Báo cáo Trạng thái áp dụng kỹ thuật số mới năm 2023 của công ty công nghệ Userlane tiết lộ rằng nhà sản xuất trung bình đã chi hơn 1,7 triệu bảng Anh cho các khoản đầu tư phần mềm mới trong năm ngoái.
Các doanh nghiệp sản xuất đang vật lộn với những thách thức trong việc áp dụng công nghệ
Những lý do phổ biến nhất khiến việc đầu tư phần mềm thất bại là để dự án quá lớn (24%), lập kế hoạch và chuẩn bị kém (24%) và các vấn đề về tích hợp (20%).
Nhìn chung, hơn một nửa (57%) các công ty sản xuất tự đánh giá mình chỉ "có hiệu quả phần nào" trong việc đầu tư vào phần mềm, trong đó báo cáo của Userlane nhấn mạnh quy mô áp dụng kỹ thuật số kém - quá trình chấp nhận, sử dụng và tối đa hóa công nghệ.
Hơn nữa, 2/3 (69%) lãnh đạo sản xuất cảm thấy tổ chức của họ có khoảng cách về kỹ năng kỹ thuật số.
Theo nghiên cứu, những thách thức phổ biến nhất trong việc áp dụng phần mềm là:
Tăng truy vấn hỗ trợ CNTT (35%)
Chi phí đào tạo cao hơn (35%)
Chi phí cao hơn liên quan đến việc duy trì công nghệ cũ/lỗi thời (30%)
Sự phản đối của nhân viên đối với việc áp dụng công nghệ mới (26%)
Nhân viên thiếu kỹ năng và kiến thức để sử dụng hiệu quả các công cụ kỹ thuật số (24%)
Các nhà sản xuất đấu tranh để đo lường sự thành công của chuyển đổi kỹ thuật số
Trong khi hầu hết tất cả (91%) các công ty sản xuất đều ưu tiên áp dụng kỹ thuật số thì 89% cho biết họ đang gặp khó khăn trong việc cải thiện nó. Thật thú vị, Userlane nhận thấy rằng CNTT (69%) có nhiều khả năng chịu trách nhiệm cải thiện việc áp dụng kỹ thuật số hơn bất kỳ nhóm nào khác, bao gồm lãnh đạo điều hành, nhân sự cũng như học tập và phát triển.
Và trong khi 98% nói rằng họ hiện đang đo lường sự thành công của các dự án chuyển đổi kỹ thuật số của mình, nghiên cứu cho thấy không có cách tiếp cận nào vượt trội. Chỉ hơn một phần ba (35%) đánh giá tác động tài chính và hiệu quả chi phí của dự án, trong khi 33% theo dõi những cải thiện về chất lượng dữ liệu và độ chính xác của quy trình và 28% đo lường sự hài lòng của nhân viên.
Việc áp dụng phần mềm kém đang ảnh hưởng đến phúc lợi và năng suất của nhân viên
Báo cáo cho thấy sáu trong mười nhân viên sản xuất coi việc sử dụng phần mềm không căng thẳng là điều cần thiết để mang lại hạnh phúc chung cho họ tại nơi làm việc, với 65% cho rằng điều này liên quan đến năng suất.
Mặc dù vậy, phần lớn (93%) nhân viên cho biết gặp khó khăn khi sử dụng phần mềm, dẫn đến việc mỗi nhân viên mất trung bình 2,61 giờ mỗi tuần do những thách thức liên quan đến phần mềm. Đối với một doanh nghiệp có 5.000 nhân viên, điều này tương đương với hơn 600.000 giờ làm việc bị lãng phí mỗi năm.
Các nhà sản xuất vẫn lạc quan về chuyển đổi kỹ thuật số
Sáu trong mười (60%) các nhà sản xuất ở Vương quốc Anh đang có kế hoạch tăng ngân sách chuyển đổi kỹ thuật số của họ trong 12 tháng tới, với 15% dự đoán mức tăng hơn 20%. Trung bình, ngân sách sẽ tăng 8%.
Hartmut Hahn, Giám đốc điều hành của Userlane, nhận xét: “Ngành sản xuất có tiềm năng chuyển đổi rất lớn thông qua công nghệ. Nhưng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường cho rằng mọi người sẽ nắm bắt được cách sử dụng công nghệ mới một cách tự nhiên, chỉ để rồi thấy thất vọng khi kết quả mong đợi không xuất hiện. Việc bỏ qua nhu cầu của nhân viên trong quá trình áp dụng phần mềm không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm và hiệu quả của họ mà còn ảnh hưởng đến lợi tức đầu tư công nghệ và làm gián đoạn các nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số.
Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng 96% nhân viên sản xuất mong muốn tiếp thu các kỹ năng kỹ thuật số mới – một triển vọng tích cực cho ngành. Để hỗ trợ họ đạt được nguyện vọng học tập và phát triển, điều quan trọng là phải đơn giản hóa quy trình áp dụng kỹ thuật số. Một giải pháp đầy hứa hẹn cho thách thức này liên quan đến việc triển khai Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP). DAP tích hợp liền mạch với phần mềm mà nhân viên tương tác và chúng có thể được kết hợp với các công cụ phân tích để giám sát và đánh giá việc áp dụng kỹ thuật số trên hàng trăm ứng dụng.”, Hartmut Hahn nhấn mạnh.
Hòa Lân t/h
