Lâm Đồng xây dựng bản đồ du lịch số, tích hợp AI hỗ trợ du khách

Chiều 11/11, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng Hồ Văn Mười chủ trì buổi làm việc với các sở, ngành và đơn vị liên quan về việc xây dựng hệ thống Bản đồ số Du lịch thông minh tỉnh Lâm Đồng. Cùng chủ trì có Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Tuấn.

Hệ thống Bản đồ số Du lịch thông minh tỉnh Lâm Đồng được xây dựng theo hướng tích hợp thông tin điểm đến, dịch vụ và hạ tầng du lịch trên cùng một nền tảng, giúp du khách thuận tiện tra cứu, tìm kiếm và xây dựng lịch trình tham quan. Ảnh: minh họa

Đây là giải pháp ứng dụng công nghệ nhằm hiện đại hóa hoạt động du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường khả năng hỗ trợ du khách, hướng đến xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh và hiện đại.

Trước mắt, hệ thống tập trung phục vụ Festival Hoa Đà Lạt lần thứ XI năm 2026, đồng thời đóng vai trò như một cẩm nang du lịch số về điểm đến Đà Lạt.

Các địa điểm tham quan, không gian tổ chức lễ hội và khu vực phục vụ du lịch sẽ được số hóa, định vị trực quan trên bản đồ. Hệ thống cũng cập nhật các tiện ích thiết yếu như bãi đỗ xe tạm thời được cấp phép, nhà vệ sinh công cộng, chốt hỗ trợ an ninh và y tế.

Điểm nổi bật của nền tảng là khả năng tích hợp trợ lý ảo AI, hỗ trợ du khách thiết kế lịch trình tham quan phù hợp với sở thích, thời gian và nhu cầu thực tế.

Bên cạnh đó, phần mềm được thiết kế với chức năng giám sát giao thông theo thời gian thực, giúp người dùng chủ động lựa chọn lộ trình di chuyển. Nút cứu nạn khẩn cấp SOS một chạm được tích hợp nhằm kết nối nhanh với lực lượng cứu hộ khi du khách gặp sự cố.

Hệ thống còn có kênh tiếp nhận phản ánh hiện trường, hỗ trợ cơ quan chức năng phát hiện, xử lý các hành vi chèo kéo, ép giá và những vấn đề ảnh hưởng đến quyền lợi du khách.

Hiện UBND tỉnh Lâm Đồng đã đưa hệ thống vào vận hành thử nghiệm trên nền tảng web. Các cơ quan chuyên môn tiếp tục hoàn thiện tính năng, bổ sung dữ liệu để chuẩn bị phục vụ Festival Hoa Đà Lạt 2026.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Tuấn đánh giá cao ý tưởng xây dựng bản đồ du lịch thông minh, đồng thời yêu cầu nền tảng phải tích hợp nhiều loại hình dịch vụ, cung cấp thông tin thiết thực, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của du khách.

Theo ông Đinh Văn Tuấn, dữ liệu đưa vào hệ thống phải được chọn lọc, bảo đảm chính xác và thường xuyên cập nhật. Hình ảnh, thông tin điểm đến và các dịch vụ du lịch cần được làm mới để tăng sức hấp dẫn.

Lãnh đạo tỉnh cũng yêu cầu nghiên cứu phương án cung cấp thông tin đa ngôn ngữ, tạo thuận lợi cho du khách trong nước và quốc tế tiếp cận, phản ánh và nhận hỗ trợ. Trước mắt, bản đồ được thí điểm tại khu vực Đà Lạt, sau đó nghiên cứu mở rộng trên địa bàn tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng Hồ Văn Mười chủ trì buổi làm việc. Ảnh: Hạ Chúc

Kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Văn Mười nhấn mạnh, bản đồ du lịch số không chỉ phục vụ quảng bá điểm đến mà còn hỗ trợ quản lý nhà nước, bảo đảm an ninh, an toàn và tăng cường tương tác với du khách.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp, thống nhất đầu mối quản lý và tích hợp dữ liệu. Đồng thời, các đơn vị cần xây dựng phương án kinh phí, cơ chế quản trị và vận hành phù hợp, bảo đảm hiệu quả.

Lâm Đồng phấn đấu hoàn thành đề án bản đồ du lịch Đà Lạt trước khi kết thúc tháng 11/2026, đưa hệ thống vào thử nghiệm phục vụ Festival Hoa Đà Lạt lần thứ XI năm 2026.