Ngành Thuế tăng tốc chuyển đổi số, AI xử lý 1,64 triệu hồ sơ hoàn thuế tự động

Hầu hết dịch vụ thuế đã được số hóa

Đến hết tháng 6/2026, 99,4% doanh nghiệp đang hoạt động đã sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử, tương ứng hơn 1,06 triệu doanh nghiệp. Trong 6 tháng đầu năm, hệ thống tiếp nhận 11,5 triệu hồ sơ khai thuế điện tử, đồng thời ghi nhận 2,68 triệu giao dịch nộp thuế điện tử với tổng số tiền nộp ngân sách hơn 753.680 tỷ đồng.

Chuyển đổi số đang trở thành nền tảng để ngành Thuế đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả điều hành, cải thiện chất lượng phục vụ người nộp thuế và từng bước xây dựng nền quản lý thuế hiện đại, minh bạch.

Không chỉ doanh nghiệp, người dân cũng ngày càng sử dụng các nền tảng số của ngành Thuế. Cả nước hiện có 17,7 triệu tài khoản thuế điện tử, tăng thêm khoảng 4 triệu tài khoản chỉ trong nửa đầu năm 2026.

Ứng dụng eTax Mobile ghi nhận 15,3 triệu lượt sử dụng, thực hiện 23,7 triệu giao dịch, với tổng số tiền nộp thuế thành công đạt 42.279 tỷ đồng.

Để giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục, Cục Thuế hiện cung cấp 137 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, trong đó 136 dịch vụ đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp phần lớn thủ tục thuế có thể thực hiện hoàn toàn trên môi trường số.

Song song với đó, hệ thống hóa đơn điện tử tiếp tục được mở rộng. Đến nay, cơ quan thuế đã tiếp nhận và xử lý hơn 26,7 tỷ hóa đơn điện tử, riêng 6 tháng đầu năm 2026 đạt 5,83 tỷ hóa đơn.

Đối với hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, 570.136 doanh nghiệp, hộ và cá nhân kinh doanh đã đăng ký sử dụng, phát hành gần 7,9 tỷ hóa đơn. Riêng năm 2026 có thêm gần 196.000 cơ sở tham gia hệ thống.

Đây cũng là nền tảng để ngành Thuế từng bước đổi mới phương thức quản lý hộ kinh doanh, chuyển từ mô hình thuế khoán sang quản lý dựa trên doanh thu, hóa đơn điện tử và dòng tiền.

Đến cuối tháng 6/2026, 315.260 hộ kinh doanh đã sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, tăng 56% so với cuối năm trước. Tỷ lệ nộp tờ khai đúng hạn đạt 98,1%, trong khi 99,54% hồ sơ được gửi bằng phương thức điện tử.

Dữ liệu quản lý cũng ngày càng hoàn thiện khi 95% hộ kinh doanh đã thông báo tài khoản ngân hàng, khoảng 2,72 triệu hộ và cá nhân kinh doanh đang sử dụng eTax Mobile, còn 96 trong tổng số 99 ngân hàng thương mại và chi nhánh ngân hàng nước ngoài đã kết nối chia sẻ dữ liệu tài khoản thanh toán với cơ quan thuế.

Bên cạnh đó, ngành Thuế cũng đưa vào vận hành Chatbot Trợ lý ảo tư vấn thuế nhằm hỗ trợ giải đáp chính sách và hướng dẫn thủ tục. Riêng chatbot dành cho hộ kinh doanh đạt tỷ lệ kiểm thử 92,27% và dự kiến có thể hỗ trợ khoảng 1,4 triệu hộ kinh doanh mỗi năm.

AI bắt đầu tham gia xử lý nghiệp vụ thuế

Một trong những bước tiến đáng chú ý là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giải quyết thủ tục hành chính.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Cơ quan Thuế tiếp nhận 1,98 triệu tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân điện tử, trong đó 1,66 triệu hồ sơ đề nghị hoàn thuế.

Hệ thống tự động xác định 1,64 triệu hồ sơ đủ điều kiện hoàn, với tổng số tiền 8.185 tỷ đồng. Đến nay đã ban hành 1,5 triệu lệnh hoàn thuế, chuyển 7.306 tỷ đồng qua Kho bạc Nhà nước để chi trả cho người nộp thuế.

So với cùng kỳ năm 2025, số hồ sơ đủ điều kiện hoàn thuế tự động tăng khoảng 550%, tương đương gấp hơn 5 lần, cho thấy hiệu quả rõ nét của việc ứng dụng công nghệ trong xử lý thủ tục.

Song song với đó, Cục Thuế đang triển khai Đề án ứng dụng AI trong phân tích báo cáo tài chính, đánh giá sức khỏe doanh nghiệp và xây dựng Hồ sơ người nộp thuế 360°.

Hệ thống này sẽ tích hợp dữ liệu về nghĩa vụ thuế, tình trạng tuân thủ, năng lực tài chính và mức độ rủi ro của từng người nộp thuế, giúp cơ quan thuế nâng cao khả năng phân tích, cảnh báo sớm và quản lý theo rủi ro thay vì xử lý từng hồ sơ riêng lẻ.

Theo Cục Thuế, giai đoạn đầu của đề án đã hoàn thành nền tảng dữ liệu cùng các chức năng cốt lõi, đồng thời bước đầu xây dựng các bảng điều khiển phục vụ công tác quản lý, điều hành đối với doanh nghiệp lớn.

Trong giai đoạn tới, ngành Thuế sẽ tiếp tục xây dựng Chiến lược chuyển đổi số ngành Thuế giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn đến năm 2045, hoàn thiện hệ thống quản lý thuế thông minh trên cơ sở dữ liệu "Đúng - Đủ - Sạch - Sống - Thống nhất - Dùng chung", đồng thời mở rộng ứng dụng AI, hoàn thiện Hồ sơ người nộp thuế 360°, tăng cường công cụ phân tích, cảnh báo rủi ro và bảo đảm an toàn thông tin.