãy tìm hiểu những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể đưa ra những quyết định lớn bằng cách tham khảo ý kiến của các chuyên gia với nhiều quan điểm tương phản trái ngược.
Chuẩn bị kế hoạch cho những hiệu quả bất ngờ có thể đạt được
Nhiều quyết định của bạn đôi khi có thể mang tới những hiệu quả bất ngờ. Đôi khi việc dành hàng giờ để hoàn thành đơn hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng cũng có thể mang tới những trải nghiệm khiến khách hàng ưa thích sản phẩm của bạn. Những hiệu quả bất ngờ này thường đại diện cho các quyết định loại 2 mà bạn đưa ra thông qua ủy thác, thuê ngoài hoặc xem xét lại các quy trình kinh doanh.
Các quyết định loại 2 có thể và nên được đưa ra một cách nhanh chóng bởi các cá nhân hoặc nhóm nhỏ có khả năng phán đoán chuẩn xác. Ví dụ, một chủ doanh nghiệp khi xem xét một nhà cung cấp dịch vụ email sẽ cân nhắc cẩn thận các chi phí sử dụng dịch vụ này. Những sự lựa chọn như vậy có thể ảnh hưởng đáng kể đến dòng tiền của doanh nghiệp. Chính vì vậy, vị doanh nhân này có thể sẽ cần dành vài giờ để đọc các bài đánh giá và trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm đó trên thị trường. Người chủ doanh nghiệp sẽ rất vui nếu một thành viên trong công ty đưa ra một vài giải pháp trước khi có sự lựa chọn cuối cùng tối ưu.
Chịu trách nhiệm với sự lựa chọn của mình
Hiệu quả lớn nhất mang lại đôi khi đến từ những quyết định đi ngược lại sự hiểu biết thông thường.
Tại sao người đọc lại muốn mua những cuốn sách trên các thiết bị số trong khi họ hoàn toàn có thể mua các cuốn sách được in bìa mềm? Tại sao một cửa hàng thương mại điện tử tham gia vào dịch vụ lưu trữ đám mây và kinh doanh dịch vụ? Liệu mọi người sẽ thực sự tin tưởng máy bay không người lái có thể giao hàng hàng ngày?
Theo Jeff Bezos: “Nếu đầu tư với tỉ lệ 10% cơ hội nhận lại lợi nhuận 100 lần, bạn nên đặt cược vào điều đó.”
Lên kế hoạch cho những thất bại có thể xảy ra
Một số khoản đầu tư mạo hiểm của Amazon đem lại lợi nhuận rất cao có thể kể đến như: Kindle và kinh doanh dịch vụ đám mây. Tuy nhiên cũng có những khoản đầu tư mạo hiểm mang tới thất bại, khiến Amazon phải trả giá rất đắt như: Amazon Webstore (một đối thủ cạnh tranh của Shopify) và Amazon Fire Phone tiêu tốn tới hơn 170 triệu USD mà không đem lại hiệu quả.
Bezos tin rằng những thất bại như thế là một phần không thể thiếu trong thực hiện công việc và họ đã có sự chuẩn bị trước cho điều đó. Ông nói: Bạn vẫn có thể sai chín lần trong mười lần thực hiện. Trong kinh doanh, cứ mỗi lần bạn đạt tới đỉnh vinh quang, thì trước đó bạn có thể đã có 1.000 lần thất bại. Những người thành công vĩ đại thường phải trả những cái giá đôi khi rất đắt cho những lần thất bại trước đó. Và cuối cùng, lý do để những doanh nhân đạt được thành công vĩ đại chỉ vì họ đã không lựa chọn bỏ cuộc trước thất bại.
Duy Thái
Tin liên quan
#Jeff Bezos

Elon Musk lên đỉnh tỷ phú thế giới
Sau khi công ty Space X hoàn thành một vòng gọi vốn, tổng tài sản của Musk đã tăng lên 199,9 tỷ USD, điều này đã giúp Musk chính thức lên đỉnh bảng xếp hạng tỷ phú thế giới.

Tham vọng của hai tỷ phú giàu nhất thế giới trong cuộc theo đuổi giấc mơ vào không gian
Elon Musk và Jeff Bezos - hai tỷ phú giàu nhất thế giới đang có cuộc tranh cãi trước cơ quan chức năng Mỹ về "lãnh địa" trong không gian dành cho đội vệ tinh của mỗi người.

Lời khuyên từ tỷ phú Jeff Bezos: Luôn suy tính mọi việc trước 3 năm và chỉ đưa ra một vài quyết định mỗi ngày
Là người điều hành công ty nghìn tỷ USD như Amazon, tỷ phú Jeff Bezos luôn làm việc "trong tương lai", chỉ đưa ra vài quyết định mỗi ngày

'Nỗi ám ảnh khách hàng' của Jeff Bezos
Điều đã biến Amazon từ một nhà bán sách trực tuyến thành một gã khổng lồ bán lẻ trị giá 1,4 nghìn tỷ USD len lỏi vào mọi ngóc ngách của cuộc sống hàng ngày.

Cuộc đấu tay đôi của các tỷ phú giành lại thị trường bán lẻ trị giá 1,3 nghìn tỷ USD của Ấn Độ
Jeff Bezos và Mukesh Ambani, hai trong số những người đàn ông giàu nhất thế giới, phải đối mặt với bước ngoặt trong cuộc chiến giành vị trí dẫn đầu tại thị trường bán lẻ trị giá gần nghìn tỷ đô la đang bùng nổ của Ấn Độ.

Các tỷ phú giàu nhất thế giới "đổi đời" nhờ đọc sách nào?
Những quyển sách đã tạo nên thay đổi lớn trong tư duy, cách làm việc và cả cuộc đời của các doanh nhân, tỷ phú giàu có nhất thế giới.
Đọc thêm Gương mặt doanh nhân
Cựu phó chủ tịch Qualcomm đầu quân cho Microsoft
Yang Hou, cựu phó chủ tịch cấp cao của Qualcomm sẽ thay thế vị trí chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Alain Crozier tại Microsoft khu vực Trung Quốc đại lục.
Đại gia Dũng “Lò Vôi” tặng chùa tại tỉnh Bình Thuận
Cuối năm Canh Tý vừa qua, người dân Bình Thuận có dịp vui mừng khi chứng kiến Hội quán Hưng An Tự (thuộc Tịnh độ Cư sĩ Phật hội Việt Nam) được khánh thành.
Nữ doanh nhân biến sở thích của mình thành công việc kinh doanh triệu đô
Goodwin, người đang ngồi trên 'ngai vàng" của hai công ty triệu đô, chia sẻ: “Tôi không hề biết rằng việc học may năm 12 tuổi có thể dẫn tôi đến đây. "May vá luôn là một lối thoát cho cuộc sống của tôi."
Margaret Zhang - Tổng biên tập trẻ tuổi nhất trong lịch sử của tạp chí thời trang danh tiếng Vogue
Mới đây, thông tin Margaret Zhang - cô gái 27 tuổi được Vogue bổ nhiệm làm Tổng biên tập mới của Vogue Trung Quốc, thay thế cho Angelica Cheung, người đảm nhiệm vai trò này trong 16 năm qua đã khiến cho làng thời trang thế giới chấn động.
Jamie Kern Lima: Người đầu tiên trở thành nữ CEO trong lịch sử của đế chế mỹ phẩm L’Oreal
Trong nhiều năm, Jamie Kern Lima bị từ chối khắp nơi, thất bại và thậm chí có lúc chỉ còn vài trăm USD trong túi. Để tiến lên phía trước, cô biết rằng cô ấy phải nỗ lực hết mình.
Gặp gỡ người sáng lập Coupang - công ty được mệnh danh là "Amazon của Hàn Quốc"
Coupang đang chuẩn bị cho việc niêm yết tại Mỹ. Tạp chí Forbes cho rằng có thể định giá gã khổng lồ thương mại điện tử Hàn Quốc hơn 50 tỷ USD. Đây được đánh giá là một cột mốc quan trọng đối với nhà sáng lập của Coupang- tỷ phú 42 tuổi Bom Kim.
Lời khuyên và cách đọc sách của các tỷ phú trên thế giới
Đọc sách nhiều chưa chắc đã thành công nhưng người thành công chắc chắn đọc sách rất nhiều. Chính thói quen này đã tạo nên sự đặc biệt và mang đến thành công cho riêng họ.
Thành phố Cà phê - dự án đầu tay và tâm huyết của "vua cà phê" Đặng Lê Nguyên Vũ
Tập đoàn Trung Nguyên Legend của ông Đặng Lê Nguyên Vũ vừa chính thức giới thiệu các đối tác chiến lược cùng tham gia phát triển dự án Thành phố Cà phê - dự án bất động sản đầu tay của tập đoàn.
CEO Baemin trở thành người Hàn Quốc đầu tiên tham gia chiến dịch toàn cầu Giving Pledge
Nhà sáng lập ứng dụng giao đồ ăn Hàn Quốc Woowa Brothers – công ty mẹ Baemin cùng vợ mình vừa ký vào cam kết Giving Pledge Initiative cho đi một nửa tài sản của họ
Những doanh nhân tuổi Sửu nổi tiếng ở Việt Nam, ghi nhiều dấu ấn trên thương trường
Bằng tài năng, sự nỗ lực, phấn đấu vươn lên, các doanh nhân tuổi Sửu đã gặt hái được những thành công lớn trong sự nghiệp ở nhiều lĩnh vực từ sản xuất thép, thủy sản, kinh doanh cà phê tới du lịch khách sạn.