Theo thông báo mới nhất từ Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank), để cài đặt và sử dụng phiên bản ứng dụng Techcombank Mobile 4.0.15 (phát hành từ ngày 18/6/2026), các thiết bị di động sử dụng hệ điều hành Android bắt buộc phải chạy phiên bản Android 10.0 trở lên. Kể từ tháng 7/2026, những dòng điện thoại chạy hệ điều hành Android dưới 10 sẽ không thể cài đặt, cập nhật hoặc đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng số này.
 |
| Đặc biệt đáng chú ý, Ngân hàng Techcombank lưu ý khách hàng chỉ thực hiện nâng cấp trực tiếp trên thiết bị, tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ gửi qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi để phòng ngừa các hình thức giả mạo nhằm lừa đảo, đánh cắp dữ liệu tài khoản. |
Quyết định nâng cấp hạ tầng công nghệ được thực hiện nhằm tối ưu hóa hiệu năng vận hành và tăng cường lớp bảo mật cho dịch vụ ngân hàng số, trong bối cảnh các tiêu chuẩn an toàn thông tin ngành ngân hàng ngày càng được siết chặt.
Để tránh gián đoạn các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hay nạp/rút tiền, Techcombank khuyến nghị người dùng chủ động kiểm tra phiên bản Android trên thiết bị thông qua mục Cài đặt. Nếu thiết bị không đủ điều kiện đáp ứng, người dùng cần thực hiện cập nhật hệ điều hành hoặc chuyển đổi sang thiết bị tương thích.
Đặc biệt đáng chú ý, Ngân hàng Techcombank lưu ý khách hàng chỉ thực hiện nâng cấp trực tiếp trên thiết bị, tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ gửi qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi để phòng ngừa các hình thức giả mạo nhằm lừa đảo, đánh cắp dữ liệu tài khoản.
Nâng cấp bắt buộc tiêu chuẩn xác thực giao dịch
Bên cạnh thay đổi về điều kiện thiết bị, từ ngày 1/7/2026, Techcombank cũng bắt đầu triển khai nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật cho phương thức xác thực giao dịch trên Techcombank Mobile nhằm tuân thủ Thông tư 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Quy trình nâng cấp này áp dụng cho toàn bộ khách hàng nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro trong hoạt động thanh toán trực tuyến.
Lộ trình triển khai quy trình nâng cấp bảo mật mới được chia làm hai giai đoạn cụ thể:
Giai đoạn từ ngày 1/7 đến hết ngày 5/7/2026: Khách hàng nhận được thông báo trên ứng dụng và có thể lựa chọn "Nâng cấp ngay" hoặc thực hiện sau. Quy trình nâng cấp bao gồm việc kích hoạt sinh trắc học (Face ID/Touch ID) và thiết lập mã khóa bảo mật mới gồm 6 chữ số.
Giai đoạn từ ngày 6/7/2026 trở đi: Thông báo nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật trở thành yêu cầu bắt buộc và không thể bỏ qua. Khách hàng phải hoàn tất đầy đủ các bước cập nhật theo hướng dẫn trên ứng dụng trước khi được quyền tiếp tục sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng Techcombank Mobile.
Việc chủ động hoàn thiện các bước xác thực theo tiêu chuẩn mới không chỉ đảm bảo quyền lợi bảo mật cho tài khoản cá nhân mà còn giúp hoạt động giao dịch trực tuyến của khách hàng luôn được thông suốt, an toàn.
