Lớp thực chiến thứ 34: Đưa trí tuệ nhân tạo vào từng công việc cụ thể của doanh nghiệp

Lớp thực chiến thứ 34 vừa được tổ chức tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Sao Đỏ, Khu công nghiệp Nam Đình Vũ, thành phố Hải Phòng do ông Nguyễn Hữu Thập, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang trực tiếp truyền đạt và hướng dẫn học viên thực hành.

Đây là hoạt động tiếp nối hành trình đưa trí tuệ nhân tạo đến gần hơn với cán bộ, người lao động và cộng đồng doanh nghiệp. Sau hơn một năm tự nghiên cứu, thử nghiệm và ứng dụng công nghệ vào công việc, ông Nguyễn Hữu Thập lựa chọn cách chia sẻ từ những kinh nghiệm đã được kiểm chứng trong quá trình sử dụng.

Theo quan điểm của người đứng lớp, trí tuệ nhân tạo chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được đưa ra khỏi những khái niệm chung để tham gia giải quyết từng công việc cụ thể. Một lớp tập huấn vì thế không nên được đánh giá bằng số lượng công cụ được giới thiệu, mà bằng việc học viên có thể thay đổi phương pháp làm việc như thế nào sau khi trở về doanh nghiệp.

Từ cách tiếp cận đó, lớp học không dành phần lớn thời gian cho lý thuyết. Mỗi học viên trực tiếp sử dụng máy tính, thao tác trên tài liệu và nhiệm vụ gắn với vị trí chuyên môn của mình. Quá trình thực hành giúp người học vừa nhận diện khả năng của công nghệ, vừa hiểu rõ những giới hạn cần kiểm soát.

Ông Nguyễn Hữu Thập, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang trực tiếp truyền đạt và hướng dẫn học viên thực hành tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Sao Đỏ, Khu công nghiệp Nam Đình Vũ, thành phố Hải Phòng (Ảnh: HHDN).

Một nội dung trọng tâm của lớp học là xây dựng trợ lý trí tuệ nhân tạo phù hợp với từng vị trí, phòng, ban và lĩnh vực hoạt động. Thay vì sử dụng công nghệ như một công cụ hỏi – đáp chung, học viên được hướng dẫn xác định nhiệm vụ, dữ liệu đầu vào, yêu cầu xử lý và dạng kết quả mong muốn.

Kỹ năng xây dựng câu lệnh cũng được đặt trong mối liên hệ trực tiếp với tư duy giao việc. Khi người sử dụng xác định rõ mục tiêu, bối cảnh, giới hạn và tiêu chuẩn đầu ra, kết quả nhận được sẽ sát hơn với yêu cầu. Nhìn từ góc độ quản trị, một câu lệnh tốt không bắt đầu từ kỹ thuật, mà bắt đầu từ việc người giao nhiệm vụ hiểu rõ mình đang cần gì.

Học viên đồng thời thực hành nghiên cứu, tổng hợp và phân tích tài liệu; xử lý tệp văn bản, bảng tính, tài liệu điện tử và hình ảnh; hỗ trợ soạn thảo báo cáo, công văn, hợp đồng và kế hoạch truyền thông. Đây đều là những công việc thường xuyên tiêu tốn nhiều thời gian tại doanh nghiệp, nhất là ở các bộ phận hành chính, pháp chế, nhân sự, kinh doanh và truyền thông.

Việc xây dựng trợ lý chuyên biệt mở ra khả năng rút ngắn một số thao tác lặp lại, hỗ trợ sắp xếp thông tin và tạo bản thảo ban đầu. Người lao động nhờ đó có thể dành thêm thời gian cho kiểm tra, phân tích và những công việc đòi hỏi kinh nghiệm, khả năng phán đoán hoặc tư duy sáng tạo.

Khoảng cách lớn nhất trong chuyển đổi số không nằm ở công nghệ, mà nằm ở việc chúng ta có sẵn sàng thay đổi tư duy và phương pháp làm việc hay không.

Bên cạnh kỹ năng sử dụng, quản trị rủi ro thông tin là nội dung xuyên suốt buổi tập huấn. Học viên được hướng dẫn kiểm tra, đối chiếu dữ liệu và không phụ thuộc hoàn toàn vào câu trả lời do công nghệ tạo ra.

Đây là nguyên tắc đặc biệt quan trọng đối với những nội dung liên quan đến pháp lý, tài chính, hợp đồng và quản trị doanh nghiệp. Trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ tìm kiếm, tổng hợp hoặc đưa ra các phương án tham khảo, nhưng không thể thay thế kinh nghiệm, trách nhiệm và quyền quyết định của con người.

Cách tiếp cận này giúp phân định rõ vai trò giữa công nghệ và người sử dụng. Công nghệ đảm nhiệm phần hỗ trợ xử lý nhanh, còn con người chịu trách nhiệm về độ chính xác, tính phù hợp và hệ quả của quyết định cuối cùng.

Sau 34 lớp thực chiến, vấn đề hiện lên không chỉ là doanh nghiệp có tiếp cận được công nghệ hay không, mà còn là mức độ sẵn sàng thay đổi thói quen và phương pháp làm việc. Doanh nghiệp có thể đăng ký một nền tảng trong thời gian ngắn, nhưng để công nghệ tạo ra giá trị đòi hỏi phải xác định đúng nhiệm vụ, chuẩn hóa dữ liệu và xây dựng quy trình kiểm soát kết quả.

Chuỗi 34 lớp thực chiến còn cho thấy vai trò của Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang đang được mở rộng. Bên cạnh đại diện, kết nối và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hội viên, hiệp hội từng bước tham gia hỗ trợ nâng cao năng lực quản trị, công nghệ và khả năng thích ứng cho cộng đồng doanh nghiệp.

Con số 34 phản ánh sự liên tục của hành trình phổ biến kiến thức nhưng hiệu quả cuối cùng không chỉ nằm ở số lớp đã tổ chức. Giá trị cần được nhìn qua những thay đổi cụ thể trong cách cán bộ, người lao động xử lý một báo cáo, phân tích một bộ dữ liệu, xây dựng một kế hoạch hoặc chuẩn bị một quyết định quản trị.

Lớp học tại Tập đoàn Sao Đỏ khép lại nhưng quá trình ứng dụng chỉ thực sự bắt đầu khi mỗi học viên trở về vị trí làm việc của mình. Từ biết đến sử dụng, từ sử dụng đến hình thành quy trình mới là khoảng cách mà doanh nghiệp phải đi qua để biến trí tuệ nhân tạo thành năng suất và giá trị thực tế.