Ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động - chuyển đổi số vì người yếu thế

Ngày 17/10, tại Quảng Ninh, Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý (Bộ Tư pháp) tổ chức Hội thảo lấy ý kiến hoàn thiện Báo cáo nghiên cứu xây dựng ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động, hướng tới mục tiêu tạo thêm công cụ hỗ trợ người dân – đặc biệt là nhóm yếu thế – tiếp cận dịch vụ pháp lý miễn phí một cách thuận tiện và hiệu quả.

Ứng dụng di động – cầu nối đưa công lý đến gần người dân

Phát biểu khai mạc, bà Tô Thị Thu Hà – Phó Cục trưởng Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý – khẳng định: việc xây dựng ứng dụng di động không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là yêu cầu cấp bách trong tiến trình chuyển đổi số của ngành tư pháp. Ứng dụng này được kỳ vọng trở thành “cầu nối số” đưa dịch vụ trợ giúp pháp lý đến tận tay người dân, nhất là người nghèo, người khuyết tật, đồng bào vùng sâu vùng xa – những nhóm vẫn còn gặp nhiều rào cản trong việc tiếp cận pháp luật.

Ứng dụng được triển khai trong khuôn khổ Dự án “Tăng cường trợ giúp pháp lý cho người nghèo và đối tượng yếu thế” do Ngân hàng Thế giới tài trợ thông qua Quỹ Phát triển xã hội Nhật Bản. Theo nhóm nghiên cứu, sản phẩm này không chỉ là công cụ tra cứu thông tin pháp luật, mà còn cho phép người dùng gửi yêu cầu trợ giúp, theo dõi tiến trình giải quyết và kết nối trực tiếp với Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước.

Giai đoạn đầu, ứng dụng sẽ được thí điểm tại hai tỉnh Điện Biên và Lào Cai. Sau thời gian thử nghiệm, cơ quan chủ trì sẽ đánh giá toàn diện về chất lượng, mức độ tiếp cận và tính hiệu quả, trước khi mở rộng triển khai ra các địa phương khác trên toàn quốc.

Bà Tô Thị Thu Hà – Phó Cục trưởng Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý.

Ứng dụng công nghệ – mở lối tiếp cận pháp luật công bằng

Tại hội thảo, các chuyên gia đến từ Công ty cổ phần Công nghệ UPNEXT – đơn vị tư vấn kỹ thuật – đã trình bày nội dung nghiên cứu về tính cần thiết và khả thi của ứng dụng, phương án công nghệ, giải pháp kỹ thuật và các tính năng nổi bật. Các đại biểu đến từ Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước, gồm trợ giúp viên pháp lý, cán bộ công nghệ thông tin và cộng tác viên TGPL của các tỉnh Quảng Ninh, Lạng Sơn, Lai Châu, Vĩnh Long, Phú Thọ, Hưng Yên, Bắc Ninh… đã được trực tiếp trải nghiệm phiên bản thử nghiệm của ứng dụng.

Nhiều ý kiến đánh giá cao tính thiết thực và hữu ích của sản phẩm, coi đây là “chìa khóa số” để phá bỏ rào cản tâm lý, địa lý và kinh tế, giúp người yếu thế có cơ hội tiếp cận công lý bình đẳng hơn. Một số đại biểu đề nghị nhóm phát triển ứng dụng tích hợp thêm các tính năng thân thiện cho người cao tuổi, người khuyết tật, đồng thời tăng cường khả năng bảo mật thông tin và xác thực người dùng.

Đại diện Công ty UPNEXT cho biết, nhóm phát triển sẽ phối hợp chặt chẽ với Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý để hoàn thiện ứng dụng dựa trên các góp ý từ thực tiễn, hướng đến một sản phẩm công nghệ thân thiện, dễ sử dụng và đảm bảo an toàn dữ liệu.

Phát biểu bế mạc, bà Tô Thị Thu Hà nhấn mạnh: “Cục sẽ tiếp thu đầy đủ ý kiến của các đại biểu, tiếp tục phối hợp với đơn vị phát triển để hoàn thiện ứng dụng. Mục tiêu cao nhất là mọi người dân, đặc biệt là người thuộc diện được trợ giúp pháp lý, có thể tiếp cận dịch vụ miễn phí một cách dễ dàng, nhanh chóng và an toàn nhất.”

Bà cũng cho biết, trong thời gian tới, Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý sẽ tích hợp ứng dụng này với Hệ thống thông tin trợ giúp pháp lý quốc gia, tạo mạng lưới dữ liệu đồng bộ, hỗ trợ xác minh đối tượng, rút ngắn thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực này.

Hội thảo khép lại với kỳ vọng chung của các đại biểu rằng, ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động sẽ sớm được hoàn thiện, đưa lên CH Play và App Store, mở ra kênh tiếp cận công lý thuận tiện hơn cho người dân và góp phần hiện thực hóa mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận pháp luật”.

Việc xây dựng và triển khai ứng dụng trợ giúp pháp lý không chỉ là bước tiến công nghệ, mà còn là minh chứng cho nỗ lực của ngành tư pháp Việt Nam trong việc đưa công lý đến gần hơn với mọi người dân, bằng tinh thần nhân văn và bình đẳng trong kỷ nguyên số.