Người Việt tăng mạnh thời gian và chi tiêu cho ứng dụng AI
Theo báo cáo thị trường AI toàn cầu nửa đầu năm 2026 của Sensor Tower, Việt Nam ghi nhận 18,6 tỷ phiên sử dụng ứng dụng AI trong sáu tháng đầu năm, tăng hơn gấp đôi so với mức 8,82 tỷ phiên của cùng kỳ năm 2025.
Tổng thời gian sử dụng ứng dụng AI trên điện thoại đạt 704 triệu giờ, tăng hơn hai lần so với mức 300 triệu giờ của cùng kỳ năm trước. Nếu tính cả nền tảng web và ứng dụng, tổng thời gian sử dụng chỉ tăng nhẹ, cho thấy người dùng đang có xu hướng chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng di động.
 |
| Người Việt dành hơn 700 triệu giờ dùng AI trong nửa năm, ChatGPT và Gemini vẫn dẫn đầu |
Song song với đó, chi tiêu cho các ứng dụng AI cũng tăng đáng kể. Doanh thu từ mua hàng trong ứng dụng (In-app Purchase - IAP) đạt 14,4 triệu USD, gần gấp đôi mức 7,44 triệu USD của nửa đầu năm 2025. Điều này cho thấy người dùng không chỉ tải ứng dụng để trải nghiệm mà đã sẵn sàng trả phí để sử dụng các tính năng nâng cao.
Báo cáo cũng cho thấy khu vực châu Á - Thái Bình Dương lần đầu ghi nhận mức giảm 3,75% lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trong quý I/2026 sau 13 quý tăng trưởng liên tiếp. Theo Sensor Tower, thị trường AI đang chuyển từ giai đoạn tăng trưởng nóng sang cạnh tranh về khả năng giữ chân người dùng và gia tăng giá trị sử dụng.
Tại Việt Nam, ChatGPT và Gemini tiếp tục là hai ứng dụng AI có lượng người dùng hoạt động hàng tháng lớn nhất. Đứng ở vị trí thứ ba là AI Hay, vượt qua nhiều nền tảng AI quốc tế như Grok hay DeepSeek. Đây cũng là một trong số ít ứng dụng AI nội địa vẫn duy trì được vị trí trong nhóm dẫn đầu tại thị trường trong nước, trong khi nhiều ứng dụng AI bản địa ở các quốc gia khác đã sụt giảm thứ hạng.
Người dùng ưu tiên AI hỗ trợ tiếng Việt và các tác vụ thực tế
Theo các chuyên gia, việc tối ưu khả năng hiểu tiếng Việt, bối cảnh sử dụng và phát triển các tính năng sát nhu cầu thực tế là yếu tố giúp các ứng dụng AI nội địa thu hút người dùng.
Thống kê cho thấy tính năng được sử dụng nhiều nhất hiện nay là hỏi đáp bằng hình ảnh. Người dùng thường chụp tài liệu để dịch, chụp bài tập để được hướng dẫn cách giải hoặc chụp hóa đơn, thông báo nhằm tra cứu nhanh thông tin thay vì nhập câu lệnh bằng văn bản.
Sau kỳ thi tốt nghiệp THPT vừa qua, nhiều công cụ AI cũng bổ sung các tính năng như giải đề thi, dự đoán khả năng trúng tuyển đại học và tư vấn hướng nghiệp theo điểm thi, thu hút lượng lớn người dùng.
Trước đó, Google cũng cho biết Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ sử dụng tiếng bản địa trên Gemini cao nhất Đông Nam Á, với 89% câu lệnh được nhập bằng tiếng Việt.
Theo giới chuyên gia, số liệu này phản ánh AI đang dần chuyển từ vai trò chatbot trả lời câu hỏi sang công cụ hỗ trợ công việc và học tập. Người dùng ngày càng sử dụng AI để dịch tài liệu, phân tích dữ liệu, hỗ trợ lập trình, tóm tắt nội dung hoặc giải thích các vấn đề chuyên môn.
Trên phạm vi toàn cầu, Sensor Tower ước tính người dùng đã chi hơn 4 tỷ USD cho các ứng dụng AI trong nửa đầu năm 2026, với khoảng 2,3 tỷ lượt tải, trong khi thời gian sử dụng và số phiên truy cập đều tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước.
Các chuyên gia nhận định việc phát triển các nền tảng AI có khả năng hỗ trợ tốt tiếng Việt và mở rộng khả năng tích hợp với hệ sinh thái ứng dụng sẽ góp phần thúc đẩy quá trình phổ cập AI tại Việt Nam, đồng thời giúp doanh nghiệp trong nước có thêm lựa chọn bên cạnh các nền tảng quốc tế.
