Từ chatbot trả lời câu hỏi, đến người đồng hành đa năng
Một tài liệu chiến lược nội bộ của OpenAI vừa được tiết lộ trong khuôn khổ vụ kiện chống độc quyền giữa Bộ Tư pháp Mỹ và Google đã phác thảo rõ nét bức tranh tương lai mà startup AI này đang theo đuổi là đưa ChatGPT từ một chatbot thông minh trở thành “siêu trợ lý AI” - một giao diện người dùng với Internet, một thực thể có trí tuệ, hiểu sâu sắc con người và hiện diện trong mọi mặt đời sống.
 |
| OpenAI mong muốn đưa ChatGPT từ một chatbot thông minh trở thành “siêu trợ lý AI" |
Cụ thể, chiến lược nội bộ của OpenAI mang tiêu đề "ChatGPT: Chiến lược nửa đầu năm 2025" đã mô tả khát vọng của startup này nhằm xây dựng một "siêu trợ lý AI hiểu sâu sắc người dùng và là giao diện của bạn với Internet". Chiến lược này vạch ra con đường để ChatGPT trở thành một trợ lý ảo toàn năng, không chỉ giúp trả lời câu hỏi, soạn thảo văn bản, mà còn có thể quản lý lịch trình cá nhân; gửi email, lên kế hoạch du lịch, liên hệ luật sư, tìm nhà, đăng ký phòng gym; mua sắm, tìm quán ăn, hỗ trợ nấu ăn tại nhà; ghi chú họp, chuẩn bị bài thuyết trình nơi công sở; hỗ trợ suy ngẫm, thư giãn trong những khoảnh khắc riêng tư.
Thậm chí, ChatGPT còn có thể lập trình và xử lý các tác vụ chuyên biệt - điều từng là giới hạn đối với nhiều công cụ AI trước đó.
OpenAI mô tả phiên bản siêu trợ lý này như một thực thể có kỹ năng theo “mô hình chữ T”, tức nắm rộng kiến thức nền và đào sâu chuyên môn ở từng lĩnh vực cụ thể. Nhờ sự tiến bộ của các mô hình mới như o2 và o3, khả năng hành động, tương tác đa phương thức và giao diện tạo sinh đã đưa tham vọng đó đến gần hơn thực tế.
Theo nội dung trong tài liệu, OpenAI không chỉ muốn ChatGPT xuất hiện trong các ứng dụng riêng, mà còn tích hợp sâu vào nền tảng phần cứng - từ smartphone đến các thiết bị thông minh trong nhà. Một chi tiết đáng chú ý, ChatGPT được nhắc đến như một thực thể “cá nhân hóa cho bạn”, sẵn sàng ở mọi nơi, từ trang web ChatGPT.com đến Siri, điện thoại, email hay bất kỳ ứng dụng nào bên thứ ba.
Điều này phù hợp với xu hướng mà CEO Sam Altman nhiều lần nhấn mạnh rằng, ChatGPT không chỉ là công cụ làm việc, mà đang trở thành một “cố vấn cuộc sống” với nhiều người trẻ trên toàn thế giới.
Tuy nhiên, tham vọng lớn đi kèm với áp lực không nhỏ. Tài liệu thừa nhận hạ tầng hiện tại chưa theo kịp tốc độ tăng trưởng chóng mặt của người dùng. Đây cũng là lý do CEO Sam Altman tập trung vào việc xây dựng mạng lưới trung tâm dữ liệu riêng, để giảm phụ thuộc vào đối tác và tăng tính chủ động.
Về cạnh tranh, OpenAI đánh giá cuộc đua AI hiện nay là “khốc liệt”, và dù đang dẫn đầu, họ không cho phép mình tự mãn. “Tăng trưởng và doanh thu không phải luôn đi cùng nhau”, công ty thừa nhận.
Đặc biệt, OpenAI nhấn mạnh mong muốn các nền tảng lớn như Apple, Google, Microsoft, Meta phải cho phép người dùng được quyền lựa chọn trợ lý AI mặc định. “Nếu bạn dùng iOS, Android hay Windows, bạn nên có quyền đặt ChatGPT làm trợ lý chính của mình. Điều đó mới là cạnh tranh lành mạnh và có lợi cho người dùng”, tài liệu nêu rõ.
Dù còn nhiều trở ngại, OpenAI thể hiện sự tự tin mạnh mẽ. Họ tin rằng mình đang sở hữu mọi yếu tố để giành chiến thắng, cụ thể có thể kể đến như: Một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất lịch sử; thương hiệu định hình cả ngành; đội ngũ nghiên cứu và phát triển đẳng cấp thế giới; văn hóa đề cao tốc độ, sự táo bạo và khả năng tự phá vỡ giới hạn.
Tài liệu kết lại bằng một tuyên bố đầy tham vọng: “Nếu duy trì được những lợi thế này, chúng tôi có thể dẫn dắt cuộc cách mạng AI trong một thời gian dài.”
