Bộ Công Thương vừa đưa vào vận hành ứng dụng "Quanh tôi", cho phép người dân tìm kiếm cửa hàng xăng dầu, tra cứu thông tin giá bán và trực tiếp phản ánh các dấu hiệu vi phạm tới cơ quan chức năng. Động thái này được đánh giá là bước tiến quan trọng trong quá trình minh bạch hóa thị trường xăng dầu và tăng cường vai trò giám sát của cộng đồng.
 |
| Bộ Công Thương mở kênh phản ánh cây xăng qua ứng dụng trên điện thoại |
Theo đó, ứng dụng cung cấp nhiều tiện ích như xác định vị trí cây xăng gần nhất, tra cứu địa chỉ, chỉ đường, cập nhật tình trạng hoạt động cũng như thông tin về các mặt hàng đang kinh doanh. Đặc biệt, người dùng có thể theo dõi giá bán được niêm yết tại từng cửa hàng, từ đó dễ dàng đối chiếu và phát hiện các dấu hiệu bất thường.
Điểm đáng chú ý nhất của ứng dụng là chức năng tiếp nhận phản ánh trực tuyến. Người dân có thể gửi thông tin về các hành vi vi phạm như bán không đúng giá niêm yết, tự ý đóng cửa, hạn chế lượng bán, không xuất hóa đơn hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng nhiên liệu, an toàn phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường.
Các phản ánh sau khi được tiếp nhận sẽ được chuyển tới cơ quan chức năng để xem xét, xác minh và xử lý theo quy định. Cơ chế này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo thêm một kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với cơ quan quản lý thị trường.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trên nhiều lĩnh vực, việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý kinh doanh xăng dầu được xem là xu hướng tất yếu. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các đợt kiểm tra định kỳ của lực lượng chức năng, hệ thống giám sát giờ đây có thêm sự tham gia của hàng triệu người tiêu dùng trên cả nước.
Không dừng lại ở chức năng phản ánh, ứng dụng còn cho phép người dùng đánh giá chất lượng phục vụ tại các cửa hàng xăng dầu, lưu trữ lịch sử mua nhiên liệu, theo dõi chi phí sử dụng phương tiện và quản lý các thông tin liên quan. Những dữ liệu này sẽ góp phần hỗ trợ cơ quan quản lý theo dõi diễn biến thị trường, dự báo cung cầu và xây dựng các chính sách điều hành phù hợp.
Việc đưa ứng dụng vào hoạt động cũng diễn ra trong thời điểm xăng E10 chính thức được triển khai trên phạm vi toàn quốc từ ngày 1/6 theo lộ trình phát triển nhiên liệu xanh. Khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng nhiên liệu và khả năng tương thích với phương tiện, ứng dụng "Quanh tôi" được kỳ vọng sẽ trở thành kênh thông tin hữu ích, đồng thời là công cụ tiếp nhận phản ánh hiệu quả về chất lượng xăng dầu.
Bộ Công Thương cho biết, trong trường hợp có đủ căn cứ xác định sự cố phương tiện xuất phát từ chất lượng nhiên liệu, đơn vị cung cấp xăng dầu phải chịu trách nhiệm trước tiên. Người dân được khuyến cáo ngừng sử dụng nhiên liệu khi phát hiện dấu hiệu bất thường, đồng thời chủ động phản ánh tới cơ quan chức năng hoặc doanh nghiệp cung cấp để được xem xét, giải quyết kịp thời.
Sự ra đời của ứng dụng "Quanh tôi" không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh xăng dầu minh bạch, công khai và cạnh tranh lành mạnh hơn trong giai đoạn mới.
