Thứ bảy 07/03/2026 15:50
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Pháp luật

Nhiều ô tô bị bắn thủng kính ở Ecopark Hưng Yên: Khách hàng có còn là “Thượng đế”?

11/03/2022 17:31
Dân gian có câu: “Khách hàng là Thượng đế” để nói đến nghệ thuật kéo léo của người kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng. Sự việc hàng loạt ô tô của cư dân bị bắn thủng kính ở Khu đô thị Ecopak nhưng Chủ đầu tư không tổ chức họp báo hay phát ngôn

Câu châm ngôn: “Khách hàng là Thượng đế” được cho là xuất phát từ tôn chỉ dịch vụ khách hàng của người Nhật. Trong tiếng Nhật, câu nói này được đọc là “okyakusama wa kamisama desu” – nghĩa là khách hàng nào cũng là vị khách danh dự, cần thể hiện sự tôn trọng và tôn kính đặc biệt như nghĩa đen vốn có.

Những lời quảng cáo
Những lời quảng cáo "có cánh" trên trang chủ của Tập đoàn Ecopark khi miêu tả về chất lượng cuộc sống ở Khu đô thị Ecopark Văn Giang (https://ecopark.com.vn/ecopark-overview.html).

Có một câu chuyện từng xuất hiện trên báo chí Nhật Bản rằng: “Một hành khách Mỹ đến Nhật công tác, khi chuẩn bị về, cô ấy mới nhớ rằng mình để quên tai nghe trong túi ghế trước mặt trên máy bay. Đã hơn một tuần trôi qua, những tưởng chiếc tai nghe đã bị mất thì khi làm thủ tục cho chuyến bay trở về Mỹ, cô vô cùng ngạc nhiên khi được giao cho một túi giấy nhỏ đựng chiếc tai nghe của mình”.

Điều này chứng tỏ nhân viên dọn dẹp máy bay sau khi tìm thấy tai nghe đã ghi lại số ghế và chuyển cho nhân viên hãng kiểm tra hành khách nào ngồi ở ghế sau trên chuyến bay đó, để rồi giao trả lại tài sản cho khách thất lạc. Từ đó có thể thấy, trong bất kỳ ngành dịch vụ nào, người Nhật cũng xem khách hàng là ưu tiên hàng đầu và luôn nghĩ cho khách hàng.

Vậy, Thượng đế - ngài là ai? Quan niệm tín ngưỡng cổ Trung Hoa định nghĩa Thượng đế là thuật ngữ dùng để chỉ “vị vua trên cao”. Sở dĩ người Nhật đặt khách hàng ngang với Thượng đế là vì khách hàng là người bỏ tiền ra để mua sản phảm của người doanh nhân, giúp người kinh doanh kiếm được lợi nhuận có tiền để chi trả nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống. Nhờ có khách hàng mà mọi nhu cầu thiết yếu của người kinh doanh được giải quyết.

Ảnh minh họa
Vết kính bị thủng thành tâm tròn, xung quanh tâm tròn các vết rạn nứt khá đều, phải chăng vật gây án phải rất hiện đại và kẻ thực hiện thủ đoạn đầy chuyên nghiệp?

Việc so sánh khách hàng là Thượng đế vì Thượng đế là người có quyền lực tối cao mang lại cho con người những ước mơ biến thành hiện thực. Và khách hàng cũng vậy, nếu người kinh doanh được hưởng thụ lợi ích từ nhiều khách hàng thì họ có thể đạt được những ước mơ của mình.

Chứng minh điều này chính là công ty xe máy sản xuất Honda đã sử dụng nhiều chiến dịch truyền thông dạy khách hàng của mình cách sử dụng xe, lái xe hiệu quả những tình huống khi tham gia giao thông. Chính điều này giúp thương hiệu Honda trở thành sự lựa chọn số một tại Việt Nam đối với người dùng xe máy yêu cầu về chất lượng.

Trở lại câu chuyện: “Hàng loạt ô tô ở Khu đô thị Ecopark bị bắn thủng kính” được báo chí phản ánh ầm ỉ mấy ngày vừa qua để xem “khách hàng ở đây có được xem là Thượng đế hay không”?. Dư luận cho rằng, nếu sự việc xảy ra mà Chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Tập đoàn Ecopark ngay lập tức tổ chức họp báo hay phát ngôn trước truyền thông để nêu quan đểm của mình về sự việc, cũng như kiên quyết lên tiếng bảo vệ quyền lợi cho cư dân có xe bị hại thì mới thực sự xem “khách hàng là Thượng đế”.

Dư luận cho rằng, những tấm kính ô tô bị bắn thủng có những biểu hiện của kẻ thực hiện thủ đoạn đầy chuyên nghiệp. Cụ thể, vết kính bị thủng thành tâm tròn, xung quanh tâm tròn các vết rạn nứt khá đều. Điều đó cho thấy, vết đạn được bắn vào kính có lực khá mạnh. Để làm được điều này khiến dư luận hoài nghi vật gây án phải rất hiện đại.

Phải chăng, hung thủ là kẻ chuyện nghiệp? Nếu chuyên nghiệp thì Công ty Cổ phần Tập đoàn Ecopark lại càng phải mạnh mẽ lên tiếng để góp phần nào trong công cuộc bảo vệ người bị hại và cũng như góp phần đấu tranh đối với kẻ xấu để bảo vệ an ninh trật tự ở Khu đô thị Ecopark?

Tại sao Tập đoàn Ecopark
Tại sao Công ty Cổ phần Tập đoàn Ecopark chọn cách im lặng trước truyền thông?
Những chiếc xe giá trị của cư dân bị phá hoại khiến nhiều người phải xót xa.
Những chiếc xe giá trị của cư dân bị phá hoại khiến nhiều người phải xót xa.

Nhưng không. Dường như Công ty Cổ phần Tập đoàn Ecopark chọn cách im lặng trước truyền thông. Chính điều này khiến dư luận đặt ra câu hỏi: “Khách hàng ở KĐT Ecopark Hưng Yên còn được xem là Thượng đế không”?. Và những lời quảng cáo “có cánh” đầy hoa mỹ mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Ecopark đã đăng tải trên các trang web và báo chí truyền thông có còn khiến khách hàng hoàn toàn tin tưởng sau sự việc nêu trên xảy ra hay không?

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.

Ngô Chức

Bài liên quan
Tin bài khác
Phú Thọ: Bị yêu cầu dừng, nhà máy AAC vẫn sản xuất bột đá

Phú Thọ: Bị yêu cầu dừng, nhà máy AAC vẫn sản xuất bột đá

Thanh tra tỉnh Phú Thọ yêu cầu Công ty CP bê tông khí chưng áp Việt Nam dừng sản xuất bột đá thạch anh khi chưa được điều chỉnh dự án. Tuy nhiên, ghi nhận thực tế cho thấy doanh nghiệp vẫn tiếp tục vận hành dây chuyền.
Chủ tịch ACV Vũ Thế Phiệt bị bắt, doanh nghiệp công bố thông tin bất thường

Chủ tịch ACV Vũ Thế Phiệt bị bắt, doanh nghiệp công bố thông tin bất thường

Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) công bố thông tin bất thường sau khi cơ quan điều tra bắt tạm giam Chủ tịch HĐQT Vũ Thế Phiệt để điều tra hành vi vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng.
Hải quan triển khai Nghị định 28 về danh mục ma túy và tiền chất

Hải quan triển khai Nghị định 28 về danh mục ma túy và tiền chất

Cục Hải quan vừa yêu cầu các chi cục hải quan khu vực khẩn trương quán triệt và triển khai thực hiện Nghị định số 28/2026/NĐ-CP của Chính phủ về các danh mục chất ma túy và tiền chất, nhằm bảo đảm thống nhất trong toàn ngành, đồng thời nâng cao hiệu quả kiểm soát đối với hàng hóa xuất nhập khẩu liên quan đến các chất này.
Nghị định 68: Hộ kinh doanh được ghi nhận hàng tồn kho đến 31/12/2025 để tính thuế

Nghị định 68: Hộ kinh doanh được ghi nhận hàng tồn kho đến 31/12/2025 để tính thuế

Theo Nghị định 68 của Chính phủ, hộ kinh doanh được xác định và ghi nhận giá trị hàng tồn kho, máy móc, thiết bị tại thời điểm 31/12/2025, làm căn cứ xác định chi phí được trừ khi tính thuế thu nhập cá nhân từ kỳ tính thuế 2026.
Lạng Sơn: Yêu cầu kiểm điểm trách nhiệm tại Ban Quản lý Khu kinh tế cửa khẩu Đồng Đăng

Lạng Sơn: Yêu cầu kiểm điểm trách nhiệm tại Ban Quản lý Khu kinh tế cửa khẩu Đồng Đăng

Thanh tra tỉnh Lạng Sơn yêu cầu Ban Quản lý Khu kinh tế cửa khẩu Đồng Đăng - Lạng Sơn tổ chức kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan đến những tồn tại, sai phạm trong quản lý, sử dụng đất.
Nghị định 64/2026/NĐ-CP quy định thủ tục thi hành quyết định tuyên bố phá sản

Nghị định 64/2026/NĐ-CP quy định thủ tục thi hành quyết định tuyên bố phá sản

Chính phủ ban hành Nghị định 64/2026/NĐ-CP quy định chi tiết việc thi hành quyết định tuyên bố doanh nghiệp, hợp tác xã phá sản theo Luật Phục hồi, phá sản, bao gồm thủ tục thi hành, xử lý tài sản, thanh toán và trách nhiệm của các chủ thể liên quan.
Khởi tố giám đốc doanh nghiệp vàng che giấu doanh thu hơn 1.300 tỷ đồng

Khởi tố giám đốc doanh nghiệp vàng che giấu doanh thu hơn 1.300 tỷ đồng

Công an tỉnh Quảng Ninh khởi tố vụ án trốn thuế tại Công ty TNHH vàng bạc đá quý Hạ Long, bắt tạm giam giám đốc doanh nghiệp. Điều tra ban đầu cho thấy doanh thu bán vàng hơn 1.300 tỷ đồng được che giấu qua tài khoản cá nhân.
Lập hàng trăm công ty “ma” để rửa tiền, nhóm bị cáo hầu tòa tại TP. Hồ Chí Minh

Lập hàng trăm công ty “ma” để rửa tiền, nhóm bị cáo hầu tòa tại TP. Hồ Chí Minh

TAND TP. Hồ Chí Minh mở phiên xét xử sơ thẩm vụ án rửa tiền và vận chuyển trái phép tiền tệ qua biên giới với quy mô đặc biệt lớn. Các bị cáo bị cáo buộc lập hàng trăm công ty “ma”, trung chuyển hàng nghìn tỷ đồng qua Campuchia.
Tòa án triển khai thủ tục tố tụng trực tuyến, nhận kháng cáo qua môi trường số

Tòa án triển khai thủ tục tố tụng trực tuyến, nhận kháng cáo qua môi trường số

Tòa án nhân dân Tối cao ban hành Nghị quyết 01/2026/NQ-HĐTP hướng dẫn thực hiện thủ tục tố tụng và hành chính tư pháp trên môi trường số, cho phép nộp đơn kháng cáo, tài liệu, chứng cứ trực tuyến từ ngày 1/3.
Triệt phá đường dây web lậu "Xôi Lạc TV", khởi tố 30 bị can liên quan

Triệt phá đường dây web lậu "Xôi Lạc TV", khởi tố 30 bị can liên quan

Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao phối hợp Công an tỉnh Hưng Yên triệt phá hệ thống web lậu “Xôi Lạc TV”, khởi tố 30 bị can về nhiều tội danh, thu giữ và kê biên tài sản hơn 300 tỷ đồng.
Mở rộng điều tra vụ sản xuất thực phẩm chức năng giả tại Công ty MediPhar

Mở rộng điều tra vụ sản xuất thực phẩm chức năng giả tại Công ty MediPhar

Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an mở rộng điều tra vụ án sản xuất thực phẩm chức năng giả xảy ra tại Công ty MediPhar và các đơn vị liên quan; nhiều cán bộ Cục An toàn thực phẩm Bộ Y tế bị khởi tố về hành vi nhận hối lộ.
Đối chiếu dữ liệu hóa đơn điện tử với dòng tiền ngân hàng

Đối chiếu dữ liệu hóa đơn điện tử với dòng tiền ngân hàng

Ngành thuế sẽ đối chiếu dữ liệu hoá đơn điện tử với dòng tiền ngân hàng, quy trình này sẽ khiến việc khai man sổ sách phải chấm dứt để tránh rủi ro pháp lý.
Thanh niên bị xử phạt 15 triệu đồng vì vận hành website bán hàng chưa thông báo

Thanh niên bị xử phạt 15 triệu đồng vì vận hành website bán hàng chưa thông báo

Anh N.V.H bị xử phạt hành chính 15 triệu đồng do đưa website thương mại điện tử vào hoạt động khi chưa thực hiện thủ tục thông báo theo quy định của pháp luật.
Những điều cần biết về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng

Những điều cần biết về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng

Website thương mại điện tử bán hàng là trang thông tin điện tử do doanh nghiệp thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của mình.
Gần 300 mỹ phẩm bị thu hồi: Mới chỉ 3 thương hiệu lên tiếng, nhiều “ông lớn” vẫn im lặng

Gần 300 mỹ phẩm bị thu hồi: Mới chỉ 3 thương hiệu lên tiếng, nhiều “ông lớn” vẫn im lặng

Danh sách gần 300 sản phẩm mỹ phẩm bị thu hồi do chứa thành phần không còn được phép sử dụng theo cập nhật mới từ Hội đồng Mỹ phẩm ASEAN đã khiến thị trường làm đẹp “dậy sóng”. Tuy nhiên, giữa tâm điểm chú ý, đến thời điểm này mới chỉ có ba thương hiệu phát đi thông báo chính thức gồm MERZY, Paula's Choice Việt Nam và Lemonade.