Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, một số công ty đã lợi dụng lòng tin và sự thiếu hiểu biết của người dân để lừa đảo và trục lợi.
"Sở hữu kỳ nghỉ du lịch" là mô hình du lịch cung cấp dịch vụ mua trước quyền nghỉ dưỡng tại một hoặc một số khách sạn, khu resort trong một khoảng thời gian nhất định, thông thường là 7 ngày mỗi năm theo mùa hoặc liên tục trong nhiều năm. Mô hình này được giới thiệu như một giải pháp kích cầu du lịch với những ưu điểm như chi phí tiết kiệm hơn so với du lịch thông thường và khả năng trao đổi, mua bán, cho thuê khi không sử dụng. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp đã tận dụng nhu cầu nghỉ dưỡng của người dân bằng cách gọi điện chào mời, giới thiệu chính sách khuyến mãi, tặng voucher ưu đãi và lôi kéo người dân tham gia.
Các công ty này nhanh chóng đưa hợp đồng cho khách hàng ký, tuy nhiên, do hợp đồng có số lượng lớn trang giấy và chứa nhiều điều khoản phức tạp, nhiều người không đọc kỹ hoặc không hiểu rõ nội dung mà vẫn ký kết. Điều này gây khó khăn cho cơ quan chức năng trong việc xác định dấu hiệu tội phạm và bảo vệ quyền lợi của người dân khi xảy ra tranh chấp và khiếu nại.
Bộ Công an cũng chỉ ra rằng pháp luật hiện tại chưa đáp ứng được cho loại hợp đồng "sở hữu kỳ nghỉ du lịch" và việc kiểm soát các hợp đồng kinh doanh loại này gặp nhiều khó khăn. Thêm vào đó, đối với người mua, việc đầu tư vào mô hình này có những rủi ro nhất định. Hợp đồng thường có thời hạn dài và yêu cầu khách hàng trả số tiền lớn ngay từ đầu mà chưa biết rõ khả năng và hiệu quả sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Bên cạnh đó, Bộ Công an cũng nhấn mạnh về vấn đề quan trọng liên quan đến việc ký hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ. Có trường hợp các căn hộ, khách sạn nghỉ dưỡng chỉ nằm trên bàn giấy mà chưa được khởi công xây dựng, hoặc bên bán chỉ là đơn vị trung gian hợp tác với chủ sở hữu dự án hoặc khách sạn để bán dịch vụ cho khách hàng. Điều này làm cho việc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trở nên khó khăn trong trường hợp xảy ra vướng mắc hoặc khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Để tránh rủi ro và bị lừa đảo trong hoạt động mua bán "sở hữu kỳ nghỉ du lịch", Bộ Công an khuyến cáo người dân nên tìm hiểu kỹ về các điều khoản liên quan đến quyền lợi của khách hàng, trách nhiệm của doanh nghiệp, giá trị hợp đồng, các loại chi phí liên quan và điều khoản chấm dứt hợp đồng. Đồng thời, người dân cần cẩn trọng và không vội vàng ký kết hợp đồng mà không hiểu rõ nội dung và cam kết của mình.
Hữu Ước
