Ngành ngân hàng tăng tốc chuyển đổi số, đặt mục tiêu thanh toán gấp 27 lần GDP

Năm 2026 được xác định là giai đoạn bản lề trong tiến trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng Việt Nam, khi trọng tâm không còn dừng ở hoàn thiện cơ chế chính sách mà chuyển sang tổ chức thực thi, đo lường hiệu quả và tạo ra những thay đổi thực chất. Với phương châm hành động “Hành động đột phá, lan tỏa kết quả”, toàn ngành đang hướng đến mục tiêu tăng trưởng nhanh, bền vững và thích ứng với nền kinh tế số.

Một trong những chỉ tiêu đáng chú ý nhất là giá trị thanh toán không dùng tiền mặt được kỳ vọng đạt mức gấp 27 lần GDP. Đây không chỉ là con số mang tính tham vọng mà còn phản ánh xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ trong hành vi tài chính của người dân và doanh nghiệp, khi công nghệ đang dần thay thế các phương thức giao dịch truyền thống.

Song song đó, ngành ngân hàng đặt mục tiêu nâng tỷ lệ người trưởng thành có tài khoản giao dịch lên trên 87%. Điều này cho thấy nỗ lực mở rộng tài chính toàn diện, giúp nhiều người dân tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại, từ đó thúc đẩy tiêu dùng và phát triển kinh tế.

Ngân hàng Nhà nước đặt mục tiêu đột phá năm 2026 với thanh toán không tiền mặt đạt 27 lần GDP.

Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, việc xây dựng hạ tầng số đồng bộ được xác định là yếu tố then chốt. Ngành ngân hàng đang tập trung phát triển hệ thống công nghệ thông tin theo hướng hiện đại, linh hoạt, ưu tiên ứng dụng điện toán đám mây nhằm tăng khả năng xử lý và đảm bảo an toàn dữ liệu.

Cùng với đó, các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa quy trình (RPA) đang được đẩy mạnh triển khai trong hoạt động nghiệp vụ. Những ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu hóa vận hành mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, rút ngắn thời gian xử lý giao dịch và giảm thiểu sai sót.

Một bước tiến quan trọng khác là việc số hóa toàn bộ quy trình hành chính trong ngành. Theo kế hoạch, 100% hồ sơ công việc sẽ được xử lý trên môi trường điện tử, đồng thời sử dụng chữ ký số chuyên dùng. Đây là nền tảng để xây dựng một hệ thống quản trị hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Ngoài ra, tối thiểu 80% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình, trong khi toàn bộ thủ tục liên quan đến doanh nghiệp sẽ được xử lý hoàn toàn trên môi trường số. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.

Không chỉ tập trung vào công nghệ, kế hoạch chuyển đổi số của ngành ngân hàng còn nhấn mạnh yếu tố con người. Mục tiêu đặt ra là tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt từ 95% trở lên. Đây là thước đo quan trọng cho chất lượng cải cách hành chính và hiệu quả phục vụ.

Để đạt được điều này, ngành ngân hàng đang tăng cường đào tạo nguồn nhân lực số, đảm bảo 100% cán bộ, công chức được trang bị kỹ năng số cơ bản. Việc nâng cao năng lực con người được xem là điều kiện tiên quyết để vận hành hiệu quả các hệ thống công nghệ hiện đại.

Bên cạnh đó, yêu cầu “06 rõ” – gồm rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền – được áp dụng nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm trong quá trình triển khai. Đây là cách tiếp cận mới, giúp các mục tiêu không chỉ dừng ở kế hoạch mà được thực hiện cụ thể và đo lường được.

Việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số toàn diện không chỉ mang lại lợi ích cho ngành ngân hàng mà còn có tác động lan tỏa đến toàn bộ nền kinh tế. Khi các giao dịch được số hóa, chi phí vận hành giảm, tính minh bạch tăng lên, từ đó góp phần cải thiện hiệu quả quản trị và hạn chế các rủi ro.

Đồng thời, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng sẽ tiếp tục được nâng cấp, kết hợp với việc hiện đại hóa hệ thống chuyển mạch và bù trừ điện tử. Đây là nền tảng để xây dựng một hệ sinh thái tài chính số hoàn chỉnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, việc phát triển công nghệ ngân hàng còn giúp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, từng bước tiệm cận với các chuẩn mực toàn cầu. Điều này không chỉ hỗ trợ quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước mà còn mở ra nhiều cơ hội hợp tác và thu hút đầu tư.

Có thể thấy, năm 2026 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của ngành ngân hàng Việt Nam. Từ nền tảng công nghệ đến cách thức quản trị, tất cả đang được tái cấu trúc theo hướng hiện đại và hiệu quả hơn. Nếu các mục tiêu được thực hiện đúng lộ trình, ngành ngân hàng sẽ trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số trong những năm tới.