Thứ tư 02/07/2025 12:21
Hotline: 024.355.63.010
Kinh doanh

Nằm lòng các quy tắc kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến cho doanh nghiệp

26/11/2021 21:41
Với tư cách là giám đốc điều hành tại Humu, một công ty chuyên hỗ trợ doanh nghiệp Fortune 500 xây dựng nền văn hóa đẳng cấp thế giới, Laszlo Bock đã tận mắt chứng kiến nhiều đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm vẫn phải vật lộn trong công cuộc chuyển d
Làm việc kết hợp online và offline hiện là xu thế mới cho doanh nghiệp
Làm việc kết hợp online và offline hiện là xu thế mới cho doanh nghiệp. (Ảnh: Medium)

Ngày nay, làm việc song song hai kênh online và offline thường được nhắc đến như một mô hình mới. Khi Laszlo còn đảm nhiệm vị trí Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách bộ phận nhân sự của Google, anh và cộng sự đã điều hành một số nhân viên thuộc bộ phận kỹ thuật, bán hàng thường xuyên làm việc tại nhà vài ngày mỗi tuần. Giờ đây, với hành trình tại Humu, Laszlo một lần nữa thống kê lại các quy tắc làm việc với mô hình kết hợp dựa trên kinh nghiệm đúc kết nhiều năm tại công ty được mệnh danh tốt nhất thế giới.

Định hướng mục đích công việc rõ ràng

Mục đích luôn là yếu tố đóng vai trò hàng đầu. Nghiên cứu tại Humu cho thấy, những người không đóng góp được cho sứ mệnh của công ty có khả năng bỏ việc cao hơn 630% so với các đồng nghiệp. Do đó, cách để giúp nhân viên khám phá mục đích thực sự trong công việc là biến mọi nhiệm vụ được giao thành định hướng. Ví dụ, CommonSpirit là hệ thống y tế phi lợi nhuận lớn nhất ở Mỹ đã định hướng bằng cách sử dụng các video ghi nhận nỗ lực của một nhân viên chăm sóc sức khỏe trong thời đại dịch. Các nhà quản lý doanh nghiệp có thể áp dụng cách làm tương tự, gắn công việc của mỗi thành viên trong nhóm vào bức tranh toàn cảnh, từ đó làm nổi bật lên lí do tại sao những việc họ đang làm lại quan trọng đối với doanh nghiệp hay rộng lớn hơn nữa là thế giới. Trước mỗi lần giao nhiệm vụ mới, lãnh đạo cần chỉ ra: Tại sao dự án này lại quan trọng? Dự án sẽ tác động đến những người khác như thế nào? Làm thế nào để phù hợp với sứ mệnh rộng lớn hơn của công ty?

Trao quyền cho nhân viên

Trong một doanh nghiệp, người quản lý được khuyến khích đưa ra định hướng chứ không chỉ chăm chăm chỉ dẫn. Để giúp một nhóm kết hợp hoạt động thành công, quản lý doanh nghiệp nên pháp thảo rõ ràng các giai đoạn quan trọng và yêu cầu báo cáo theo từng đợt. Tại Humu, đội ngũ lãnh đạo của công ty luôn đặt ra mốc thời gian và tiêu chí thành công rõ ràng, mặc dù cách làm này có thế khiến nhân viên cảm thấy áp lực nhưng mặt khác sẽ trao quyền chủ động nhiều hơn cho đội ngũ thực hiện chính thức. Khi nhóm được tự do quyết định quy trình, sản phẩm ra mắt cuối cùng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn, ấn tượng hơn bởi các phương pháp tiếp cận sáng tạo. Nghiên cứu khi còn làm việc tại Google do Laszlo thực hiện cho thấy những nhóm có chỉ số tin cậy

Khuyến khích và duy trì văn hóa tương tác

Làm việc kết hợp hai hình thức trực tuyến và ngoại tuyến đồng nghĩa với việc các nhà lãnh đạo dễ dàng bỏ lỡ những khoảng khắc dù nhỏ nhưng đủ để thúc đẩy tinh thần đồng đội và khơi dậy sự đổi mới. Chẳng hạn, nếu làm việc tại văn phòng, các nhân viên có thể tương tác, trò chuyện trong giờ ăn trưa. Trong một văn phòng, những loại tương tác này cần phải được diễn ra một cách tự nhiên nhưng điều này đang biến mất dần trong bối cảnh đại dịch khiến người đi làm phải làm việc tại nhà.

Những khuyến khích nêu trên có thể mang đến cơ hội khơi dậy tiềm năng của môi trường làm việc kết hợp. Với Humu, Laszlo cá nhân hóa các khuyến khích dựa trên một loạt các tín hiệu bao gồm mục tiêu cá nhân, nhóm cần tập trung vào lĩnh vực nào cũng như cấp độ công việc. Chẳng hạn nếu các thành viên trong nhóm mong muốn có cơ hội học hỏi, ngược lại người quản lý cần xây dựng khả năng cố vấn, đội ngũ của Humu gợi ý người quản lý có thể đề xuất trao đổi 1:1 giữa các thành viên trong đội nhóm. Sau 6 tháng kể từ khi áp dụng phương pháp trên, 90% các nhóm thuộc doanh nghiệp Fortune 500 cho biết công việc đã có những cải tiến rõ ràng.

Lí do khiến nhiều người không muốn quay trở lại văn phòng làm việc có thể do họ không cảm nhận được không gian hòa nhập, đặc biệt là với những người hướng nội hay nhân viến mới. Do đó, kết hợp giữa hai phương thức đem lại cơ hội độc đáo xác định những khoảng cách văn hóa mà doanh nghiệp còn bỏ trống cũng như thiết lập các chuẩn mực mới.

Các nhà lãnh đạo ngày nay đang vận hành doanh nghiệp trong bối cảnh bất ổn chưa từng có với gần hai năm chật vật để duy trì hoạt động. Những rào cản do đại dịch gây ra không có nhiều khả năng thay đổi trong 12 đến 18 tháng tới, thay vào đó, những người đứng đầu phải chủ động tìm ra hướng đi mới. Thông qua những nguyên tắc nêu trên, lãnh đạo doanh nghiệp có thể hỗ trợ lực lượng lao động và tạo ra nền văn hóa đẳng cấp thế giới bất kể làm việc tại đâu.

Anh Đức

Tin bài khác
Quy định mới về cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) thông qua Hệ thống eCoSys

Quy định mới về cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) thông qua Hệ thống eCoSys

Thông tư số 40/2025/TT-BCT của Bộ Công Thương quy định chi tiết về việc cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) và chấp thuận bằng văn bản cho thương nhân tự chứng nhận xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2025.
CEO Success Partner Lê Nhật Trường Chinh: Động lực không đến từ cổ vũ mà từ môi trường nuôi dưỡng

CEO Success Partner Lê Nhật Trường Chinh: Động lực không đến từ cổ vũ mà từ môi trường nuôi dưỡng

CEO Success Partner Lê Nhật Trường Chinh chia sẻ quan điểm sâu sắc: Người lãnh đạo giỏi không tạo động lực bằng lời khen, mà bằng cách xây dựng môi trường giúp nhân viên tự khơi dậy nội lực.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Cần thích ứng nhanh với thị trường phát thải

Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Cần thích ứng nhanh với thị trường phát thải

Trong bối cảnh xu hướng giảm phát thải trở thành tiêu chuẩn bắt buộc tại nhiều thị trường xuất khẩu lớn, doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nước buộc phải thay đổi nhanh mô hình sản xuất và quản trị carbon. Việc chậm thích ứng không chỉ khiến mất đơn hàng, mà còn đẩy doanh nghiệp ra khỏi chuỗi cung ứng toàn cầu.
Doanh nghiệp ngành nhôm: "Nâng cấp" bản thân để tránh rủi ro xuất khẩu

Doanh nghiệp ngành nhôm: "Nâng cấp" bản thân để tránh rủi ro xuất khẩu

Trước xu hướng hội nhập đa phương và xu thế bảo hộ nền sản xuất của các quốc gia hiện nay, thời gian qua, ngành nhôm liên tiếp đối mặt với các cuộc điều tra phòng vệ thương mại của nước ngoài, nhất là thị trường Mỹ
Doanh nghiệp ngành nhôm Việt Nam: Cùng nhận diện cơ hội và thách thức

Doanh nghiệp ngành nhôm Việt Nam: Cùng nhận diện cơ hội và thách thức

Nhằm tạo diễn đàn để cùng thảo luận tìm ra hướng đi mới cho ngành nhôm; đồng thời tạo kết nối cho các doanh nghiệp, sáng ngày 28/6, Hiệp hội Nhôm Việt Nam tổ chức Diễn đàn doanh nghiệp ngành nhôm Việt Nam 2025 với chủ đề “Nhận diện cơ hội và thách thức của ngành nhôm”.
Thuế - Trách nhiệm không thể bỏ qua trong kinh doanh số

Thuế - Trách nhiệm không thể bỏ qua trong kinh doanh số

Thương mại điện tử bùng nổ mở ra cơ hội kinh doanh chưa từng có, nhưng cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết về tuân thủ nghĩa vụ thuế. Trong kỷ nguyên số, mọi hành vi né tránh nghĩa vụ tài chính với Nhà nước không chỉ gây thất thu ngân sách mà còn tạo ra sự bất bình đẳng trên thị trường.
Doanh nghiệp sử dụng năng lượng như thế nào giúp tiết kiệm và hiệu quả?

Doanh nghiệp sử dụng năng lượng như thế nào giúp tiết kiệm và hiệu quả?

Trong bối cảnh toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình phát triển xanh và bền vững, Việt Nam không đứng ngoài xu hướng đó. Góp phần vào thành quả đó có sự đóng góp quan trọng của các doanh nghiệp.
CEO Jettainer: AI và vai trò không thể thay thế của con người trong quản lý ULD

CEO Jettainer: AI và vai trò không thể thay thế của con người trong quản lý ULD

Theo Tiến sĩ Jan-Wilhelm Breithaupt – Giám đốc điều hành Jettainer, giá trị cốt lõi của số hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) không nằm ở việc loại bỏ con người khỏi quy trình, mà là cung cấp cho họ những công cụ sắc bén hơn và cái nhìn toàn diện hơn.
Gemadept sẽ mua vào cổ phiếu nếu thị giá dưới 1,5 lần giá sổ sách

Gemadept sẽ mua vào cổ phiếu nếu thị giá dưới 1,5 lần giá sổ sách

Lãnh đạo Gemadept cho biết có kế hoạch mua lại cổ phiếu công ty khi giá giảm xuống mức 1,5 lần giá trị sổ sách, đây là đảm bảo quyền lợi cho cổ đông.
Nhiều doanh nghiệp chấp nhận “hy sinh ngắn hạn” để khai mở lợi thế dài hạn với AI

Nhiều doanh nghiệp chấp nhận “hy sinh ngắn hạn” để khai mở lợi thế dài hạn với AI

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đang lựa chọn chiến lược đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) bất chấp những rủi ro ngắn hạn về doanh thu, nhằm chuẩn bị nền tảng công nghệ vững chắc cho cuộc cạnh tranh dài hạn.
Doanh nghiệp New Zealand tăng cường hợp tác với các nhà bán lẻ Việt

Doanh nghiệp New Zealand tăng cường hợp tác với các nhà bán lẻ Việt

Hàng loạt nông sản của New Zealand sẽ được bán tới người tiêu dùng Việt Nam thông qua hệ thống chuỗi siêu thị Kingfoodmart, như: Táo, kiwi, bơ sữa, rượu vang…
Sản phẩm có Tick xanh sẽ đồng loạt lên sàn thương mại điện tử

Sản phẩm có Tick xanh sẽ đồng loạt lên sàn thương mại điện tử

Sở Công thương TP. Hồ Chí Minh chính thức công bố nhân rộng mô hình Tick xanh trách nhiệm và phát động Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử.
KiotViet FnB tích hợp các nền tảng giao đồ ăn trực tuyến

KiotViet FnB tích hợp các nền tảng giao đồ ăn trực tuyến

KiotViet FnB là phần mềm bán hàng đơn giản giúp nhà hàng, quán ăn vận hành hiệu quả trên các nền tảng giao đồ ăn trực tuyến, góp phần gia tăng trải nghiệm, bứt phá doanh thu.
Loạt cửa hàng đóng cửa: Kinh doanh không hóa đơn là vi phạm

Loạt cửa hàng đóng cửa: Kinh doanh không hóa đơn là vi phạm

Theo quy định tại Nghị định 98/2020 (đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định 24/2025), kinh doanh hàng hóa không có hóa đơn, chứng từ hợp lệ vẫn bị xem là vi phạm.
Không truy thu thuế chênh lệch quá khứ - hộ kinh doanh hết băn khoăn

Không truy thu thuế chênh lệch quá khứ - hộ kinh doanh hết băn khoăn

Trong bối cảnh hơn 37.000 hộ kinh doanh trên toàn quốc bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền kể từ ngày 1/6, những băn khoăn về khả năng bị truy thu thuế với phần chênh lệch doanh thu trước đây đang là mối lo thường trực.