Toyota Việt Nam gọi gần 700 Land Cruiser 300 về xưởng để cập nhật phần mềm

699 xe Land Cruiser 300 thuộc diện kiểm tra và cập nhật miễn phí

Công ty ô-tô Toyota Việt Nam vừa phát đi thông báo triển khai chương trình triệu hồi mang tên “Cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động trên xe Toyota Land Cruiser 300” tại toàn bộ hệ thống Đại lý Toyota trên cả nước, bắt đầu từ ngày 27/3/2026.

Nhắc tới Land Cruiser, người ta nghĩ ngay đến chiếc xe có thể làm tất cả mọi thứ mà chủ nhân mong muốn.

Theo thông tin từ hãng, có 699 xe Toyota Land Cruiser 300 nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình. Đây là các xe được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 5/12/2024 đến ngày 8/12/2025 và đều sử dụng hộp số tự động 10 cấp.

Toyota cho biết trong quá trình vận hành, khách hàng có thể gặp hiện tượng xe mất công suất khi đang di chuyển ở tốc độ cao hoặc xuất hiện tình trạng rò rỉ dầu từ hộp số ra bên ngoài. Nếu sự cố xảy ra, mức độ an toàn của phương tiện có thể bị ảnh hưởng, thậm chí làm tăng nguy cơ tai nạn hoặc cháy xe nếu có nguồn lửa phát sinh.

Để xử lý, các chủ xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được Đại lý Toyota chủ động thông báo, mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi xác định tình trạng kỹ thuật, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số tự động. Thời gian kiểm tra và sửa chữa hoặc cập nhật được hãng dự kiến vào khoảng 0,5 giờ cho mỗi xe.

Toàn bộ quá trình kiểm tra và cập nhật được thực hiện miễn phí. Toyota Việt Nam đồng thời khuyến nghị khách hàng đang sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sớm đưa xe tới đại lý để được xử lý, qua đó hạn chế rủi ro trong quá trình sử dụng.

Toyota khuyến cáo khách hàng chủ động kiểm tra số VIN và đặt lịch trước

Theo Toyota Việt Nam, việc triển khai chương trình lần này là một phần trong cam kết bảo đảm quyền lợi người dùng đối với các sản phẩm do hãng cung cấp tại thị trường Việt Nam. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng được khuyến khích liên hệ trước với đại lý để đặt lịch hẹn trước khi đưa xe đến kiểm tra.

Người dùng cũng có thể chủ động tra cứu xem phương tiện của mình có thuộc diện triệu hồi hay không thông qua website của Toyota Việt Nam. Hãng hướng dẫn khách hàng kiểm tra theo số VIN để xác định xe có nằm trong dải bị ảnh hưởng của chương trình hay không. Nếu xe thuộc diện phải xử lý, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc gọi đến hotline 18001524 để được hỗ trợ.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng vẫn nằm trong diện ảnh hưởng, Toyota Việt Nam cho biết sẽ tiếp nhận yêu cầu từ chủ xe, tiến hành kiểm tra thông tin cụ thể. Sau khi được xác nhận và phê duyệt, các đại lý của hãng cũng sẽ thực hiện kiểm tra, cập nhật phần mềm miễn phí cho khách hàng.

Với diễn biến này, đợt triệu hồi lần này không chỉ tác động tới số xe phân phối chính hãng mà còn mở rộng hỗ trợ cho cả các phương tiện nhập khẩu ngoài hệ thống, nếu thuộc đúng dải xe bị ảnh hưởng. Đây là bước xử lý cần thiết trong bối cảnh lỗi liên quan đến hộp số tự động có thể tác động trực tiếp đến độ an toàn của xe khi lưu thông ở tốc độ cao.