 |
| Ngân hàng thương mại siết chặt quản lý tài khoản |
Các ngân hàng thương mại đang tái định hình cách quản lý và vận hành tài khoản thanh toán. Một trong những công cụ được sử dụng phổ biến là phí quản lý tài khoản, nhằm tạo nguồn thu, điều tiết hành vi khách hàng, thúc đẩy dòng tiền và nâng cao hiệu quả sử dụng tài khoản.
Mục tiêu kép của phí tài khoản
Khách hàng cá nhân hiện phải trả một khoản phí định kỳ để duy trì tài khoản thanh toán tại hầu hết các ngân hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều ngân hàng đang áp dụng cơ chế miễn phí linh hoạt, đặc biệt với nhóm khách hàng ưu tiên hoặc duy trì được một mức số dư tối thiểu không quá khó để đạt được.
Đáng chú ý, thay vì thu phí đồng loạt, nhiều nhà băng đã chuyển sang chính sách phân loại dựa trên số dư bình quân, nhằm khuyến khích người dùng duy trì dòng tiền đều đặn trong tài khoản, đồng thời hạn chế tình trạng tài khoản "ngủ đông" – không phát sinh giao dịch, tiềm ẩn rủi ro trong quản lý dữ liệu và phòng chống gian lận.
Mỗi ngân hàng hiện có một cách tiếp cận riêng trong việc thu phí, nhưng đều xoay quanh nguyên tắc khuyến khích dòng tiền lưu động:
Sacombank: Thu 6.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân dưới 500.000 đồng. Các gói dịch vụ đi kèm như báo giao dịch qua ứng dụng hoặc SMS có mức phí 10.000–20.000 đồng/tháng, tùy vào điều kiện duy trì số dư.
Vietcombank: Áp dụng mức phí 2.000 đồng/tháng cho tài khoản thường và 10.000 đồng/tháng đối với tài khoản chung.
BIDV: Miễn phí cho tài khoản có số dư bình quân trên 10 triệu đồng; dưới mức này, phí dao động từ 3.000 đến 5.000 đồng/tháng.
VietinBank: Tính phí 3.000 đồng/tháng nếu không sử dụng eBanking. Đặc biệt, tài khoản không hoạt động sẽ bị thu phí lên đến 10.000 đồng/tháng.
VPBank: Miễn phí khi duy trì số dư từ 2 triệu đồng trở lên. Nếu không đạt mức này, khách hàng chịu phí 10.000 đồng/tháng.
TPBank, LPBank, Agribank: Thu phí ở mức phổ biến 5.000–8.000 đồng/tháng, tùy ngân hàng.
Có thể thấy, chính sách phí đang phản ánh rõ nét mục tiêu “lọc sạch” dữ liệu, giảm tài khoản không hoạt động và khuyến khích duy trì dòng tiền – một yếu tố quan trọng trong vận hành ngân hàng số và quản trị rủi ro.
Ngân hàng số lên ngôi, dữ liệu khách hàng trở thành trung tâm
Song song với các chính sách tài chính, Ngân hàng Nhà nước đang đẩy mạnh việc chuẩn hóa và làm sạch dữ liệu tài khoản.
Theo số liệu mới nhất từ Ngân hàng Nhà nước, tính đến giữa tháng 11/2025, toàn hệ thống có hơn 136,1 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân đã được xác thực bằng sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID, trong tổng số khoảng 200 triệu tài khoản ngân hàng. Quá trình này giúp phân biệt rõ ràng giữa tài khoản “sống” và tài khoản không phát sinh hoạt động thực tế.
Bên cạnh đó, hệ thống SIMO (hỗ trợ giám sát và phòng ngừa rủi ro giao dịch) đã được triển khai thí điểm, giúp cảnh báo sớm cho khách hàng về các giao dịch bất thường. Tính đến tháng 10/2025, đã có gần 1,5 triệu giao dịch bị cảnh báo, trong đó hơn 490.000 giao dịch bị dừng lại, tương ứng giá trị lên đến 1.800 tỷ đồng.
Đây là bước tiến quan trọng trong chiến lược số hóa, bảo mật và bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi lừa đảo, gian lận tài chính ngày càng tinh vi.
Việc thu phí quản lý tài khoản – nếu nhìn ở góc độ tích cực – chính là lời nhắc nhở người dùng cần chủ động quản lý tài chính cá nhân, tránh để tài khoản “chết” và tăng cường bảo mật thông tin. Đồng thời, nó phản ánh sự chuyển dịch từ mô hình ngân hàng truyền thống sang mô hình ngân hàng số lấy dữ liệu làm trung tâm, với mục tiêu vận hành tối ưu và phòng ngừa rủi ro sớm hơn.
