Không ngừng đổi mới, nâng chất lượng dịch vụ
Từ một Trung tâm Viễn thông được thành lập vào năm 2004 với 6 nhân sự, trụ sở phải đi thuê, không có hạ tầng mạng lưới, không có tài sản cố định… với sự khát khao, sáng tạo không ngừng, sau 20 năm, Viettel Bắc Giang đã có sự phát triển vượt bậc. Đơn vị hiện dẫn đầu các DN trong ngành viễn thông tỉnh cả về hạ tầng mạng lưới, thị phần di động, internet cáp quang, dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin, CĐS, doanh thu và nộp ngân sách.
Ngày 15/8/2004, Viettel chính thức tham gia vào thị trường viễn thông tại tỉnh Bắc Giang bằng dịch vụ điện thoại đường dài VoIP, với thông điệp “178 - Mã số tiết kiệm của bạn”. Đây là mốc son đặc biệt của Viettel Bắc Giang bởi với dịch vụ 178, Viettel đã phá vỡ sự độc quyền về cung cấp dịch vụ viễn thông, tạo nên một cuộc cách mạng, đưa giá cước dịch vụ điện thoại đường dài chỉ còn bằng 1/4 trước đó, mở đầu kỷ nguyên viễn thông giá rẻ cho mọi người, mọi nhà.
Sau 2 tháng triển khai dịch vụ 178, ngày 15/10/2004, dịch vụ di động của Viettel chính thức khai trương tại Bắc Giang. Với triết lý “Mạng lưới đi trước, kinh doanh theo sau” và chiến lược “Lấy nông thôn bao vây thành thị”, các trạm phát sóng của đơn vị nhanh chóng được lắp đặt ở khắp các địa bàn trong tỉnh. Đặc biệt, Viettel là nhà mạng tiên phong phủ sóng các huyện, xã vùng sâu, vùng xa, với chính sách đột phá về giá cước, Viettel đã đưa dịch vụ di động từ xa xỉ trở thành dịch vụ bình dân mà ai cũng có thể sử dụng. Với tinh thần không ngừng đổi mới, sáng tạo, sau khi khai trương dịch vụ di động 2G, đơn vị tiếp tục phát triển các dịch vụ di động thế hệ 3G, 4G rồi thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ 4G, 5G tại tỉnh.
Cùng với di động, Viettel Bắc Giang cũng đẩy mạnh việc phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ Internet (CĐBR) từ năm 2005. Đến nay hạ tầng Internet cáp quang siêu tốc độ đã phủ khắp 100% xã, phường thị trấn và 99% thôn, bản trong toàn tỉnh.
Năm 2020, UBND tỉnh đã ký kết thỏa thuận hợp tác về CĐS với Viettel. Để sớm đưa các nội dung của chương trình hợp tác triển khai sâu rộng trên địa bàn, Viettel Bắc Giang đã chủ động phối hợp với các sở, ngành, địa phương tập trung xây dựng nền tảng hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin bảo đảm đồng bộ, hiện đại, liên thông, an toàn, đáp ứng nhu cầu phát triển chính quyền điện tử, CĐS, xây dựng đô thị thông minh. Tiêu biểu như ngành Y tế ứng dụng hệ thống quản lý bệnh viện (HIS), xét nghiệm (LIS), hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh (PACS).
Ngành Giáo dục sử dụng hệ thống quản lý nhà trường (SMAS), nền tảng dạy học trực tuyến (K12online). Lĩnh vực giao thông, an ninh nâng cao hiệu quả quản lý nhờ áp dụng CAM giám sát. Lĩnh vực tài nguyên và môi trường có hệ thống thông tin quản lý đất đai (VDBLIS). Ngoài ra, còn có dịch vụ tài chính điện tử, chữ ký số, hóa đơn điện tử… đáp ứng nhu cầu sử dụng của đông đảo DN và người dân... Những kết quả ấy đã góp phần đưa Bắc Giang nhiều năm nằm trong nhóm các tỉnh, TP dẫn đầu cả nước về chỉ số CĐS (DTI).
Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội
Với triết lý kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, trong suốt hành trình 20 năm qua, Viettel Bắc Giang phối hợp với các địa phương thực hiện nhiều chương trình có tính cộng đồng lớn với tổng giá trị hơn 75 tỷ đồng. Tiêu biểu như: Chương trình “Trái tim cho em” đã khám, chữa cho hơn 4.000 em nhỏ trên địa bàn tỉnh; chương trình “Vì em hiếu học” đã trao 5.000 suất học bổng cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn; chương trình “Internet trường học” đã cung cấp trên 700 đường internet miễn phí đến các cơ sở giáo dục; cuộc vận động “Chung tay chống dịch Covid” đã trang bị hàng nghìn mắt camera hỗ trợ các địa phương, cơ quan chức năng trong thời gian dịch diễn biến phức tạp…
Từ những nỗ lực không ngừng và đóng góp cho xã hội, Viettel Bắc Giang nhiều năm liền nhận được danh hiệu thi đua và phần thưởng cao quý như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Quốc phòng, Cờ thi đua của UBND tỉnh Bắc Giang; 5 năm đón nhận danh hiệu Đơn vị Quyết thắng của Tập đoàn và nhiều phần thưởng xuất sắc khác.
Trung tá Vũ Xuân Hoàn, Giám đốc Viettel Bắc Giang cho biết: “Đạt được những thành quả trên là nhờ có sự lãnh đạo, chỉ đạo, hỗ trợ, giúp đỡ của lãnh đạo Tập đoàn, các tổng công ty, chính quyền địa phương, sự hợp tác chặt chẽ của các đối tác và niềm tin, tình cảm của hàng triệu khách hàng đã dành cho Viettel Bắc Giang. Đó còn là truyền thống đoàn kết, khát vọng vươn lên, tiên phong chinh phục những đỉnh cao, tính kỷ luật, sự sáng tạo của người lính Viettel qua các thời kỳ”.
Trong thời gian tới, Viettel Bắc Giang tiếp tục đặt ra những mục tiêu, khát vọng lớn hơn, chinh phục những đỉnh cao mới. Cùng đó, cam kết tiếp tục đồng hành cùng chính quyền và người dân thực hiện thắng lợi mục tiêu CĐS toàn diện, góp phần thúc đẩy KT - XH của tỉnh ngày càng phát triển.
P.V (T/h)
