Nâng cao năng lực quản lý và kinh doanh số cho doanh nghiệp

Nhiều tiểu thương còn e dè áp dụng các công cụ số mới

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Nguyễn Hữu Ái - Phó Giám đốc Sở Công Thương Hậu Giang - cho biết, trong quá trình triển khai thương mại điện tử tại Hậu Giang, địa phương còn gặp không ít khó khăn như: Hạn chế về nhân lực am hiểu công nghệ, thiếu kinh nghiệm trong việc xây dựng gian hàng trực tuyến, cũng như sự e dè của nhiều tiểu thương trong việc áp dụng các công cụ số mới. Một số doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể vẫn chưa nắm rõ các quy định pháp lý và chính sách liên quan đến hoạt động thương mại điện tử, dẫn đến tâm lý e ngại khi tiếp cận các nền tảng số.

Đông đảo học viên là cán bộ, doanh nghiệp tham gia lớp học

Chính vì vậy, lớp tập huấn lần này có ý nghĩa thiết thực khi cung cấp kiến thức tổng quan về thương mại điện tử, chính sách thuế trong kinh doanh trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý công việc. Với những nội dung mang tính thực tiễn cao và sát nhu cầu tại địa phương, chương trình được kỳ vọng sẽ giúp đội ngũ cán bộ quản lý cũng như cộng đồng doanh nghiệp, thương nhân trên địa bàn tỉnh Hậu Giang từng bước nâng cao năng lực chuyển đổi số, tối ưu hoạt động sản xuất, kinh doanh và chủ động hội nhập vào nền kinh tế số.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc eComDX - nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ mô hình kinh doanh trên không gian mạng. Ông Tuấn giải thích, nhiều doanh nghiệp vẫn còn nhầm lẫn giữa một website bán hàng thông thường và một sàn giao dịch thương mại điện tử. Ví dụ, anh A có xưởng đặc sản địa phương tại Hậu Giang tự xây website để bán hàng trực tiếp cho khách, khi đó, chính anh A chịu trách nhiệm trực tiếp về sản phẩm.

Ngược lại, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop… là nơi nhiều đơn vị cùng tham gia bán hàng trên một nền tảng, người vận hành chỉ cung cấp hạ tầng. “Việc nhận diện đúng mô hình kinh doanh (website bán hàng cá nhân hay sàn giao dịch thương mại điện tử) rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trách nhiệm pháp lý và các thủ tục cần thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử”, Ông Tuấn cho hay.

Không chỉ dừng lại ở phân tích mô hình, ông Tuấn còn đặc biệt lưu ý đến những điểm mới trong khung pháp lý thương mại điện tử. Ông Tuấn nhấn mạnh vai trò của Nghị định số 85/2021/NĐ-CP, Nghị định được hoàn thiện nhằm bắt kịp sự phát triển nhanh chóng của thị trường số. Theo đó, các doanh nghiệp không chỉ cần kinh doanh “đủ” mà phải “chuẩn” và “trách nhiệm”, đặc biệt về bảo vệ người tiêu dùng.

Ông Tuấn cũng lưu ý doanh nghiệp không nên xem nhẹ thủ tục thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương. Việc đăng ký trên online.gov.vn không chỉ giúp khẳng định tính hợp pháp của hoạt động, tạo niềm tin với khách hàng mà còn là căn cứ để được bảo vệ và hỗ trợ từ cơ quan quản lý khi cần thiết.

Một chủ đề “nóng” là chính sách thuế thương mại điện tử. Ông Tuấn cho biết, cơ quan thuế đang ngày càng siết chặt việc thu thuế trong môi trường kinh doanh trực tuyến. Doanh nghiệp cần nắm rõ nghĩa vụ về VAT, thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp, hóa đơn, chứng từ, và chủ động kê khai đúng để tránh rủi ro pháp lý.

Ứng dụng AI và thương mại điện tử ngay tại lớp

Tiếp nối các nội dung pháp lý, chương trình cũng tập trung nhiều vào chuyên đề ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý công việc và kinh doanh trực tuyến. Tại Hội nghị, ông Cao Quí Long - chuyên gia từ eComDX - chia sẻ, AI ngày nay không còn là công nghệ xa xỉ mà là công cụ thiết thực để doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ nâng cao hiệu suất hoạt động. Từ quản lý đơn hàng, kho vận, chăm sóc khách hàng cho đến phân tích hành vi tiêu dùng, AI đều có thể hỗ trợ một cách tối ưu.

Tại buổi học, giảng viên trực tiếp hướng dẫn học viên các bước ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh trên sàn và mạng xã hội

Trong phần thực hành, ông Cao Quí Long đã trực tiếp hướng dẫn học viên các bước ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh trên sàn và mạng xã hội. Ông chia sẻ lộ trình triển khai AI gồm 3 giai đoạn: Làm quen - tự động hóa - cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp đi từ những thao tác cơ bản đến xây dựng hệ thống vận hành thông minh.

Các công cụ AI được giới thiệu và thực hành tại lớp là những nền tảng có thể giúp doanh nghiệp tạo nội dung marketing, viết mô tả sản phẩm, thiết kế hình ảnh, phân tích hành vi người dùng, tự động trả lời khách hàng… một cách dễ dàng và tiết kiệm.

Việc chuyên gia từ eComDX “cầm tay chỉ việc” hướng dẫn học viên đưa đặc sản địa phương lên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop... giúp nhiều học viên đã tạo được gian hàng, viết nội dung và đăng bán sản phẩm thực tế ngay trong buổi học, không cần qua trung gian. Đây được đánh giá là điểm nhấn đặc biệt, giúp xóa bỏ rào cản tâm lý và khơi thông tư duy ứng dụng số cho cộng đồng kinh doanh địa phương.

Với cách tiếp cận linh hoạt giữa lý thuyết và thực tiễn kết hợp công nghệ, chương trình đã mang đến những kiến thức thiết thực, công cụ dễ áp dụng và quan trọng nhất là tạo được động lực chuyển đổi số từ cấp cơ sở, đúng với tinh thần “hiểu đúng – làm được – làm ngay”.