Người dùng Samsung phàn nàn vì Galaxy S25 gặp lỗi sạc nhanh

Điện thoại Samsung Galaxy S25 hiện đang gặp lỗi sạc nhanh

Trên các diễn đàn công nghệ như Reddit và cộng đồng Samsung, hàng loạt bài viết đã xuất hiện, đề cập đến tình trạng bộ sạc nhanh trước đây hoạt động tốt trên các đời máy cũ nhưng lại không tương thích với Galaxy S25 Plus và Galaxy S25 Ultra.

Một người dùng chia sẻ trên diễn đàn của Samsung rằng chiếc Galaxy S25 Plus của anh gặp lỗi sạc nhanh: "Hai lần sạc đầu tiên diễn ra bình thường, nhưng đến lần thứ ba, khi dùng cáp 5A với bộ sạc 45W, điện thoại liên tục chuyển trạng thái sạc và không thể sạc được."

Tình trạng này không phải là duy nhất. Nhiều người khác cũng báo cáo mất đến hàng giờ đồng hồ để sạc đầy pin, dù màn hình khóa hiển thị chế độ "Super Charging 2.0". Một số trường hợp còn ghi nhận hiện tượng bộ sạc tự động kết nối rồi ngắt kết nối liên tục, khiến quá trình sạc bị gián đoạn.

Samsung Italia đã chính thức lên tiếng vào đầu tháng 2, xác nhận rằng họ nhận được nhiều báo cáo về sự cố sạc trên Galaxy S25 Plus và Galaxy S25 Ultra và cho biết sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi này trong thời gian tới.

Trong khi chờ đợi, Samsung khuyến nghị người dùng tắt chế độ sạc nhanh trong phần cài đặt hoặc chuyển sang dùng cáp USB-C 3A thay vì cáp 5A để đảm bảo quá trình sạc ổn định hơn. Ngoài ra, sử dụng bộ sạc 25W hoặc 35W cũng có thể giúp giảm thiểu sự cố.

Điều may mắn là lỗi này chỉ ảnh hưởng đến sạc nhanh có dây, trong khi sạc không dây vẫn hoạt động bình thường. Đặc biệt, phiên bản tiêu chuẩn Galaxy S25 với công suất sạc tối đa 25W không bị ảnh hưởng bởi lỗi này.

Ngay sau khi sự cố được báo cáo rộng rãi, Samsung đã phát hành bản cập nhật phần mềm đầu tiên cho dòng Galaxy S25. Trong ghi chú phát hành, hãng đề cập đến việc cải thiện khả năng sạc, nhưng không nói rõ liệu bản vá có hoàn toàn giải quyết được vấn đề hay không.

Tuy nhiên, một số người dùng sau khi cập nhật vẫn cho biết lỗi chưa được khắc phục triệt để. Điều này khiến nhiều người lo ngại rằng đây có thể không chỉ là vấn đề phần mềm mà còn liên quan đến phần cứng hoặc tương thích bộ sạc.

Dù Galaxy S25 series vẫn là một trong những flagship đáng mong đợi nhất năm, nhưng lỗi sạc nhanh này chắc chắn đã khiến nhiều người cảm thấy hụt hẫng. Nếu Samsung không sớm khắc phục, điều này có thể ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng của hãng trong lĩnh vực smartphone cao cấp.