Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xuyên biên giới đang mở ra nhiều cơ hội cho người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận nguồn hàng đa dạng từ khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, đi cùng với sự tiện lợi đó là những nguy cơ tiềm ẩn khi không ít sản phẩm đã bị thu hồi tại nước ngoài do mất an toàn vẫn có thể tiếp tục được rao bán và đưa vào Việt Nam thông qua các nền tảng trực tuyến.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), trong tháng 5/2026, nhiều cơ quan quản lý an toàn sản phẩm trên thế giới đã phát đi các cảnh báo và quyết định thu hồi đối với hàng loạt mặt hàng tiêu dùng do tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, gây chấn thương, nhiễm hóa chất độc hại hoặc không bảo đảm an toàn đối với trẻ em.
 |
| Hàng hóa bị thu hồi ở nước ngoài có nguy cơ “lọt lưới” vào Việt Nam qua thương mại điện tử. Ảnh minh họa |
Điều đáng lo ngại là một số sản phẩm trong danh sách thu hồi có xuất xứ từ Trung Quốc và được phân phối chủ yếu qua các sàn thương mại điện tử quốc tế. Với đặc điểm giao dịch trực tuyến không biên giới, những sản phẩm này hoàn toàn có khả năng xuất hiện tại Việt Nam thông qua các đơn hàng mua trực tiếp từ nước ngoài hoặc các cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ trên mạng xã hội.
Trong nhóm thiết bị gia dụng, cơ quan chức năng Canada đã phát đi thông báo thu hồi nồi chiên không dầu thương hiệu Secura sau khi phát hiện lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống dây điện bên trong sản phẩm. Theo cảnh báo, tình trạng quá nhiệt có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ hoặc gây bỏng cho người sử dụng trong quá trình vận hành.
Tại Hoa Kỳ, Công ty Giantex Inc. cũng tiến hành thu hồi hơn 1.100 ghế thư giãn gấp do lỗi kết cấu khiến người dùng có nguy cơ bị kẹp hoặc đứt ngón tay. Mặc dù số lượng sản phẩm không lớn, nhưng đây là lời cảnh báo về những rủi ro có thể phát sinh từ các mặt hàng được quảng bá rộng rãi trên các nền tảng thương mại điện tử.
Không chỉ dừng lại ở các thiết bị gia dụng, nhiều sản phẩm công nghệ và đồ chơi trẻ em cũng nằm trong diện cảnh báo. Liên minh châu Âu đã yêu cầu gỡ bỏ máy khắc laser Vevor khỏi các sàn thương mại điện tử do không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn về bức xạ laser. Theo các chuyên gia, việc tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với tia laser có thể gây tổn thương mắt nghiêm trọng, thậm chí ảnh hưởng lâu dài đến thị lực.
Trong khi đó, tại Australia, bộ dụng cụ vẽ màu bằng ngón tay dành cho trẻ em của thương hiệu TheKiddoSpace bị thu hồi do chứa thành phần hóa chất không đáp ứng yêu cầu an toàn. Đây là sản phẩm hướng đến nhóm người dùng đặc biệt nhạy cảm là trẻ nhỏ, nên bất kỳ nguy cơ nào liên quan đến hóa chất độc hại đều có thể gây hậu quả đáng tiếc.
Theo các chuyên gia bảo vệ người tiêu dùng, sự bùng nổ của thương mại điện tử xuyên biên giới đang đặt ra những thách thức lớn đối với công tác kiểm soát chất lượng hàng hóa. Không giống như các kênh phân phối chính thức, nhiều sản phẩm được giao dịch trực tuyến có thể đi qua nhiều khâu trung gian, khiến việc truy xuất nguồn gốc và kiểm soát chất lượng gặp khó khăn.
Đặc biệt, sau khi bị thu hồi tại một quốc gia, một số sản phẩm vẫn có thể tiếp tục được bán trên các nền tảng trực tuyến hoặc chuyển hướng sang các thị trường khác có mức độ kiểm soát thấp hơn. Điều này khiến nguy cơ hàng hóa không bảo đảm an toàn xâm nhập vào thị trường Việt Nam ngày càng gia tăng.
Trước thực tế đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác khi mua sắm trực tuyến, đặc biệt là đối với các sản phẩm điện tử, thiết bị gia dụng, đồ chơi trẻ em hoặc các mặt hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe và an toàn của gia đình.
Người tiêu dùng nên kiểm tra kỹ thông tin về nhãn hiệu, số model, mã sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và đối chiếu với các danh sách cảnh báo thu hồi được công bố bởi các cơ quan chức năng trong và ngoài nước. Việc dành thêm vài phút xác minh thông tin có thể giúp tránh được những rủi ro lớn trong quá trình sử dụng.
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm đang sử dụng thuộc diện bị thu hồi hoặc có dấu hiệu mất an toàn, người dân cần ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc cơ quan chức năng để được hướng dẫn đổi trả, hoàn tiền hoặc xử lý phù hợp.
Bên cạnh nỗ lực của cơ quan quản lý, việc xây dựng thói quen tiêu dùng an toàn, lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và ưu tiên các nhà cung cấp uy tín vẫn là "lá chắn" quan trọng nhất để bảo vệ người tiêu dùng trước những nguy cơ ngày càng phức tạp từ thị trường thương mại điện tử toàn cầu. Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến tiếp tục tăng trưởng mạnh, sự chủ động của người dân sẽ là yếu tố quyết định giúp hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến hàng hóa không bảo đảm chất lượng và an toàn.
