Apple và Spotify đã có mối quan hệ căng thẳng trong vài năm qua. Dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới liên tục cáo buộc Táo khuyết sử dụng các chiến thuật chống cạnh tranh và áp đặt các hạn chế đối với hoạt động kinh doanh của mình thông qua các quy định của App Store. Vụ kiện gần đây vào tháng 3 đã khiến Apple nhận mức phạt khổng lồ 1,84 tỷ Euro (2 tỷ USD) vì ngăn người dùng Spotify tùy chọn thanh toán bên ngoài App Store, trong khi hãng nói đã hỗ trợ hết mình.
Mới đây hơn, Spotify lại tiếp tục tố cáo Táo khuyết cố tình phá hỏng trải nghiệm tính năng Spotify Connect khi điều chỉnh âm lượng bản nhạc từ thiết bị Apple.
Nói theo cách dễ hiểu, điều này có nghĩa là người dùng Spotify trên iPhone không còn có thể điều chỉnh âm lượng bằng nút bấm vật lý bên sườn iPhone. Tính năng này sẽ bị loại bỏ khi người dùng sử dụng Spotify Connect thông qua iPhone của họ.
Spotify Connect là tính năng cho phép người dùng sử dụng điện thoại của mình để bật, sử dụng Spotify trên các thiết bị khác như loa, Smart TV, máy tính,... Thông thường nếu muốn điều chỉnh âm lượng, người dùng chỉ cần bấm nút bên sườn điện thoại, thế nhưng giờ đây với riêng iPhone, tính năng này không còn sử dụng được nữa.
Thay vào đó, người dùng Spotify trên iPhone giờ phải sử dụng thanh trượt chỉnh âm lượng trực tiếp trên danh mục của Spotify Connect (trong ứng dụng) để điều khiển âm lượng phát tại những thiết bị có kết nối. Quy trình chỉnh âm đang khá đơn giản giờ đây trở nên phức tạp và đòi hỏi nhiều thao tác hơn.
Spotify tuyên bố rằng, điều này khiến Apple vi phạm một lần nữa Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của EU. Cụ thể, Khoản 7, Điều 6 của DMA quy định công ty "gác cổng internet" như Apple (Gatekeeper - ý chỉ các doanh nghiệp công nghệ lớn, nắm giữ công nghệ, sản phẩm có khả năng kiểm soát quyền tiếp cận thông tin, trải nghiệm, lựa chọn... của người dùng trên internet) phải cho phép nhà cung cấp dịch vụ khác được truy cập tương đương vào phần cứng cũng như phần mềm điều khiển trên hệ điều hành để tạo ra tương tác hiệu quả.
Nhưng theo báo cáo, Apple đã từ chối yêu cầu của Spotify về việc cho phép kiểm soát âm lượng khi phát nhạc trực tuyến tới các thiết bị Apple HomePod hoặc Apple TV bằng Spotify Connect, với lý do ứng dụng Spotify cần được tích hợp với HomePod.
Mai Anh
