Đồng Nai triển khai 96 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Sáng 7/7, 100% Đoàn phường, xã trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã đồng loạt ra quân thực hiện chương trình tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương vận hành hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp mới và hướng dẫn người dân tiếp cận Cổng dịch vụ công quốc gia cũng như các nền tảng số khác.

Ghi nhận tại phường Trấn Biên – một trong những “siêu phường” với gần 200.000 dân – từ sáng sớm đã có khoảng 20 đoàn viên, thanh niên có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường để hướng dẫn người dân đến làm thủ tục. Các tình nguyện viên nhanh chóng tiếp cận, phân luồng và hỗ trợ người dân trong từng bước thao tác, từ việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản định danh điện tử đến nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán không dùng tiền mặt…

Đồng Nai triển khai 96 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Phần lớn người dân đến làm thủ tục là người lớn tuổi, chưa quen với thiết bị số và quy trình hành chính mới. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời, kiên nhẫn của các tình nguyện viên, nhiều người dân đã lần đầu tiên thực hiện thành công các thao tác dịch vụ công trực tuyến.

Anh Nguyễn Minh Kiên - Bí thư Tỉnh Đoàn Đồng Nai - cho biết, toàn tỉnh đã huy động được 96 đội hình thanh niên tình nguyện với tổng cộng 1.459 đoàn viên, thanh niên tham gia. Trong đó, có 95 đội hình tại các phường, xã thuộc địa bàn tỉnh Đồng Nai mới thành lập theo mô hình chính quyền hai cấp, và một đội hình chuyên biệt gồm sinh viên công nghệ thông tin được bố trí linh hoạt hỗ trợ các địa phương khó khăn, thiếu nhân lực số.

Theo kế hoạch, sau ngày ra quân đồng loạt, các đội hình sẽ tiếp tục duy trì trực thường xuyên tại Trung tâm phục vụ hành chính công các phường, xã đến hết tháng 8/2025, hoặc cho đến khi có chỉ đạo mới từ Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn.

Đây là hoạt động mang tính thực tiễn cao, hỗ trợ kịp thời cho người dân trong giai đoạn chuyển đổi sang mô hình chính quyền hai cấp – vốn còn nhiều điều mới mẻ. Đồng thời, chương trình cũng mở ra môi trường để thanh niên rèn luyện kỹ năng, phát huy tinh thần xung kích, trách nhiệm, đóng góp vào quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số từ cơ sở.

“Chúng tôi kỳ vọng đoàn viên, thanh niên Đồng Nai tiếp tục thể hiện tinh thần tình nguyện, sáng tạo trong việc hỗ trợ chính quyền cơ sở và người dân tiếp cận hiệu quả với các dịch vụ công trực tuyến. Đây không chỉ là hành động thiết thực mà còn là cách để tuổi trẻ Đồng Nai góp sức xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, vì dân,” anh Nguyễn Minh Kiên chia sẻ.

Hoạt động của lực lượng thanh niên tình nguyện tại Đồng Nai cũng nằm trong chuỗi chương trình hưởng ứng chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025 đang được triển khai rộng khắp trên cả nước, với hơn 241.000 lượt thanh niên tham gia hỗ trợ chính quyền địa phương trong cải cách hành chính.

Với sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ và sáng tạo từ tổ chức Đoàn, chương trình được kỳ vọng sẽ không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, mà còn góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng phường, xã – nơi gần dân nhất và cần sự hỗ trợ thiết thực nhất trong quá trình cải cách hành chính hiện nay.