Sau khi nhận được phản hồi từ người tiêu dùng, ACCC đã tiến hành đánh giá 118 người có ảnh hưởng trên các nền tảng như Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube, Facebook và Twitch. Kết quả cho thấy 81% trong số họ đã đăng nội dung quảng cáo có khả năng tạo ra hiểu lầm.
Trong số những người có ảnh hưởng liên quan đến thời trang, có đến 96% được đánh giá đã chia sẻ những bài đăng gây lo ngại như vậy, trong khi ở lĩnh vực trò chơi và công nghệ, con số này giảm xuống còn 73%.
Chủ tịch ACCC, Catriona Lowe, bày tỏ lo ngại của mình: “Dựa trên kết quả đánh giá, chúng tôi lo ngại rằng những cá nhân có ảnh hưởng, thương hiệu và nhà quảng cáo đang lợi dụng sự tin tưởng của người tiêu dùng thông qua việc quảng cáo ẩn trong các bài đăng trên mạng xã hội của họ.”
Bà Lowe cũng nhấn mạnh rằng vấn đề phổ biến nhất phát hiện trong cuộc đánh giá là những người có ảnh hưởng không tiết lộ mối liên kết thương hiệu trong các bài đăng của họ.
“Chúng tôi nhận thấy nhiều người có ảnh hưởng đang tinh chỉnh nội dung của họ để che giấu thông tin về quảng cáo hoặc làm cho người tiêu dùng khó nhận diện. Theo Luật Người tiêu dùng Úc, doanh nghiệp không được tạo ra sự hiểu lầm hoặc lừa dối người tiêu dùng, điều này cũng áp dụng cho những cá nhân có ảnh hưởng tham gia vào thương mại hoặc quảng cáo trực tuyến,” bà Lowe nói thêm.
Để giải quyết vấn đề này, ACCC dự kiến sẽ phát hành hướng dẫn vào đầu năm 2024, nhằm nhắc nhở những người có ảnh hưởng và doanh nghiệp về trách nhiệm của họ dưới quy định của Luật Người tiêu dùng Úc.
Phương Hà t/h
