TP.Hồ Chí Minh tăng tốc chuyển đổi số, xây dựng nền tảng đô thị thông minh toàn diện

Tại cuộc họp về kết quả chuyển đổi số trong chính quyền địa phương hai cấp và Đề án xây dựng đô thị thông minh diễn ra vừa qua, UBNDTP.HCM cho biết trong 5 tháng đầu năm 2026, thành phố đã hoàn thành 18 trong tổng số 34 nhiệm vụ chuyển đổi số trọng tâm, đạt 53% kế hoạch năm.

Hoàn thiện nền tảng chính quyền số

Theo định hướng phát triển đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045, TP.Hồ Chí Minh xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cải cách hành chính và hiện đại hóa quản trị đô thị. Đồng thời, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau sắp xếp đơn vị hành chính đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về đồng bộ dữ liệu, hiện đại hóa hạ tầng số và tăng cường liên thông giữa các cơ quan quản lý nhà nước.

Để tạo cơ sở pháp lý và kỹ thuật cho quá trình chuyển đổi số, TP.HCM đã ban hành nhiều chiến lược và kế hoạch quan trọng, bao gồm Chiến lược chuyển đổi số đến năm 2030, Khung kiến trúc dữ liệu và kiến trúc số thành phố cùng Kế hoạch chuyển đổi số và đô thị thông minh năm 2026.

Ông Võ Minh Thành - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM phát biểu tại cuộc họp

Ông Võ Minh Thành - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM cho biết, trong 5 tháng đầu năm 2026, Thành phố đã hoàn thành 18 trên tổng số 34 nhiệm vụ chuyển đổi số trọng tâm của năm, đạt tỷ lệ 53% kế hoạch đề ra. Để làm cơ sở pháp lý vững chắc cho việc vận hành đồng bộ, Thành phố đã ban hành hàng loạt các quyết định, kế hoạch chiến lược dài hạn như: ​Chiến lược chuyển đổi số Thành phố đến năm 2030: Định hướng toàn diện mô hình kinh tế số, xã hội số và chính quyền số;​ Khung Kiến trúc dữ liệu và Kiến trúc số Thành phố: Chuẩn hóa toàn bộ cấu trúc kết nối, chia sẻ thông tin liên thông; ​Kế hoạch Chuyển đổi số và Đô thị thông minh năm 2026…

Đáng chú ý, các phần mềm cốt lõi đã được triển khai đồng bộ trên toàn địa bàn, kết nối thông suốt với các hệ thống quốc gia. Hạ tầng công nghệ thông tin cũng được đầu tư hoàn chỉnh cho 168 xã, phường, đặc khu và các trung tâm phục vụ hành chính công.

Hiệu quả từ quá trình số hóa được thể hiện rõ qua hệ thống giải quyết thủ tục hành chính. Trong gần 1,5 triệu hồ sơ tiếp nhận, có hơn 1,29 triệu hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 97,47%, trong khi mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 96,46%.

Song song đó, thành phố đã cắt giảm và đơn giản hóa 441 thủ tục hành chính, trong đó phần lớn liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp.

TP.HCM đang từng bước xây dựng nền tảng dữ liệu số dùng chung với quy mô lớn. Thành phố đã hoàn thành số hóa 15,4 triệu dữ liệu hộ tịch, làm sạch hơn 13,4 triệu dữ liệu bảo hiểm, kết nối 5,7 triệu dữ liệu đất đai với cơ sở dữ liệu quốc gia và chuẩn hóa 7,4 triệu dữ liệu hộ kinh doanh cá thể.

Bên cạnh đó, hơn 4,1 triệu tài khoản công dân đã được tích hợp định danh điện tử VNeID; hệ thống ký số và xử lý văn bản điện tử được triển khai tại 187 cơ quan, đơn vị, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và quản lý nhà nước.

Đô thị thông minh vận hành bằng dữ liệu và AI

Cùng với xây dựng chính quyền số, TP.HCM đang đẩy nhanh triển khai Đề án phát triển đô thị thông minh với trọng tâm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và hạ tầng số hiện đại.

Thành phố đã xây dựng trung tâm điều hành thông minh nhằm tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực để phục vụ công tác giám sát, dự báo và xử lý tình huống theo thời gian thực.

Nhiều mô hình thí điểm đang được triển khai như đô thị thông minh cấp xã tại phường Vũng Tàu và phường Phú Nhuận với hệ thống dashboard điều hành kinh tế - xã hội, camera AI và nền tảng GIS hỗ trợ quản lý đô thị.

Đồng thời, TP.HCM đang xây dựng nền tảng AI Platform với các AI Agent hỗ trợ dịch vụ công; phát triển hệ thống camera thông minh quy mô toàn thành phố nhằm giám sát giao thông, môi trường, an ninh trật tự và công trình xây dựng. Các giải pháp giao thông thông minh như hệ thống điều khiển đèn tín hiệu thích ứng và ITS cũng đang được triển khai.

Trong các lĩnh vực chuyên ngành, thành phố tiếp tục đẩy mạnh số hóa dữ liệu quy hoạch, xây dựng hệ thống GIS phục vụ quản lý phát triển đô thị; hoàn thiện kho dữ liệu y tế dùng chung; đồng thời kết nối và số hóa dữ liệu giáo dục trên phạm vi toàn thành phố.

Dữ liệu là nền tảng của chuyển đổi số

Ông Nguyễn Văn Được - Chủ tịch UBND TP.HCM đánh giá về việc chuyển đổi số của chính quyền 2 cấp

Phát biểu kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được khẳng định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, là động lực để thành phố duy trì vai trò đầu tàu kinh tế, khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo của cả nước.

Phát biểu kết luận tại cuộc họp, Chủ tịch UBND TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được nhấn mạnh, TP.Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số toàn diện với định hướng đến năm 2030 trở thành đô thị thông minh, chính quyền số vận hành hiệu quả, doanh nghiệp số phát triển mạnh mẽ và người dân trở thành chủ thể của quá trình số hóa.

Theo ông, dữ liệu chính là nền tảng cốt lõi của chuyển đổi số. Dữ liệu phải bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống”, được cập nhật thường xuyên và phản ánh đúng thực tiễn để phục vụ hiệu quả công tác quản trị và ra quyết định.

Người đứng đầu chính quyền thành phố cũng yêu cầu chấm dứt tình trạng “cát cứ dữ liệu”, tăng cường chia sẻ và liên thông dữ liệu giữa các cấp, các ngành nhằm hình thành hệ thống dữ liệu dùng chung thống nhất trên toàn địa bàn.

Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Văn Được nêu rõ trách nhiệm của người đứng đầu: Bí thư, Giám đốc sở, Chủ tịch các phường, xã phải trực tiếp chỉ đạo công tác chuyển đổi số ở đơn vị mình. Kết quả chuyển đổi số sẽ trở thành một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm, tránh tình trạng hình thức, chạy theo phong trào. Đồng thời đưa ra yêu cầu về chất lượng hạ tầng số: đảm bảo tốc độ nhanh, kết nối thông suốt; không chấp nhận tình trạng đã đầu tư nhưng khi vận hành lại nghẽn do yếu tố con người hoặc thiết bị kém chất lượng.

Với quyết tâm xây dựng chính quyền số hiện đại, cung cấp dịch vụ công chất lượng cao và hình thành hệ sinh thái đô thị thông minh đồng bộ, TP.HCM đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành đô thị thông minh, văn minh và phát triển bền vững vào năm 2030.