Thậm chí trong văn bản hướng dẫn của cơ quan chức năng, Đà Nẵng vẫn chưa chính thức xác định phần mềm cấp mã QR nào là chính thức và duy nhất, theo như chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
Rối loạn ứng dụng mã QR.
Liệt kê sơ bộ của người dân Đà Nẵng cho thấy, tính đến thời điểm hiện nay, Đà Nẵng đang khuyến khích và yêu cầu người dân, các doanh nghiệp sử dụng 2 phần mềm mã QR: Đà Nẵng Smart City dùng cho khai báo y tế và các dịch vụ khác, Chenkin-19 (tức eTicket) dùng khai báo giấy đi đường, phiếu đi chợ và quét mã QR; và trang khaibaoyte.danang.gov.vn đăng ký mã QR trên mạng máy tính. Ngoài ra, Đà Nẵng còn có nhóm Zalo khai báo y tế và tiêm chủng để người dân sử dụng.
Ông Trần Ngọc Thạch, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng khẳng định, các phần mềm này đều có chung mã QR và có tính tương hỗ cho nhau, để người dân đa dạng lựa chọn và cơ bản chỉ dùng một phần mềm là được. Nhưng thực tế khi sử dụng, người dân sẽ không thể liên kết được các phần mềm này với nhau, không thể sử dụng chung mã QR được cấp. Cụ thể, sau khi khai báo y tế trên máy tính, người dân lại phải khai báo lại trên điện thoại ở phần mềm Smart City. Phần mềm này không có cài đặt công cụ quét mã, phải dùng qua phần mềm eTicket để quét mã. Đáng tiếc là khi dùng phần mềm này để quét mã QR công dân được cấp bởi hai phần mềm kia, người dùng sẽ nhận được thông báo mã QR sai, phải đăng nhập và khai báo lại ở phần mềm eTicket.
Rắc rối không dừng ở đó, bởi người dân thực chất còn được khuyến cáo sử dụng phần mềm Sổ tay sức khỏe điện tử do Bộ Y tế cung cấp, để đăng ký và khai báo sức khỏe cũng như tiêm chủng vắc xin. Bộ Công an lại có phần mềm VNEID để khai báo đi lại của công dân trên nền mã QR công dân, và không hề có liên kết với khai báo y tế của ngành y tế. Bộ Thông tin Truyền thông lại có thông báo sẽ đưa ra phần mềm PC-Covid hỗ trợ khai báo công dân. Cả 3 phần mềm này đều cung cấp mã QR riêng. Đó là chưa kể những phần mềm trước đây như NCOVI, Bluezone…
Như vậy, để phục vụ các công tác quản lý, phòng chống dịch bệnh, người dân Đà Nẵng đến nay đang phải cài ít nhất 6 phần mềm tương ứng ở điện thoại thông minh. Nếu phải đi ra khỏi địa bàn, người dân còn phải cài thêm các phần mềm địa phương khác, như Thừa Thiên Huế có app Hue-S…
Cả một số lượng không nhỏ những phần mềm công nghệ cùng cấp mã QR như vậy đang khiến người dân lúng túng, không biết nên lựa chọn thế nào. Thậm chí với đa số người không nắm bắt công nghệ, việc ghi nhớ các tên gọi phần mềm và đối tượng sử dụng đã là bài toán nan giải rồi. 
Không thể thống nhất đầu mối?
Văn bản của chính quyền thành phố Đà Nẵng yêu cầu mọi người dân phải cài đặt mã QR được cấp trên điện thoại thông minh, hoặc in ra giấy để xuất trình khi đến các địa điểm công cộng hoặc khi được yêu cầu kiểm soát. Có điều, cụ thể mã QR của công dân được cấp sẽ dùng phần mềm nào, thì địa phương không hề nêu rõ.
Văn bản hướng dẫn của sở Thông tin Truyền thông Đà Nẵng cũng mập mờ pha trộn giữa hai phần mềm eTicket và Smart City, đề nghị người dân phải cài cả hai phần mềm này bên cạnh các phần mềm của các bộ. Người dân sẽ phải mở phần mềm eTicket khi trình giấy đi đường và phần mềm Smart City khi muốn khai báo y tế. Để chứng minh mình đã tiêm vắc xin, người dân lại phải mở phần mềm Sổ tay sức khỏe của Bộ Y tế.
Đáng nói hơn, vì chỉ đạo phần mềm còn mập mờ như vậy, nên việc yêu cầu các địa điểm công cộng, các lực lượng chức năng trang bị những thiết bị và kỹ năng kiểm soát qua phần mềm quét mã QR trở nên bất cập. Đa số các cơ sở kinh doanh, điểm công cộng đều chưa được hướng dẫn lắp đặt camera, máy tính có kết nối Internet để người dân tiện quét mã QR; ngược lại còn bắt người dùng tự khai báo và quét đi quét lại mã QR được cấp. Tại nhiều chốt kiểm tra, lực lượng chức năng phải tự dùng điện thoại cá nhân để quét các mã QR công dân mà chưa được lắp các cổng kiểm soát hay hộp thiết bị đọc mã. Hệ quả là hầu như việc kiểm soát chỉ có tính chiếu lệ, xem mã QR bằng mắt thường và cho đi, không hề phục vụ được yêu cầu kiểm soát qua ứng dụng công nghệ để đảm bảo số liệu thống kê, cập nhật chính xác.
Khi báo chí đặt câu hỏi có thể thống nhất mã QR cho công dân tiện sử dụng hay không, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng đều xác nhận, đến nay đã thống nhất được một mã. Nhưng để ứng dụng đồng bộ chỉ một mã QR cho người dân, sở cho biết vẫn phải chờ có phần mềm chung của bộ (PC-Covid) hoạt động mới tích hợp vào được; đặc biệt phải có sự thống nhất từ ba bộ đầu ngành mới có thể khẳng định đâu là mã QR duy nhất cho người dân Đà Nẵng dùng.
Cho đến nay, đã cận kề thời hạn quy định cho người dân Đà Nẵng ra đường sinh hoạt trở lại với mã QR được cấp, thì câu hỏi đâu là phần mềm chính để có mã QR ấy, vẫn treo lơ lửng!
Nguyên Đức
