Ngân hàng ngừng giao dịch thẻ từ: Bắt kịp với xu hướng công nghệ hiện đại

VIB: Phát hành lô trái phiếu thứ tư trong năm, quy mô 2.000 tỷ đồng Ngân hàng Quốc tế (VIB) vừa công bố phát hành lô trái phiếu thứ tư trong năm, tổng giá trị 2.000 tỷ đồng. Động thái này nằm trong chiến lược huy động vốn để mở rộng hoạt động và nâng cao khả năng tài chính của ngân hàng.

Tỷ giá USD hôm nay 21/9: Đồng bạc xanh thế giới tăng nhẹ Rạng sáng 21/9, Ngân hàng Nhà nước (NHNH) công bố tỷ giá trung tâm của đồng Việt Nam với USD giảm 19 đồng, hiện ở mức 24.148 đồng. Chỉ số USD Index (DXY) đo lường biến động với 6 đồng tiền chủ chốt (EUR, JPY, GBP, CAD, SEK, CHF) tăng 0,12%, hiện ở mức 100,74 điểm.

Nhiều ngân hàng chủ động tháo gỡ khó khăn cho khách hàng bị thiệt hại do bão lũ Để hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn, nhiều ngân hàng thương mại đã triển khai các giải pháp như cung cấp các gói tín dụng mới, giảm lãi suất, và miễn giảm lãi vay đối với cả khoản nợ hiện tại và khoản vay mới.

Một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc các ngân hàng ngừng giao dịch thẻ từ là sự bùng nổ công nghệ thẻ chip. So với thẻ từ, thẻ chip không chỉ nâng cao tính bảo mật mà còn giảm thiểu khả năng gian lận, bảo vệ người dùng tốt hơn. Việc chuyển đổi này là một bước đi cần thiết để ngân hàng bắt kịp với xu hướng công nghệ hiện đại.

Hệ thống ngân hàng hiện đang tiến hành nâng cấp để tích hợp công nghệ thẻ chip, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc này không chỉ giúp cải thiện tốc độ giao dịch mà còn gia tăng sự tiện lợi cho người dùng trong các hoạt động thanh toán hàng ngày. Các ngân hàng đang nỗ lực tối đa để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và không gây gián đoạn.

Nhiều ngân hàng ngừng giao dịch thẻ từ .(Ảnh: Minh họa).

Tuy nhiên, quyết định dừng giao dịch thẻ từ sẽ ảnh hưởng lớn đến những khách hàng chưa kịp chuyển đổi sang thẻ chip. Đặc biệt, người dùng phụ thuộc vào thẻ từ cho các giao dịch hàng ngày có thể gặp khó khăn. Ngân hàng đã đưa ra thông báo trước về sự thay đổi này, giúp khách hàng có thời gian chuẩn bị và thực hiện các bước cần thiết để chuyển đổi sang thẻ chip.

Đơn cử, Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank, mã chứng khoán: BVB) thông báo rằng, từ ngày 20/9, họ sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ thẻ công nghệ từ, chuyển sang sử dụng thẻ chip hiện đại hơn.

Đây không phải là quyết định riêng lẻ của BVBank. Gần đây, nhiều ngân hàng khác cũng đã thực hiện việc “khai tử” thẻ ATM công nghệ từ, trong đó Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là ngân hàng đầu tiên công bố ngừng giao dịch thẻ từ vào ngày 4/9. Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu (Eximbank) cũng đã ngừng sử dụng thẻ thanh toán V-TOP phiên bản thẻ từ từ ngày 10/9.

Hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam đã ngừng phát hành thẻ từ từ cuối năm 2021, đồng thời chuyển sang thẻ chip để phù hợp với lộ trình của Ngân hàng Nhà nước. Theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước, tất cả ngân hàng phải chuyển đổi từ thẻ ATM thường sang thẻ ATM chip trước ngày 31/3/2021, theo Thông tư số 22 năm 2020.

Để chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip, khách hàng có thể thực hiện theo hai phương pháp đơn giản. Thứ nhất, họ có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất, mang theo thẻ căn cước hoặc chứng minh nhân dân để hủy thẻ từ và nhận thẻ chip miễn phí. Thứ hai, khách hàng cũng có thể truy cập vào ứng dụng ngân hàng số hoặc mobile banking, thực hiện các thủ tục đổi thẻ và lựa chọn nhận thẻ tại nhà hoặc tại điểm giao dịch của ngân hàng. Một số ngân hàng số còn cho phép đổi thẻ từ sang thẻ chip ngay tại các cây ATM đa năng.

Để mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, các ngân hàng đang chủ động triển khai chương trình chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip. Bước đi này không chỉ nâng cao tính bảo mật cho các giao dịch mà còn giúp ngân hàng hòa nhịp với xu hướng thanh toán không tiếp xúc đang thịnh hành trên toàn cầu. Thẻ chip cho phép khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng và an toàn hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ tài chính hiện đại.

Ngoài việc nâng cấp công nghệ thẻ, ngành ngân hàng cũng chú trọng cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Bằng cách cung cấp các thông tin rõ ràng và kịp thời về quy trình chuyển đổi, các ngân hàng hy vọng sẽ giảm thiểu sự gián đoạn trong giao dịch. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các bước cần thực hiện mà còn tạo sự yên tâm khi chuyển sang sử dụng thẻ chip.

Hơn nữa, các ngân hàng cũng đang phát triển các kênh hỗ trợ trực tuyến, từ dịch vụ khách hàng qua điện thoại đến chat trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số. Những cải tiến này nhằm đảm bảo rằng khách hàng có thể nhanh chóng nhận được sự trợ giúp khi cần thiết, đồng thời dễ dàng thích ứng với sự thay đổi trong công nghệ thanh toán, tạo ra một trải nghiệm liền mạch và hiệu quả hơn trong các giao dịch hàng ngày.

Việc ngừng giao dịch thẻ từ là bước đi cần thiết của các ngân hàng nhằm nâng cao tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Mặc dù đây là một thách thức lớn đối với người tiêu dùng trong thời gian đầu, nhưng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chương trình hỗ trợ từ các ngân hàng, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm chuyển sang sử dụng thẻ chip trong tương lai. Sự chuyển mình này không chỉ thể hiện sự phát triển của ngành ngân hàng mà còn góp phần nâng cao an toàn tài chính cho người tiêu dùng.