Theo thông tin từ Cục Hải quan, trong quá trình vận hành, hệ thống có phát sinh một số vấn đề kỹ thuật như chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7 vào đêm 12/3/2026, hay gián đoạn khoảng 15 phút trong việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 vào sáng 14/3/2026. Tuy nhiên, các sự cố này đều nằm trong phạm vi kiểm soát, được phát hiện sớm và xử lý nhanh chóng, đảm bảo hoạt động thông quan diễn ra thông suốt.
 |
| Hệ thống công nghệ thông tin Hải quan vận hành ổn định, xử lý kịp thời các gián đoạn cục bộ |
Về công tác bảo trì, đại diện Cục Hải quan cho biết đây là hoạt động định kỳ, được thực hiện thường xuyên nhằm nâng cao hiệu năng và độ ổn định của hệ thống, qua đó phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và cộng đồng doanh nghiệp. Việc bảo trì thường được bố trí vào khung thời gian thấp điểm, chủ yếu từ đêm thứ Bảy đến sáng Chủ nhật – thời điểm hệ thống tạm dừng tiếp nhận tờ khai để thực hiện các tác vụ quản trị.
Đáng chú ý, mọi kế hoạch bảo trì đều được cơ quan Hải quan chủ động thông báo sớm trên Cổng thông tin điện tử và các phương tiện thông tin đại chúng, giúp doanh nghiệp chủ động sắp xếp hoạt động xuất nhập khẩu, hạn chế tối đa tác động phát sinh.
 |
Trong thời gian tới, từ 21h ngày 21/3 đến 6h sáng 22/3/2026, Cục Hải quan sẽ triển khai hoạt động quy hoạch, đấu nối và chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan. Cơ quan này nhấn mạnh đây là hoạt động kỹ thuật liên quan đến hạ tầng mạng, không phải xử lý sự cố hay nâng cấp phần mềm.
Thông tin về kế hoạch này đã được gửi tới các đơn vị Hải quan, người dân và cộng đồng doanh nghiệp nhằm chủ động trong việc đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục thông quan, đảm bảo hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra ổn định, liên tục.
