Trong bối cảnh vừa phục hồi sau đại dịch Covid-19 vừa phải đảm bảo phát triển kinh tế - xã hội và giữ vững an ninh trật tự, TP. Hồ Chí Minh đã thể hiện tinh thần quyết liệt, “dám nghĩ, dám làm” trong việc triển khai Đề án 06 - “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”. Đến nay, thành phố đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, từng bước đưa các tiện ích số vào phục vụ hiệu quả đời sống người dân và hoạt động của doanh nghiệp.
 |
| TP. Hồ Chí Minh đang chứng minh năng lực đi đầu trong chuyển đổi số |
Một trong những điểm sáng của TP. Hồ Chí Minh là việc hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung. Hệ thống này được kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Hệ thống định danh, xác thực điện tử (VNeID), đồng thời liên thông với hệ thống thông tin của các bộ, ngành Trung ương.
Ngày 14/11/2024, TP. Hồ Chí Minh chính thức ra mắt App Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh, tích hợp nhiều tiện ích quản lý, điều hành và hỗ trợ các nhu cầu thiết thực như tra cứu thủ tục hành chính, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý, góp ý về chất lượng dịch vụ, khai báo lưu trú, đăng ký cư trú… ngay trên điện thoại di động.
Công an TP. Hồ Chí Minh cũng phối hợp với các sở, ngành triển khai nhiều mô hình thí điểm có hiệu quả rõ rệt như: Cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID đạt 13.528 hồ sơ (30% số hồ sơ tiếp nhận). Tích hợp sổ sức khỏe điện tử có hơn 1,83 triệu dữ liệu được đồng bộ, cùng hơn 333.000 giấy hẹn khám và hơn 34.000 giấy chuyển tuyến được cập nhật lên VNeID. Khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chip đã triển khai tại 100% (408/408) cơ sở y tế trên địa bàn, phục vụ hơn 3,2 triệu lượt khám chữa bệnh.
 |
| TP. Hồ Chí Minh triển khai nhiều mô hình thí điểm có hiệu quả rõ rệt |
Về an sinh xã hội không dùng tiền mặt đã chi trả cho hơn 57.000 đối tượng thông qua tài khoản ngân hàng. Thanh toán không dùng tiền mặt tại toàn bộ trường công lập và các bệnh viện trực thuộc. Thông báo lưu trú qua phần mềm ASM đã xử lý hơn 1,1 triệu hồ sơ tại 3.458 cơ sở lưu trú và y tế.
Đồng bộ dữ liệu, vì một chính quyền số hiệu quả
Với định hướng “không để ai bị bỏ lại phía sau”, Công an TP. Hồ Chí Minh và các sở, ngành liên quan đã kiên trì thực hiện “Hành trình đi tìm định danh số cho người yếu thế”, hướng đến những nhóm nhân khẩu đặc biệt, trẻ em không có giấy tờ tùy thân. Tính đến nay, hơn 3.000 trường hợp nhân khẩu đặc biệt và khoảng 500 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt đã được cấp giấy tờ hợp pháp, giúp họ tiếp cận các quyền lợi cơ bản về y tế, giáo dục và an sinh xã hội.
Thành phố cũng tiên phong triển khai nhiều ứng dụng thông minh khác như: Bãi xe thông minh thu phí không dùng tiền mặt tại Công viên phần mềm Quang Trung. Đổi giấy phép lái xe trên VNeID do Phòng PC08 thực hiện. Sử dụng CCCD thay vé tháng metro tuyến số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) từ ngày 01/7/2025. Làm thủ tục bay bằng VNeID tại nhà ga T3, giúp hành khách không cần giấy tờ khi check-in, kiểm tra an ninh và lên máy bay.
VNeID: Siêu ứng dụng quốc gia phục vụ công dân
Ra mắt từ tháng 7/2022, VNeID đã nhanh chóng trở thành trụ cột quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia. Đến nay, ứng dụng đã tích hợp 35 tiện ích thiết thực, trong đó có 7 thủ tục hành chính cơ bản gồm: thông báo lưu trú, đăng ký tạm trú, thường trú, cấp phiếu lý lịch tư pháp, đăng ký biển số xe, xác nhận thủ tục hành chính và đánh giá dịch vụ hành chính.
Người dân TP. Hồ Chí Minh hiện có thể ngồi tại nhà và hoàn thành các thủ tục như: Cấp hộ chiếu, đổi bằng lái, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, tra cứu thủ tục hành chính và gửi kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự... mà không cần phải đến cơ quan nhà nước. Việc sử dụng tài khoản VNeID giúp thay thế hàng loạt giấy tờ truyền thống, nâng cao tính bảo mật, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian cho cả người dân lẫn chính quyền.
 |
| Trong tương lai gần, khi mô hình chính quyền hai cấp được hoàn thiện, TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục giữ vững vai trò đầu tàu trong hành trình chuyển đổi số quốc gia |
Hướng đến chính quyền hai cấp và xã hội số
Để phục vụ mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Bộ Công an đã kiến nghị Chính phủ cắt giảm, đơn giản hóa quy trình đối với 324 thủ tục hành chính có thể sử dụng thông tin số thay vì yêu cầu bản cứng trong hồ sơ. Đồng thời, TP. Hồ Chí Minh đang tích cực rà soát, tích hợp toàn bộ quy trình quản lý vào nền tảng số VNeID.
Từ ngày 01/7/2025, các tài khoản công của tổ chức, doanh nghiệp trên Cổng DVCQG hoặc hệ thống giải quyết TTHC cấp bộ, tỉnh sẽ ngừng hoạt động và được thay thế hoàn toàn bằng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Việc TP. Hồ Chí Minh quyết liệt triển khai Đề án 06 và đưa ứng dụng định danh điện tử VNeID vào thực tiễn không chỉ thể hiện tầm nhìn chiến lược trong xây dựng chính quyền số, mà còn cho thấy quyết tâm hiện thực hóa mục tiêu phát triển một thành phố thông minh, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Những tiện ích thiết thực mà VNeID mang lại đang từng ngày thay đổi cách người dân tiếp cận dịch vụ công, giảm thiểu thủ tục rườm rà, tiết kiệm thời gian, chi phí và tạo nền tảng vững chắc để tiến tới một xã hội số toàn diện.
Trong tương lai gần, khi mô hình chính quyền hai cấp được hoàn thiện, TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục giữ vững vai trò đầu tàu trong hành trình chuyển đổi số quốc gia – nơi công nghệ phục vụ con người, và mọi công dân đều được kết nối, bảo vệ và thụ hưởng bình đẳng những giá trị của thời đại số.
