Chủ tịch Epic Holdings: Bất động sản hạng sang phải chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm

Tại sự kiện ra mắt thương hiệu phát triển bất động sản hạng sang Epic Holdings và giới thiệu dự án Tara Maison ngày 28/10 tại Hà Nội, bà Lương Hồng Anh - Chủ tịch HĐQT doanh nghiệp cho biết điều quan trọng không chỉ là hoàn thành một công trình, mà còn phải đưa công trình vào vận hành hiệu quả, đáp ứng nhu cầu và vượt kỳ vọng của khách hàng.

Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Epic Holdings - bà Lương Hồng Anh

“Epic Holdings không muốn tuyên bố quá lớn với thị trường rằng chúng tôi là ai hay sẽ làm được gì. Chúng tôi muốn chứng minh bằng những gì đã làm, bằng sự tâm huyết và chỉn chu, để chính khách hàng nói về mình”, bà Hồng Anh chia sẻ.

Theo nữ lãnh đạo, đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp theo đuổi triết lý “Trọn Tâm Huyết – Vẹn Tinh Hoa”, hướng tới những sản phẩm không chỉ đáp ứng yêu cầu về kiến trúc, mà còn tạo ra trải nghiệm sống khác biệt trong quá trình sử dụng.

Từ góc nhìn của bà Hồng Anh, trải nghiệm sống không được tạo nên chỉ bởi những tiện ích nổi bật hay vật liệu đắt tiền. Giá trị của một công trình còn nằm ở những chi tiết mà cư dân tiếp xúc hằng ngày, từ khi bước vào tầng hầm, di chuyển trong tòa nhà đến lúc nhận được sự hỗ trợ của đội ngũ vận hành.

Dẫn chứng từ Epic Tower, bà cho biết doanh nghiệp chú trọng thiết kế bãi đỗ xe thông minh, giữ không gian tầng hầm sạch sẽ, thông thoáng; sử dụng thảm trải sàn tạo cảm giác êm ái và trang bị điều hòa cho thang máy. Bên cạnh cơ sở vật chất, thái độ phục vụ của đội ngũ an ninh, bảo vệ và nhân viên vệ sinh cũng được xem là một phần của trải nghiệm. “Chúng tôi muốn thổi hồn vào từng khoảnh khắc và từng điểm chạm”, bà nói.

Cách tiếp cận này cho thấy doanh nghiệp muốn mở rộng khái niệm bất động sản hạng sang từ giá trị sở hữu sang chất lượng sống thực tế. Một căn hộ có thể gây ấn tượng bằng thiết kế ban đầu, nhưng trải nghiệm lâu dài còn phụ thuộc vào khả năng vận hành, mức độ riêng tư và sự ổn định của dịch vụ.

Theo bà Hồng Anh, mục tiêu cuối cùng là giúp khách hàng cảm thấy yên tâm trong quá trình sử dụng, đồng thời có được không gian sống tương xứng với nhu cầu và phong cách của mình.

Để hiện thực hóa định hướng đó, Epic Holdings cho biết doanh nghiệp lựa chọn các đối tác xây dựng, thiết kế và tư vấn có kinh nghiệm. Ricons và SOL E&C được giới thiệu là những tổng thầu đồng hành trong các công trình của doanh nghiệp; các đơn vị thiết kế và tư vấn ý tưởng đến từ Mỹ và Đức cũng tham gia quá trình phát triển sản phẩm.

Việc hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước được doanh nghiệp xác định là một phần trong quá trình chuẩn bị cho các dự án, từ ý tưởng thiết kế đến thi công và hoàn thiện. Tuy nhiên, chất lượng thực tế vẫn cần được kiểm chứng qua quá trình triển khai và vận hành từng công trình.

Tại sự kiện, Epic Holdings giới thiệu Tara Maison tại Mỹ Đình, dự án đầu tiên thuộc Timeless Collection – bộ sưu tập bất động sản hạng sang dành cho Hà Nội.

Theo thông tin doanh nghiệp công bố, điểm đáng chú ý trong thiết kế Tara Maison là toàn bộ phòng ngủ trong các căn hộ được định hướng theo tiêu chuẩn phòng master, số lượng phòng tắm và nhà vệ sinh nhiều hơn số phòng ngủ. Bốn căn hộ tầng nóc được giới thiệu có hệ thống thang máy riêng; mật độ thang máy được công bố ở mức khoảng 36 căn hộ mỗi tháng.

Hoa hậu Việt Nam 2024 Hà Trúc Linh chính thức được công bố là Đại sứ thương hiệu của dự án Tara Maison

Bà Hồng Anh cho rằng những đặc điểm này cần được nhìn nhận từ trải nghiệm thực tế thay vì chỉ qua thông số giới thiệu. Một thiết kế có thể chưa thể hiện hết giá trị qua lời mô tả, nhưng sẽ tạo ra khác biệt khi người sử dụng trực tiếp cảm nhận không gian, mức độ riêng tư và sự thuận tiện trong sinh hoạt.

Tara Maison được định hướng theo phong cách sống khách sạn hạng sang, trong đó kiến trúc, vật liệu hoàn thiện, tiện ích và dịch vụ được đặt trong một tổng thể thống nhất. Thay vì chỉ tập trung vào diện tích căn hộ, dự án hướng tới việc tổ chức không gian để cư dân có thể tận hưởng sự riêng tư và tiện nghi trong đời sống thường nhật.

Cùng với Tara Maison, Timeless Collection được Epic Holdings giới thiệu gồm năm dự án tại Hà Nội: Tara Maison ở Mỹ Đình, Tara Cosmo tại Nguyễn Trãi, Tara Vista tại Vũ Tông Phan, Tara Solis tại Trung Văn và Tara Elite tại Lê Đại Hành. Mỗi dự án được định hướng có bản sắc riêng nhưng cùng theo đuổi tiêu chuẩn chung về chất lượng, thẩm mỹ và trải nghiệm sống.

Doanh nghiệp cũng công bố Hoa hậu Việt Nam 2024 Hà Trúc Linh trở thành đại sứ thương hiệu Tara Maison. Theo định hướng được giới thiệu tại sự kiện, sự đồng hành này nhằm lan tỏa hình ảnh gắn với vẻ đẹp tinh tế, sự giao thoa giữa truyền thống và hiện đại.

Bà Hồng Anh nhìn nhận Hà Nội đang bước vào giai đoạn thay đổi mạnh mẽ về diện mạo đô thị. Những công trình hiện đại, hệ thống hạ tầng mới và không gian sống ngày càng đa dạng sẽ góp phần định hình diện mạo của Thủ đô trong tương lai.

Theo bà, sự phát triển đó mở ra cơ hội để các doanh nghiệp bất động sản nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm, nhưng cũng đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc hơn vào chất lượng và khả năng vận hành. Những tuyên bố về đẳng cấp chỉ có ý nghĩa khi được chuyển hóa thành giá trị cụ thể mà khách hàng có thể cảm nhận.